politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique aux applications de bureau MovPilot (collectivement, les « Produits »), à movpilot.com (collectivement, les « Sites ») et aux autres interactions (par exemple, les demandes de service client) que vous pouvez avoir avec MovPilot. Si vous n'acceptez pas les conditions, n'accédez pas et n'utilisez pas les Produits, les Sites ou tout autre aspect de l'activité de MovPilot. Cette politique s'applique aux employés, sous-traitants et dirigeants de l'entreprise. L'entreprise a conclu un contrat avec tous les processeurs de données qu'elle utilise conformément au RGPD et veille à ce que tous les processeurs de données soient conformes à la législation sur la protection des données. La politique ne s'applique pas aux services tiers. Les informations collectées par des tiers sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Lorsque vous interagissez avec nos sites et produits, nous collectons trois types d’informations utilisateur.

1. Données personnelles liées à votre visite sur notre site Web et à l'achat et à l'utilisation de nos produits Lorsque vous visitez notre site, achetez des produits via les Sites ou les Produits, ou utilisez nos produits, MovPilot collecte les données personnelles suivantes via les formulaires de collecte dans le processus de commande ou d'autres processus.

   • Informations personnelles : Nom, sexe, âge, adresse e-mail, adresse, pays, code postal, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et secteur d'activité pour lequel vous travaillez ;
   • Informations sur la commande, telles que les produits que vous achetez, la date et le montant de la commande ;
   • Informations de paiement telles que les informations de carte de crédit (type, numéro, date d'expiration, code de sécurité CVV)/informations de carte de débit ou autres informations de paiement/facturation. Les informations de paiement que vous fournissez via les Sites seront stockées et traitées par mycommerce.com et tout autre fournisseur de services tiers désigné par nous de temps à autre. Nous collecterons certaines informations sur les Sites nécessaires à mycommerce.com et à ces fournisseurs de services tiers pour traiter les paiements, y compris les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de sécurité et d'autres informations de paiement associées. Toutes ces informations sont soumises à la politique de confidentialité de mycommerce.com (disponible ici https://www.mycommerce.com/corporate-policy/) ou de tout fournisseur de services tiers, selon le cas.
   • Informations que nous obtenons à partir de votre visite sur nos sites Web. Nous recueillons des informations sur la façon dont vous visitez nos sites Web (y compris la page Web qui vous a conduit à nos sites, les termes de recherche saisis dans un moteur de recherche qui vous ont conduit à nos sites) ;
   • Informations que nous obtenons à partir de votre utilisation de nos produits. Nous collectons des informations sur les produits que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez, ainsi que les informations sur votre appareil local, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur votre appareil, votre système d'exploitation, votre nom d'utilisateur, votre emplacement, votre adresse IP, les informations du journal d'exploitation, les rapports d'incident et les informations et le format des fichiers avec lesquels vous travaillez (avec votre consentement supplémentaire) ;
   • Le numéro de série de votre produit ;
   • Contenu des communications de support client.

2. Données personnelles liées aux zones de commentaires

   Lorsque vous décidez de commenter un produit MovPilot via les Sites ou les Produits, MovPilot collecte les données personnelles comme suit :

   • Adresse email;
   • Nom ou surnom ;
   • Photo de profil;
   • Autres informations personnelles potentielles fournies par l'utilisateur à travers son commentaire (âge, localisation, etc.) ;
   • Le contenu de votre commentaire.

3. Données personnelles liées aux newsletters et aux e-mails publicitaires

   Si un utilisateur s'abonne à la newsletter de MovPilot afin de recevoir des informations et des actualités concernant les produits MovPilot, MovPilot collecte uniquement les informations suivantes que vous fournissez.

   • Adresse email;
   • Nom ou surnom ;
   • Pays;
   • Produit préféré;
   • Votre opération aux emails promotionnels.

En utilisant des cookies, MovPilot peut vous offrir une expérience Internet simple et personnalisée. Les cookies sont de petits fichiers de données que MovPilot peut reconnaître lorsque vous revenez sur MovPilot et vous proposer un service précieux et personnalisé. Nous collectons les technologies et les informations sans aucun détail personnel, puis les enregistrons automatiquement dans des fichiers journaux, qui incluent le fournisseur d'accès Internet (FAI), les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, etc. Les clients sont autorisés à supprimer les cookies associés en option. Cependant, avant cela, vous devez terminer les informations de commande lorsque vous revenez sur le site Web de MovPilot. MovPilot ne divulguera pas vos informations personnelles à aucun site Web et ne réalisera aucun profit.

