كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل التنزيلات في Disney Plus [مُحدّث]

تفتخر خدمة Disney Plus بأكبر مكتبة في العالم تضم آلاف الأفلام وحلقات البرامج التلفزيونية، بعضها متاح أيضًا للمشتركين للتنزيل لتشغيلها دون اتصال بالإنترنت. ومع ذلك، تبحث بعض المنشورات على Quora وReddit والمنتديات الأخرى عن المساعدة وذكرت أن تنزيلات Disney Plus لن تعمل دون اتصال بالإنترنت بطريقة ما.

تنزيلات Disney Plus لا تعمل على iPhone/Android قد تكون المشكلات ناجمة عن مشكلات في الجهاز، أو مشكلات متعلقة بالحساب، أو قيود رسمية. لقد جمعنا الأسباب المحتملة ونقدم الآن حلولاً عملية في هذا المنشور. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم نصيحة إضافية كدليل أفضل حل لحل هذه المشكلةالآن، خذ وقتك وتحقق من الحلول للأسباب ذات الصلة أدناه.

الجزء 1. إصلاحات شائعة لعدم عمل تنزيلات Disney Plus

عندما تواجه مشكلات تتعلق بعدم عمل تنزيلات Disney Plus، فإن الخطوة الأولى هي تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة التالية. غالبًا ما تعمل هذه الإصلاحات الأساسية على حل معظم مشكلات التنزيل ويمكن أن تساعد في تشغيل تطبيق Disney Plus بشكل صحيح مرة أخرى.

الإصلاح 1. التحقق من مساحة تخزين الجهاز

نظرًا لأن الأفلام والبرامج التلفزيونية عادةً ما تكون ملفات فيديو كبيرة تشغل مساحة تخزين كبيرة، فقد يحدث أن ينفد ذاكرة جهازك ويفشل في تنزيل مقاطع فيديو Disney Plus. ولهذا السبب لا يمكنك تشغيل تنزيلات Disney Plus دون اتصال بالإنترنت. علاوة على ذلك، يتطلب الأمر مساحة تخزين متاحة لبدء تشغيل الفيديو، وإلا فقد تفشل في تشغيل مقاطع الفيديو دون اتصال بالإنترنت على الجهاز.

الحلول:

1. تأكد من أن مساحة التخزين على جهازك كافية.
2. ● على iPhone/iPad: انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "تخزين iPhone/iPad".
   ● على نظام Android: انتقل إلى "الإعدادات" > "الإدارة العامة" > "التخزين".
3. قم بتحرير المزيد من المساحة عن طريق تنظيف مقاطع الفيديو والصور والملفات غير الضرورية.
4. تغيير موقع التنزيل، مثل تنزيل أفلام Disney Plus على بطاقة SD.

الإصلاح 2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Disney Plus

سيؤدي تلف ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيق أيضًا إلى عدم عمل تنزيلات Disney Plus. في معظم الحالات، من المفترض أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة ببساطة إلى استعادة وظيفة التنزيل إلى وضعها الطبيعي.

الحلول:

1. احذف التنزيلات وأعد تنزيل الأفلام/البرامج التلفزيونية من Disney Plus.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Disney Plus.
   ● على iPhone/iPad: انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين iPhone/iPad" > "Disney+" > "إلغاء تحميل التطبيق".
   ● على نظام Android: انتقل إلى "الإعدادات" > "التطبيقات" > "Disney+" > "التخزين" > "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

الحل 3. أعد تشغيل جهازك

في بعض الأحيان، قد يحدث خلل مؤقت في التطبيق ويؤدي إلى عدم عمل تنزيلات Disney Plus على أجهزة iPhone أو Android. قد يكون هذا بسبب تطبيق غير متوافق قمت بتثبيته مؤخرًا على الجهاز، أو أن نظام التشغيل الخاص بالجهاز نفسه غير متوافق مع Disney Plus. دعنا نلقي نظرة على الحلول البديلة أدناه.

الحلول:

1. قم بإجراء إعادة تشغيل صعبة للجهاز ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل التنزيلات بعد ذلك.
2. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا إذا ظهرت المشكلة مباشرةً بعد تثبيته.
3. قم بتحديث نظام التشغيل على جهازك.
   ● على iPhone/iPad: انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "تحديث البرنامج" > "التنزيل والتثبيت".
   ● على نظام Android: انتقل إلى "الإعدادات" > "تحديث البرنامج" > "التنزيل والتثبيت".

