[Решено] Код ошибки Amazon Prime Video 5004 – 6 исправлений

После напряженного дня у вас наконец-то появляется время похрустеть на мягком диване, желая вознаградить себя фильмом о давних желаниях. Вы никогда не думаете, что всплывающее окно с кодом ошибки 5004 появится после запуска приложения. Вы переключились на версию веб-сайта, но ничего не изменилось. Ошибка остается на экране. Как это раздражает! Это почти сводит вас с ума.

Код ошибки 5004 — это ошибка входа в систему, которая обычно не позволяет вам запустить приложение/веб-страницу для доступа к контенту. Вы можете задаться вопросом, почему появляется этот код и как его устранить. В этом блоге мы избавим вас от этой проблемы с помощью 6 эффективных решений. Продолжайте читать, чтобы узнать, как быстро вернуться к просмотру Amazon Prime Video без перерывов.

Что такое код ошибки Amazon 5004?

Как уже упоминалось, код ошибки 5004 — это ошибка входа в систему. Обычно это указывает на то, что что-то может пойти не так с проверкой вашего аккаунта. Ваши сетевые настройки, истекшие подписки Amazon Prime Video, ограничения Amazon по региону для контента и устаревшее/неисправное приложение Amazon Prime Video — вот четыре основные причины ошибки.

• Настройки сети: Плохое сетевое соединение не позволит успешно войти в систему. Настройки брандмауэра и антивирусное ПО, которые могут блокировать доступ Amazon Prime Video в Интернет, также могут привести к ошибке.
• Учетная запись Amazon Prime с истекшим сроком действия: Для стримингового сервиса требуется активная подписка. Без действительного аккаунта система будет блокировать попытки входа и предотвращать стриминг, что приведет к ошибке.
• Региональные ограничения для контента Amazon: Amazon ограничивает то, что вы можете смотреть, в зависимости от местоположения. Некоторый контент может быть недоступен в определенных областях. Поэтому контент может быть заблокирован, если вы находитесь за границей или используете VPN. Это несоответствие препятствует потоковой передаче и вызывает ошибку.
• Устаревшее/ошибочное приложение Amazon Prime Video: Отсутствие необходимых обновлений или нерешенные проблемы, старая версия приложения Amazon Prime, вероятно, будет иметь проблемы с совместимостью или не иметь замечательных функций, которые мешают входу или потоковой передаче. Кроме того, приложение будет накапливать кэши с течением времени без обновления, что также приведет к ошибке. 

Исправление 1. Убедитесь, что у вас стабильное соединение

A reliable connection is necessary to avoid disruptions caused by the network. A poor network can prevent Prime Video from communicating properly with Amazon’s servers, leading to login failures or streaming interruptions. Whenever you get the error code 5004, you can start with a check of your internet connectivity.

Шаг 1. On your computer’s home screen, click “Start”, and then select “Settings”.

Шаг 2. Click “Network and Internet” and select “Wi-Fi”. Here you can see if you are connected to the Internet.

Шаг 3. Если подключение не установлено, отключите соединение на несколько минут, а затем снова подключите.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, обратитесь к своему интернет-провайдеру для устранения проблемы.

Исправление 2. Убедитесь, что ваш аккаунт Amazon Prime активен

Amazon Prime Video периодически проверяет статус вашего аккаунта. Ошибка с кодом 5004 возникнет, когда он распознает ваш аккаунт как неактивный. Кроме того, если статус вашего аккаунта неверен, определенный контент может быть недоступен, что также будет указано кодом ошибки 5004. Таким образом, обеспечение хорошего состояния вашего аккаунта Amazon Prime может стать решением проблемы. Вы можете сделать следующее.

• Проверьте свое членство в Amazon Prime: Sign into Amazon, go to the “Your Account” menu, and find “Your Prime Membership”. On this page, you can confirm if your membership is still valid and if unfinished payments are causing the error.

  

• Обновите свой способ оплаты Amazon Prime: Войдите в свою учетную запись Amazon Prime, перейдите в раздел «Варианты оплаты», и вы найдете способы оплаты, которые вы хотите обновить. Затем щелкните, чтобы открыть конкретный способ, и выберите кнопку «Изменить», чтобы ввести соответствующие изменения.

  

• Повторная регистрация в Amazon Prime Video: Иногда вы можете просто выйти из учетной записи и снова войти в приложение или на сайт Amazon Prime Video, чтобы проверить, работает ли это.

  

• Свяжитесь со службой поддержки клиентов: If the problem persists after you have tried all the 3 checks mentioned above, you can contact Amazon Prime Video’s customer service for further assistance, they may offer additional insights or solutions for your case.

  

Исправление 3. Повторная регистрация учетной записи Amazon Prime на устройстве.

Кэши на устройстве могут привести к сбоям в работе приложений. Со временем устройство также может иметь проблемы с конфигурацией или ошибки распознавания. Все это может привести к тому, что Amazon Prime Video покажет код ошибки 5004.

Повторная регистрация вашего аккаунта Amazon Prime Video на вашем текущем устройстве сотрет накопленные кэши и перенастроит устройство для лучшей работы. Между тем, это поможет восстановить связь между вашим устройством и вашим аккаунтом Amazon, а также повторно проверить информацию об аккаунте, чтобы обеспечить доступ к контенту и сервисам Amazon Prime Video.

Шаг 1. Deregister your current device first. Keep your Amazon account signed, go to “Manage Your Content and Devices”, select “Devices”, find your current one, and click “Deregister”.

Шаг 2. Повторно откройте приложение Prime Video на устройстве.

