In today’s go-go-go world, kicking back with some Amazon Prime Video to binge-watch your favorite shows or movies is the perfect way to chill out. But when Prime Video does not work on TV or computer, it’s super annoying, especially after you’ve shelled out for a subscription. Whether it’s endless buffering, login hiccups, or playback interruptions, these problems can cramp your streaming style.
Luckily, most issues with Prime Video are not rocket science to fix. This article is your guide to troubleshooting Prime Video not working problems with ease, so you can get back to your binge-watching bliss without missing a beat. Without further ado, let’s get started.
👉 Related Reading:
لماذا لا يعمل تطبيق Prime Video؟ هل تطبيق Prime Video معطل؟
There’s a whole host of reasons why Prime Video is not working, and sorting it out might take a bit of patience to deal with it. If your streaming was smoothly sailing up until now and it’s just hit a snag, there’s a good chance Prime Video itself might be down. In cases like this, you can play detective by heading over to a specialized كاشف الأعطال في Prime Video للتحقق من الحالة الحالية لتطبيق Amazon Prime.
When Amazon Prime Video goes on the fritz, the culprit could be anything from your device, network issues, or server hiccups, to glitches in the software itself. If you’re ever greeted with an error code, you can head over to Amazon’s official support service to punch in that error code and get the lowdown on why your screen’s gone dark and how to fix it.
1. التحقق من اتصالك بالإنترنت
Before diving into more complex troubleshooting steps, it’s crucial to start with the basics: your internet connection. Amazon Prime Video, like any streaming titan, demands a decent amount of digital juice to get those high-definition videos to your screen without a hitch. Specifically, you’re looking at needing at least 1.5 Mbps of download speed to stream HD content smoothly.
For this, A quick way is to open up other apps or websites on your device. If they’re loading without issue, your connection is likely not the problem. However, if you’re staring down the barrel of an “Insufficient Bandwidth” message or the dreaded error 1060, just jump over to a different WiFi network or tap into your mobile data to ensure your streaming doesn’t hit a speed bump.
2. تحقق من عضوياتك واشتراكاتك
After ensuring your internet connection is up to snuff, the next step is to check your Prime Memberships and Subscriptions. If your membership has expired, Amazon Prime Video’s door will be closed to you—renewal is your key back in. Follow the steps below to see whether your account is active:
- انتقل إلى Amazon Prime Video بالنقر فوق www.amazon.com.
- ثم حدد الحسابات والقوائم > عضوية Prime أو حسابك > إعدادات Prime Video للتحقق من عضوياتك واشتراكاتك.
Additionally, Amazon sets limits on how many devices can cozy up to your account at the same time. If your device parade has gotten a bit too long, it’s time to thin the ranks by removing the excess. If your issue is more about “download denied” than “streaming stalled,” you might be bumping up against Amazon Prime’s download limits. There’s a cap on how much content you can hoard offline, so if you’ve been download-happy, checking these limits could shed light on your predicament.
3. أعد تشغيل جهازك أو تطبيقك
When you’ve ticked off internet and subscription checks but Amazon Prime Video is still not working, you can restart your device or app. Whether you’re trying to stream on a smart TV, smartphone, tablet, or computer, each device has its quirks and a restart to clear temporary glitches, refresh your system, and get things running smoothly. Sometimes, the issue isn’t with the service itself but lies in device compatibility or system conflicts that a reboot can resolve.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
Tackling app cache and data build-up is a straightforward yet effective way to smooth out those pesky Prime Video performance issues. Accumulated cache and unnecessary data can bog down the app, leading to a less-than-stellar streaming experience or, even worse, preventing the app from running at all. Here’s how you can clear the slate and potentially get rid of those annoying glitches:
- Step into your device’s إعدادات.
- انتقل إلى إدارة التطبيقات (أو ما يعادله).
- قم بالتمرير حتى تجد برايم فيديو.
- اضغط عليها واختر الخيارات الخاصة بها مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات.
بعد الانتهاء من عملية الإزالة، سيعاملك التطبيق كمستخدم جديد، ويطلب اسم المستخدم وكلمة المرور للعودة إلى العمل.
5. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Prime Video ثم إعادة تثبيته
Older versions of the app might not play nice with your device’s current operating system, leading to Prime Video not working. Giving the app a fresh start by uninstalling and then reinstalling it can work wonders. For this, just go to the device’s إعدادات to uninstall the app and then head over to your device’s متجر مايكروسوفت لتنزيل Prime Video وإعادة تثبيته.