الحل 4. قم بإغلاق تطبيق Disney Plus وتحديثه

لنفترض أنك لم تقم بتحديث تطبيق Disney Plus لفترة طويلة وما زلت تستخدم إصدارًا أحدث من التطبيق، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تشغيل تنزيلات Disney Plus في وضع عدم الاتصال على جهاز Android/iOS الخاص بك. قد لا يتمكن التطبيق القديم من الاتصال بخوادم Disney Plus، مما يتسبب في حدوث أخطاء في تشغيل الفيديو. وبالتالي، يمكن أن يكون الحل سهلاً.

الحلول:

1. انتقل إلى App Store أو Google Play Store لتحديث تطبيق Disney Plus.
2. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Disney Plus الحالي وأعد تثبيته على الجهاز.

الإصلاح 5. التحقق من اتصال الشبكة

نحن نعلم جميعًا أن Disney Plus تقدم محتوى مختلفًا للحسابات في بلدان أو مناطق مختلفة. ومع ذلك، إذا كان هاتفك مزودًا بشبكة VPN، فقد يمنع ذلك النظام من اكتشاف موقعك الحالي بدقة، وبالتالي يحد من قدرتك على تنزيل أفلام أو محتوى معين، مما يؤدي إلى عدم عمل تنزيلات Disney Plus على جهاز iPhone أو Android.

الحلول:

1. قم بتعطيل اتصال VPN على جهازك.
   ● على iPhone/iPad: انتقل إلى "الإعدادات"، ثم ابحث عن خيار "VPN"، ثم قم بإيقاف تشغيله.
   ● على نظام Android: انتقل إلى "الإعدادات" > "الشبكة والإنترنت"، ثم انقر على خيار "VPN" لإيقاف تشغيله.
2. قم بإيقاف تشغيل تطبيق Disney Plus ثم إعادة تشغيله. قم بتحديث الصفحة لمعرفة ما إذا كان المحتوى صحيحًا.

الجزء 2. إصلاح مشكلات تنزيل Disney Plus المحددة

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلتك المتعلقة بعدم نجاح تنزيلات Disney Plus، فقد قمنا أيضًا بإدراج بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها عند محاولة تنزيل محتوى Disney Plus، بالإضافة إلى الحلول لمساعدتك في إصلاحها.

المشكلة 1. لا يوجد خيار تنزيل لمحتويات Disney Plus

بسبب حماية حقوق النشر، لا تتوفر بعض العناوين للتنزيل على Disney Plus، بينما يمكن للمشتركين بث الفيلم/الحلقة عبر الإنترنت فقط. علاوة على ذلك، إذا كانت التنزيلات متاحة سابقًا ولكنها غير متاحة الآن، فلن يتم تشغيل تنزيلات Disney Plus هذه أيضًا دون اتصال بالإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك فقط تنزيل أفلام Disney Plus على أجهزة iPhone وiPad والهواتف/الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android وأجهزة Amazon Fire اللوحية المدعومة. لا يسمح Disney Plus بتنزيل مقاطع الفيديو على أي جهاز تلفزيون أو أجهزة Windows، وهذا قد يكون سبب عدم ظهور خيار التنزيل لمحتوى Disney Plus.

حل: لحل مثل هذه المشاكل، التفت إلى برنامج تنزيل فيديو Disney Plus الاحترافي.

العدد 2. اختفاء تنزيلات Disney Plus

تتطلب خدمة Disney+ من المشتركين الاتصال بالإنترنت مرة واحدة على الأقل كل 30 يومًا. وإذا لم يفعلوا ذلك، فسيتم حذف التنزيلات افتراضيًا. وإذا لم تقم بتوصيل تطبيق Disney+ بالإنترنت لأكثر من 30 يومًا، فسيتم حذف التنزيلات تلقائيًا بواسطة Disney Plus.

حل: في هذه الحالة، لا يشكل الأمر مشكلة كبيرة. يمكنك إعادة تنزيل مقاطع فيديو Disney Plus.

العدد 3. تنزيل غير مكتمل لخدمة Disney Plus

عادةً، يؤدي انقطاع اتصال الشبكة إلى توقف تنزيل فيديو Disney Plus (قد ترى رمز الخطأ 43 في مثل هذه الحالة). يجب أن يؤدي إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية مستقرة إلى استئناف التنزيل بسلاسة.