Le site Web ou les services de MovPilot ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou involontairement des informations sur un mineur via nos services sans consentement approprié, veuillez nous en informer par e-mail à support@movpilot.com afin que nous puissions immédiatement supprimer les informations de nos serveurs et apporter toute autre correction nécessaire.

Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas communiquer d'informations personnelles via les Sites et/ou les Produits. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via les Sites et/ou les Produits sans leur autorisation.

Nous utilisons, traitons et stockons vos informations si nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous et pour nos intérêts commerciaux légitimes, dans l'exploitation de nos sites, produits et services.

1. Utilisation des informations collectées liées à votre visite sur notre site Web et à l'achat et à l'utilisation de nos produits

   MovPilot utilise les informations que nous collectons lors de votre visite sur nos sites et lors de l'achat et de l'utilisation de nos produits aux fins suivantes :

   • Afin que MovPilot puisse vous fournir le(s) produit(s) commandé(s) ;
   • Pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, les données collectées sont nécessaires pour que MovPilot puisse vous identifier et vous facturer et pour débiter son numéro de carte bancaire ;
   • Pour vérifier votre identité et fournir un service client ou une assistance ;
   • Analyser votre utilisation de notre Site et de nos Produits pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions améliorer nos services et l'expérience utilisateur et engager et fidéliser les utilisateurs.

2. Utilisation des informations liées aux zones de commentaires

   MovPilot collecte des informations dans les zones de commentaires afin d'améliorer ses produits et de fournir aux consommateurs actuels et potentiels des informations plus précises et plus transparentes sur les produits MovPilot. Ces commentaires et les données personnelles associées sont fournis par vous sur une base volontaire, de sorte que le traitement des données personnelles collectées repose sur votre consentement.

   MovPilot peut utiliser les commentaires (avec vos informations pertinentes) que vous publiez à des fins de marketing afin que d'autres puissent mieux comprendre et utiliser nos produits.

3. Utilisation des informations relatives aux newsletters et aux e-mails publicitaires

   MovPilot collecte les informations afin de fournir aux consommateurs et aux consommateurs potentiels des informations et des actualités concernant les produits MovPilot. L'inscription à la newsletter de MovPilot et la fourniture de données personnelles y afférente se font sur une base volontaire, de sorte que le traitement des informations collectées repose sur votre consentement.

Nous divulguons des informations à des tiers uniquement lorsque :

• Nous faisons appel à des prestataires de services qui nous aident à répondre aux besoins opérationnels de notre entreprise, notamment l'hébergement, la livraison et l'amélioration de nos produits. Nous faisons également appel à des prestataires de services pour des services et des fonctions spécifiques, notamment la communication par courrier électronique, les services d'assistance à la clientèle et les analyses. Ces prestataires de services ne peuvent accéder, traiter ou stocker des données personnelles que conformément à nos instructions et pour s'acquitter de leurs obligations envers nous.
• Nous avons votre consentement explicite pour partager vos données personnelles (si nécessaire).
• Nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter sur les violations potentielles des Conditions des Produits, ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude ou des menaces potentielles contre des personnes, des biens ou les systèmes sur lesquels nous exploitons notre Site et/ou nos Produits.
• Nous déterminons que l'accès, la conservation ou la divulgation de vos informations est requis par la loi pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de MovPilot et des utilisateurs de notre site et/ou de nos produits, ou pour répondre aux demandes légales des autorités publiques, y compris les demandes de sécurité nationale ou d'application de la loi.
• Nous devons le faire dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite, d'une réorganisation, d'une vente de tout ou partie de nos actifs ou de nos actions, d'une offre publique de titres ou de mesures prises en considération de telles activités (par exemple, une vérification diligente). Dans ces cas, tout ou partie de vos informations peuvent être partagées ou transférées à une autre entité, sous réserve de la présente politique de confidentialité.
• Nous pouvons divulguer des données non personnelles, telles que les informations que nous obtenons lors de votre visite sur nos sites Web, publiquement et à des tiers - par exemple, dans des rapports publics sur l'utilisation des mots, à des partenaires dans le cadre de l'accord avec nous, ou dans le cadre de rapports d'avancement, nous pouvons fournir aux utilisateurs.

MovPilot ne partage pas vos informations avec des tiers dans le but de leur permettre de vous proposer leurs publicités. MovPilot ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Applications et produits tiers

Certaines applications et services tiers qui travaillent avec nous peuvent demander l'autorisation d'accéder à vos informations. Ces applications vous en informeront et demanderont votre consentement afin d'obtenir cet accès ou ces informations. Veuillez examiner attentivement votre sélection de ces applications et services, ainsi que vos autorisations.