It’s wise to make sure your device itself is up to date. Running the latest version of your device’s operating system ensures optimal compatibility and performance with the Prime Video app and other applications.
6. تحقق من اتصال كابل HDMI
عند بث Amazon Prime Video عبر أجهزة مثل وحدات التحكم في الألعاب أو مشغلات Blu-ray، والتي تعتمد على كابلات HDMI للاتصال بالتلفزيون، فإن التأكد من وجود رابط قوي أمر بالغ الأهمية. الطريقة الأبسط هي فصل الكابل من كل من جهازك والتلفزيون، ثم إعادة إدخاله بقوة لمنع حدوث مشكلات ناجمة عن اتصال غير محكم.
If you’re using a streaming device like a Fire TV Stick, make sure the HDMI port on your TV can recognize other devices. This can help you determine if the problem lies with the port rather than the cable or streaming device itself.
نصيحة: كيفية منع توقف خدمة Amazon Prime Video عن العمل
If you’ve marched through all the troubleshooting steps and still find yourself face-to-face with a non-cooperative Amazon Prime Video, reaching out to Amazon customer service might be your next best move. If you want a more stable viewing experience, downloading videos from Amazon Prime offline is the best way.
للقيام بذلك، برنامج MovPilot Amazon Prime Video Downloader يتألق كخيار بارز. فهو يحتوي على أداة بحث Prime Video مدمجة، والتي يمكن أن تساعدك على إزالة DRM بسهولة من Amazon و تنزيل فيديوهات Prime على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجودة عالية. الآن يمكنك رؤية المزيد من الميزات التي تميز MovPilot.
👍 Key Features of MovPilot Amazon Prime Video Downloader:
بحث فيديو مريح. There’s no need to install the Amazon Prime Video app. MovPilot offers a built-in search engine that lets you find the videos you want using keywords or URLs directly.
إخراج فيديو عالي الجودة. يدعم برنامج التنزيل تنسيقات MP4 وMKV بدقة 1080 بكسل. بالإضافة إلى ذلك، فهو يحافظ على بيانات الفيلم ويدعم مسارات متعددة اللغات، بما في ذلك الصوت 5.1 والصوت المحيطي، مما يضمن تجربة مشاهدة غنية.
سرعة تنزيل أسرع بـ 5 مرات. يوفر MovPilot تنزيلًا دفعيًا بسرعات تنزيل مذهلة تصل إلى 5 أضعاف، مدعومًا بميزات تسريع الأجهزة، مما يقلل بشكل كبير من وقت الانتظار حتى تصبح مقاطع الفيديو الخاصة بك جاهزة.
توافق عالي مع النظام. يتوافق برنامج التنزيل مع مجموعة واسعة من أنظمة التشغيل، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10/8.1/8/7 (32 بت و64 بت) وأنظمة Mac الإصدار 10.11 وما فوق.
إذا كنت تريد تنزيل مقاطع الفيديو من Prime باستخدام MovPilot، فما عليك سوى تجربة الخطوات التالية:
الخطوة 1. قم بتثبيت MovPilot Amazon Prime Video Downloader وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Amazon الخاص بك.
الخطوة 2. انقر على معدات انقر فوق الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا من MovPilot وحدد الإعدادات المطلوبة، مثل تنسيق الفيديو ولغة الصوت والتفضيلات الأخرى.
الخطوة 3. أدخل أسماء أفلامك المفضلة في شريط البحث أو الصق عنوان URL من Prime Video. بعد ذلك، ما عليك سوى الضغط على زر التنزيل لبدء تنزيل المحتوى المحدد.
بعد الانتهاء منه، يمكنك الذهاب إلى قسم التاريخ للاستمتاع بفيديوهات Prime على أي جهاز وفي أي وقت.
خاتمة
The mentioned above are the main reasons for Amazon Prime not working. If your Prime Video doesn’t work, just try these methods one by one to identify the questions and fix them. When you want to avoid playback interruption of Prime videos as much as possible, you can try to download them offline by using برنامج MovPilot Amazon Prime Video Downloader لتعزيز تجربة المشاهدة والاسترخاء في أي وقت.
برنامج MovPilot Amazon Prime Video Downloader
قم بتنزيل أفلام وعروض Amazon Prime لمشاهدتها دون اتصال بالإنترنت بسهولة!