بدلاً من ذلك، قد تكون المشكلة ناجمة عن انقطاع خدمة Disney Plus. إذا كانت هذه هي الحالة، فتحقق من القنوات الرسمية لشركة Disney للحصول على التحديثات وانتظر حتى يتم استعادة الخدمة.

العدد 4. التنزيلات غير القابلة للتشغيل على Disney Plus

قد لا تكون قد قمت بحفظ بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم برصيد كافٍ في سجلات حساب منصة البث الخاصة بك، أو قد لا تكون بطاقة الهدايا التي اشتريتها أو استردتها على Disney+ سارية المفعول حتى بعد وقت التسوية في ذلك اليوم. قد يؤدي هذا إلى عدم تنزيل الفيديو الحالي، أو عدم إمكانية الوصول إلى التنزيلات، حيث قد يفسر النظام أفعالك على أنها غير فعالة.

الحلول:

1. في تطبيق Disney Plus، تحقق من رصيدك ضمن "الحساب" > "تفاصيل الفاتورة".
2. إذا كانت البطاقة غير متوفرة، فيمكنك النقر فوق "تغيير معلومات الدفع" لإعداد بطاقة جديدة.

العدد 5. رمز خطأ Disney Plus 75

سيظهر رمز الخطأ 75 إذا كنت تقوم بالبث على أكثر من 4 أجهزة مدعومة، على الرغم من أن Disney Plus يسمح بما يصل إلى 7 ملفات تعريف ضمن نفس الحساب. في هذه الحالة، قد ترغب في معرفة الحلول أدناه لاستكشاف أخطاء هذا الخطأ وإصلاحها.

الحلول:

1. لا تقم ببث أو مشاهدة عناوين Disney Plus على أكثر من 4 أجهزة في وقت واحد.
2. قم بتنزيل مقاطع فيديو Disney Plus على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو Mac بدلاً من ذلك.

الجزء 3. ماذا لو لم تتمكن من إصلاح مشكلة عدم عمل تنزيل Disney Plus؟

إليك نصيحة إضافية لتجاوز جميع القيود وتجنب مشكلة عدم عمل تنزيلات Disney Plus: استخدم برنامج MovPilot لتنزيل فيديوهات Disney Plusيتيح لك فتح كتالوج Disney Plus بالكامل، بما في ذلك الأفلام والبرامج التلفزيونية والأعمال الأصلية وما إلى ذلك، ثم تنزيل محتوى Disney+ بصيغة MP4 لتشغيل المحتوى دون اتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يزيل تشفير إدارة الحقوق الرقمية ويتيح نقل التنزيلات إلى أي جهاز. بفضل متصفح الويب المدمج، يصبح العثور على عناوينك المفضلة وتنزيلها أمرًا سهلاً.

إليك 3 خطوات بسيطة تمكنك من تنزيل مقاطع فيديو Disney Plus على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قم بتنزيل وتثبيت MovPilot Disney Plus Video Downloader على Windows/Mac.
2. قم بتشغيل البرنامج وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Disney+ الخاص بك.
3. ابحث عن الفيلم/البرنامج التلفزيوني المطلوب. انقر على زر "تنزيل" لحفظ العنوان في وضع عدم الاتصال بالإنترنت.

تظل تنزيلات Disney Plus MP4 هذه متاحة إلى الأبد، حتى إذا لم تشاهدها خلال 30 يومًا أو إذا انتهت صلاحية اشتراكك. بعد ذلك، يمكنك نقلها بسهولة إلى أي مكان مشاهدة ديزني بلس اوف لاينولن تواجه أبدًا أي مشكلة مثل عدم عمل تنزيلات Disney Plus على جهاز iPhone أو Android الخاص بك.

خلاصة القول

إن معرفة السبب هو مفتاح إصلاح مشكلة عدم عمل تنزيلات Disney Plus. على الرغم من أن Disney Plus ممتاز، إلا أنه لا يعمل دائمًا بشكل جيد. بالمقارنة، فمن المستحسن استخدام برنامج MovPilot لتنزيل فيديوهات Disney Plus لتنزيل أفلام/حلقات Disney Plus على مقاطع فيديو خالية من DRM والاستمتاع بالتشغيل المرن عالي الدقة إلى الأبد. جربه وستكون من المعجبين به.

برنامج MovPilot لتنزيل فيديوهات Disney Plus

قم بتنزيل أفلام وعروض Disney Plus لمشاهدتها دون اتصال بالإنترنت بسهولة!

جربها مجانا جربها مجانا