Certains contenus ou plugins tiers intégrés sur nos Sites et/ou Produits, tels que les boutons « J'aime » de Facebook, peuvent permettre à leurs opérateurs de savoir que vous avez visité les Sites, et ils peuvent combiner ces connaissances avec d'autres données qu'ils ont collectées sur vos visites sur d'autres sites Web ou services en ligne qui peuvent vous identifier.

Les données collectées par des tiers via ces applications et plugins sont soumises aux politiques propres à chaque partie. Nous vous encourageons à lire ces politiques et à comprendre comment les autres entreprises utilisent vos données.

Stockage et transfert de données

Lorsque vous utilisez les Produits sur votre appareil informatique, le contenu utilisateur que vous enregistrez sera stocké localement sur cet appareil et synchronisé avec nos serveurs. Si vous publiez ou transférez des informations vers ou via notre Site et/ou nos Produits, vous acceptez que ces informations soient hébergées et consultées sur nos serveurs.

Les données personnelles collectées peuvent être transférées par MovPilot à des destinataires situés en dehors de l'Union européenne et ces destinations peuvent ne pas avoir de lois qui protègent les données personnelles d'un utilisateur dans la même mesure que dans l'Union européenne.

MovPilot garantit que vos données personnelles traitées par MovPilot ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'Union européenne sont traitées en toute sécurité et sont protégées contre tout accès non autorisé, perte ou destruction, traitement illicite et tout traitement incompatible avec les finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Suppression et conservation des données

Vous pouvez supprimer vos informations de MovPilot à tout moment en nous envoyant un e-mail avec la demande correspondante : support@movpilot.com. Cependant, nous pouvons conserver certaines de vos informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, y compris la détection et la prévention des fraudes et pour nous conformer à nos obligations légales, notamment en matière de fiscalité, de rapports juridiques et d'audit.

Violations de données

Toutes les violations seront signalées à l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures, sauf si les données ont été anonymisées ou cryptées ou si elles présentent un risque particulièrement élevé. Les violations de cette politique par le personnel, les sous-traitants et les dirigeants de MovPilot seront traitées conformément à la politique de réclamation et de discipline de l'entreprise et pourront entraîner une sanction disciplinaire.

Si MovPilot apprend l'existence d'une faille de sécurité dans son système, nous pouvons tenter de vous avertir et de vous fournir des informations sur les mesures de protection, si elles sont disponibles, via l'adresse e-mail que vous nous avez fournie ou en publiant un avis sur le Site. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit légal de recevoir ces avis par écrit.

MovPilot utilise, traite et stocke les informations nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous et sur la base de nos intérêts légitimes afin de fournir les produits et services. Nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter les informations afin d'envoyer des e-mails promotionnels et de placer des cookies sur vos appareils. Dans certains cas, MovPilot peut traiter des données personnelles conformément à l'obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE) disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations que nous traitons via votre utilisation des Sites et/ou des Produits. Si vous êtes un utilisateur basé dans l'EEE, vous pouvez :

• Faites corriger ou supprimer vos informations. Vous pouvez nous demander de corriger les informations que vous jugez inexactes ou de supprimer complètement toutes les informations que nous détenons à votre sujet en envoyant un e-mail à : support@movpilot.com.
• Accédez à votre rapport de données personnelles en soumettant une demande à support@movpilot.com. Ce rapport comprendra les informations que nous avons sur vous, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé et portable.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à support@movpilot.com si vous estimez que les « motifs liés à votre situation particulière » s'appliquent. Nous ne pourrons refuser votre demande que si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'une réclamation légale.
• Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos informations, y compris lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing. Nous n'envoyons des communications marketing aux utilisateurs situés dans l'EEE qu'avec votre consentement préalable, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans les e-mails MovPilot et en modifiant vos préférences de contact. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des messages transactionnels liés à nos produits, même si vous vous désabonnez des e-mails marketing.
• Déposer une plainte auprès d'un organisme de réglementation. Si vous résidez dans l'EEE et que vous pensez que nous n'avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 juin 2020 et cette version est conforme aux nouvelles directives du RGPD.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique afin de suivre l'évolution de nos Sites, Produits et services, de notre activité et des lois qui nous sont applicables ainsi qu'à vous. Nous nous engageons toutefois à respecter votre vie privée. Nous vous informerons de tout changement important ayant un impact sur vos droits en vertu de la présente Politique par courrier électronique (à l'adresse électronique la plus récente que vous avez fournie) ou publierons toute autre révision de la présente Politique, ainsi que sa date d'entrée en vigueur, dans une zone facile à trouver des Sites. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique de confidentialité en envoyant un e-mail à : support@movpilot.com.