“Amazon Prime 没有声音，我找不到任何解决方案，甚至找不到遇到同样问题的人。请帮忙！”
Amazon Prime Video 是许多人广泛使用的服务。然而，遇到没有声音的视频可能会令人沮丧。如果您已经检查了音量设置和静音按钮但仍无法解决问题，这里有 6 个有效的修复方法可以帮助您快速修复 Amazon Prime 没有声音的问题，无论是用于您的 PC、智能手机、智能电视还是 Xbox。此外，您还将获得一个终极解决方案，以防止声音问题并确保流畅的离线播放。
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修复1.检查Amazon Prime服务器状态
服务器突然中断可能会导致问题，例如 Amazon Prime 视频没有声音。要检查 Amazon Prime 服务器的状态，您可以访问 Amazon Prime 视频帮助页面或 Prime 视频主页，查看是否有关于服务器问题的公告。此外，如果许多用户在社交媒体上报告同一问题，则可能是服务器端问题。您还可以使用第三方在线工具（例如 Downdetector 或 Down Detector）来检查 Amazon Prime 服务器的状态。
虽然检查服务器状态不能立即解决 Amazon Prime 没有声音的问题，但它可以帮助您快速找出原因并避免不必要的担心。在这种情况下，您只需要耐心等待服务器恢复正常。您还可以关注 Amazon Prime 的社交媒体帐户以获取更新。
修复2.重新启动Amazon Prime App和您的设备
有时，快速重启通常可以解决暂时的故障，可能会 修复 Amazon Prime Video 无法运行的问题.
强制关闭 Amazon Prime 应用程序：
- iPhone / iPad的： 向上滑动以查看所有打开的应用程序，然后找到 Amazon Prime Video 预览并向上滑动以将其删除。
- 安卓： 转至 设置 > 应用 > 管理应用，然后找到并点击 Amazon Prime Video 应用程序. 点击 强制停止 按钮。
- 个人电脑： 右键单击任务栏中的 Amazon Prime 应用程序图标并选择关闭。
重启设备：
- 对于手机或平板电脑，这通常可以通过按住电源按钮并选择重新启动来完成。
- 对于电视或流媒体设备，请关闭电源，等待几秒钟，然后重新打开。
重启后，再次打开 Amazon Prime Video 并尝试播放视频。如果问题仍然存在，您可以继续尝试其他解决方案。
修复3.更新设备操作系统和Amazon Prime应用程序
请务必保持软件和操作系统的更新，以避免出现与 Amazon Prime Video 兼容的问题。过时的版本可能会导致 Amazon Prime Video 没有声音或 亚马逊 Prime Video 下载量消失。更新您的软件和操作系统可以修复已知的错误和问题，使其成为解决声音问题的可行解决方案。
- 检查并安装可用的操作系统更新。
- 前往 App Store 并将 Amazon Prime 应用程序更新到最新版本。
- 更新后，检查您是否仍遇到 Amazon Prime 无声音问题。如果没有，请尝试重新安装该应用程序，因为它有时可以解决问题。
修复4.检查电缆连接
如果你 在智能电视上观看 Apple Prime 视频 但没有声音，请检查 HDMI 连接是否牢固。
- 您可以尝试拔下并插入电缆几次，以确保连接可靠。
- 您也可以尝试将 HDMI 连接到另一台设备，以确认其正常工作。
如果 HDMI 线损坏或有故障，请考虑用另一根 HDMI 线更换它，以解决 Amazon Prime Video 在电视上没有声音的问题。
修复5.更改Amazon Prime音频设置
Amazon Prime 没有声音的一个可能原因是音频设置问题。如果您使用耳机或扬声器，请确保音频输出设备正确设置为扬声器或耳机。您可以尝试在设备的设置中更改音频输出设备。
此外，某些电视可能存在音频格式不兼容的问题。当您遇到 Amazon Prime 电视无声音时，您可以尝试在电视设置中将音频格式从 Dolby Digital Plus 更改为 Dolby Digital 或 PCM。这可能有助于解决 Amazon Prime 应用程序无声音的问题。
修复 6. Amazon Prime 在 Chromecast 上没有声音
您是否遇到过在 Chromecast 上使用 Amazon Prime 时有声音但没有声音的情况？这通常是由于 Chromecast 电缆故障或损坏、智能电视端口损坏或 Chromecast 无法为智能电视提供足够的电力所致。以下是一些解决方案：
- 确保您的 Chromecast 已插入电源。
- 拔下 Chromecast 的电源和 HDMI 线，等待 30 秒，然后重新连接。
- 尝试使用不同的 HDMI 线连接到 Chromecast。
- 在 Chromecast 应用中，转到“设置”>“设备”>“重置 Wi-Fi 配对”。然后按照屏幕上的说明将 Chromecast 重新连接到您的 Wi-Fi 网络。
如果这些方法都不起作用，则您的 Chromecast 设备可能存在硬件问题，需要更换。
防止 Amazon Prime 无声音问题的终极方法
尝试了之前的修复方法后，您可以轻松解决 Amazon Prime 视频无声音的问题。但是，这并不能保证您将来不会再次遇到同样的问题。为了确保更方便的离线观看，为什么不将 Amazon Prime 视频保存在本地以避免在线流式传输呢？
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步骤4. 结束后，您可以转到“历史记录”部分查看所有下载。然后，点击文件夹图标以精确定位保存位置。这样，您就可以轻松避免任何 Amazon Prime 无声音问题。
结论
本文深入探讨了如何解决 Amazon Prime 无声音问题，并提供了六种有效的解决方法。通过遵循这些方法，您可以恢复 Amazon Prime 视频的声音。如果问题仍然存在，建议联系亚马逊客服寻求进一步帮助。
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