Шаг 3. Register your device by selecting “Register on the Amazon website”. You will be given a code or a QR code, or have the option to “Sign in and Start Watching”. Follow the instructions to reregister your account on the device.

Исправление 4. Отключите прокси-сервер/VPN/брандмауэр/антивирусное ПО

Proxies and VPNs may alter your IP address or encrypt data, which can lead to authentication issues with Amazon’s servers. Firewalls and antivirus software may block incoming and outgoing connections necessary for Prime Video playback, and even make it unable to launch. By disabling these temporarily, you can eliminate potential barriers and allow Prime Video to establish a stable connection required for streaming, thus, resolving the 5004 error.

Исправление 5. Очистите кэш и данные на Amazon Prime Video

Иногда кэши содержат устаревшие, испорченные или временные данные, которые могут привести к ошибкам в бесперебойной загрузке и потоковой передаче. Со временем кэши занимают определенный объем памяти, снижая производительность вашего устройства.

Очищая кэш и данные на Amazon Prime Video, вы оставляете достаточно места для работы приложения Prime Video, что позволяет ему повторно загружать действительные данные, необходимые для бесперебойной потоковой передачи. Более того, потенциальные ошибки в приложении будут удалены в ходе процесса. Ниже приведены общие руководства, которые помогут вам очистить кэш и данные для приложения и веб-браузера.

• В приложении: Go to “Settings” on your device, navigate to “App Management”, scroll down to “Prime Video”, and click/tap “Clear Cache or Clear Data”.
• В веб-браузере: Open your web browser, go to “Settings”, locate “Privacy and security”, and find the option “Clear browsing data”, then you can set the time range and details for clearing and confirm to delete selected data. Please remember to restart your browser before re-logging into Amazon Prime Video.

Исправление 6. Обновите Amazon Prime Video до последней версии

Со временем в приложении Prime Video могут возникнуть ошибки и проблемы с совместимостью, из-за которых оно не сможет работать гладко на вашем устройстве, что приведет к ошибке с кодом 5004. Обновления в последней версии часто включают исправления ошибок и улучшения, которые выводят вас из нее. Более того, поддержание приложения в актуальном состоянии также гарантирует вам доступ к новейшим функциям и улучшениям безопасности. Вы можете следовать инструкциям ниже, чтобы поддерживать Amazon Prime Video на вашем устройстве в последней версии.

• На мобильном телефоне: Open the “Google Play Store” (for Android) /App Store (for iOS) app and search for “Prime Video”. When a version is available, tap “Update”.
• На ПК: Open “Microsoft Store” (for Windows)/”App Store” (for MacOS) on your PC, search for “Prime Video”, and click “Update” if a new version is available on the detail page.

Совет: загружайте видео Amazon Prime в формате MP4 для воспроизведения без ошибок

Suppose you’ve tried all the mentioned solutions but still be stranded with the error code 5004, does it mean you can never get rid of the issue permanently? What’s the next step you can take? The answer is simple yet easy to take into practice: Save your favorite content on Amazon Prime Video to a widely compatible file on your device. This way, you overcome the root causes of streaming errors and can watch content anytime, anywhere, even without a stable internet connection.

MovPilot Amazon Prime Видео Загрузчик мощный инструмент, который поможет вам попрощаться с разочарованием из-за кода ошибки 5004. Он дает вам гибкость в наслаждении любимыми произведениями на различных устройствах и медиаплеерах конвертация фильмов Amazon Prime в формат 1080P MP4 а также MKV. Он также поддерживает объемный звук Dolby 5.1 и сохраняет оригинальные субтитры и аудиодорожки на ваших любимых языках для лучшего и более захватывающего воспроизведения.

Интерфейс MovPilot Amazon Prime Video Downloader лаконичен и информативен, а следующие простые шаги покажут вам, как с легкостью наслаждаться безошибочными видео с Amazon Prime.

Шаг 1. Загрузите, установите и запустите MovPilot на своем компьютере. Затем войдите в веб-плеер с помощью своей учетной записи Amazon.

Шаг 2. Click on the gear icon on the upper-right, navigate to “Settings”, and select “MP4” from the dropdown menu of “Video format”. Here you can also set output parameters like “Video codec”, “Audio language”, “Output Folder”, etc.

Шаг 3. Search the video you want to download on the search bar. For a strict match of your search, you can also copy & paste the video’s URL from the web browser of Prime Video or its app.

Шаг 4. Click the “Download” button (arrow-down icon) next to each title, you will see the videos in progress on the right panel. You can pause or resume when required. After it finishes downloading, you can always find the downloads in the “History” column next to “Download” on the top of the screen.

Итог

Причины ошибок входа в систему с кодом 5004 в основном кроются в четырех аспектах. Таким образом, за ними стоят принципы решений: проверьте подключение, подтвердите статус учетной записи Prime и доступность ее контента, а также обновите Prime Video до последней версии. Однако это временные исправления. Вы можете снова и снова сталкиваться с одними и теми же ошибками.

Если вам нужно оптимальное решение для часов без ошибок, MovPilot Amazon Prime Видео Загрузчик это то, что нужно. Насколько он мощный, настолько он помогает вам обойти строгие ограничения потоковой передачи, установленные Amazon, и сохранить любое из ваших любимых видео Amazon в формате 1080P MP4 навсегда, не беспокоясь об истечении срока действия названия. Попробуйте сейчас и наслаждайтесь непрерывным просмотром!

MovPilot Amazon Prime Видео Загрузчик

Скачивайте фильмы и шоу Amazon Prime для удобного просмотра офлайн!

Попробуйте бесплатно Попробуйте бесплатно