Efter en hektisk dag får du äntligen tid att knäppa i den mjuka soffan, och vill belöna dig själv med en längtansfilm. Du kan aldrig föreställa dig att popup-fönstret med felkod 5004 kommer att inträffa när du väl startar appen. Du bytte till webbplatsversionen men ingenting förändrades. Felet kvarstår på skärmen. Vad frustrerande det är! Det får dig nästan att bli galen.
Felkod 5004 är ett misslyckat inloggningsfel som vanligtvis hindrar dig från att starta appen/webbsidan för att komma åt innehållet. Du kanske undrar varför den här koden kommer att visas och hur man felsöker den. I den här bloggen kommer vi att driva dig ur besväret med 6 effektiva lösningar. Fortsätt läsa för att lära dig hur du snabbt kommer tillbaka till att njuta av din Amazon Prime Video utan avbrott.
Du kanske också gillar
Vad är Amazon Error Code 5004?
Som nämnts är felkoden 5004 ett inloggningsfel. Det indikerar vanligtvis att något kan gå fel med din kontoverifiering. Dina nätverksinställningar, utgångna Amazon Prime Video-prenumerationer, Amazon-områdesbegränsningar för innehåll och en föråldrad/buggad Amazon Prime Video-app är de fyra huvudorsakerna till felet.
- Nätverksinställningar: En dålig nätverksanslutning kommer att förhindra framgångsrika inloggningsförsök. Brandväggsinställningar och antivirusprogram, som kan blockera Amazon Prime Video från att komma åt internet, kommer också att leda till felet.
- Ett utgånget Amazon Prime-konto: Streamingtjänsten kräver ett aktivt abonnemang. Utan ett giltigt konto kommer systemet att blockera inloggningsförsök och förhindra streaming, vilket resulterar i felet.
- Regionala gränser för Amazon-innehåll: Amazon begränsar vad du kan titta på beroende på plats. En del innehåll kommer att vara otillgängligt i vissa områden. Därför kan innehållet blockeras om du är utomlands eller använder ett VPN. Denna avvikelse förhindrar streaming och utlöser felet.
- Den föråldrade/buggade Amazon Prime Video-appen: Avsaknad av nödvändiga uppdateringar eller olösta problem, den gamla versionen av Amazon Prime-appen kommer sannolikt att ha kompatibilitetsproblem eller missa fantastiska funktioner som stör inloggning eller streaming. Dessutom kommer appen att samla cacher över tiden utan uppdatering, vilket också kommer att orsaka felet.
Fix 1. Se till att du har en stabil anslutning
A reliable connection is necessary to avoid disruptions caused by the network. A poor network can prevent Prime Video from communicating properly with Amazon’s servers, leading to login failures or streaming interruptions. Whenever you get the error code 5004, you can start with a check of your internet connectivity.
Steg 1. On your computer’s home screen, click “Start”, and then select “Settings”.
Steg 2. Click “Network and Internet” and select “Wi-Fi”. Here you can see if you are connected to the Internet.
Steg 3. Om den inte är ansluten, stäng av anslutningen i några minuter och anslut sedan igen.
Om du fortfarande inte kan komma åt Internet, kontakta din internetleverantör för att felsöka problemet.
Fix 2. Se till att ditt Amazon Prime-konto är aktivt
Amazon Prime Video verifierar din kontostatus med jämna mellanrum. Felet med koden 5004 kommer att uppstå när det identifierar ditt konto som inaktivt. Dessutom, om din kontostatus är felaktig, kan specifikt innehåll vara otillgängligt, vilket också indikeras med felkoden 5004. Att se till att ditt Amazon Prime-konto har god status kan därför vara en lösning på problemet. Du kan göra följande.
-
Kontrollera ditt Amazon Prime-medlemskap: Sign into Amazon, go to the “Your Account” menu, and find “Your Prime Membership”. On this page, you can confirm if your membership is still valid and if unfinished payments are causing the error.
-
Uppdatera din Amazon Prime-betalningsmetod: Logga in på ditt Amazon Prime-konto, navigera till "Betalningsalternativ", så hittar du de betalningsmetoder som du vill uppdatera. Klicka sedan för att öppna den specifika metoden och välj knappen "Redigera" för att mata in de relevanta ändringarna.
-
Logga in på Amazon Prime Video igen: Ibland kan du helt enkelt logga ut från kontot och logga in på Amazon Prime Video-appen eller webbplatsen igen för att se om det fungerar.
-
Kontakta kundtjänst: If the problem persists after you have tried all the 3 checks mentioned above, you can contact Amazon Prime Video’s customer service for further assistance, they may offer additional insights or solutions for your case.
Fix 3. Registrera om Amazon Prime-kontot på enheten
Cachar på enheten kan göra att appar inte fungerar. Med tiden kan enheten också ha konfigurationsproblem eller igenkänningsfel. Allt detta kan leda till att Amazon Prime Video visar felkod 5004.
Om du registrerar om ditt Amazon Prime Video-konto på din nuvarande enhet raderas ackumulerade cacher och omkonfigurerar enheten för bättre funktion. Samtidigt hjälper det att återupprätta länken mellan din enhet och ditt Amazon-konto och verifierar även kontoinformationen igen för att säkerställa tillgång till Amazon Prime Video-innehåll och tjänster.
Steg 1. Deregister your current device first. Keep your Amazon account signed, go to “Manage Your Content and Devices”, select “Devices”, find your current one, and click “Deregister”.
Steg 2. Öppna Prime Video-appen på enheten igen.
Steg 3. Register your device by selecting “Register on the Amazon website”. You will be given a code or a QR code, or have the option to “Sign in and Start Watching”. Follow the instructions to reregister your account on the device.
Fix 4. Inaktivera proxy/VPN/brandvägg/antivirusprogramvara
Proxies and VPNs may alter your IP address or encrypt data, which can lead to authentication issues with Amazon’s servers. Firewalls and antivirus software may block incoming and outgoing connections necessary for Prime Video playback, and even make it unable to launch. By disabling these temporarily, you can eliminate potential barriers and allow Prime Video to establish a stable connection required for streaming, thus, resolving the 5004 error.
Fix 5. Rensa cache och data på Amazon Prime Video
Cachar innehåller ibland föråldrade, förstörda eller tillfälliga data som kan leda till fel för smidig laddning och streaming. Allteftersom tiden går kommer cachar ta upp en viss mängd lagringsutrymme, vilket minskar enhetens prestanda.
Genom att rensa cache och data på Amazon Prime Video lämnar du tillräckligt med utrymme för Prime Video-appen att fungera, vilket gör att den kan ladda ner giltig data som krävs för oavbruten streaming igen. Dessutom kommer potentiella fel i appen att tas bort under processen. Nedan finns de allmänna guiderna som hjälper dig att rensa cache och data för appen och i en webbläsare.
- På appen: Go to “Settings” on your device, navigate to “App Management”, scroll down to “Prime Video”, and click/tap “Clear Cache or Clear Data”.
- På en webbläsare: Open your web browser, go to “Settings”, locate “Privacy and security”, and find the option “Clear browsing data”, then you can set the time range and details for clearing and confirm to delete selected data. Please remember to restart your browser before re-logging into Amazon Prime Video.
Fix 6. Uppdatera Amazon Prime Video till den senaste versionen
Med tiden kan Prime Video-appen ha buggar och kompatibilitetsproblem, vilket gör att den inte kan fungera smidigt på din enhet, vilket resulterar i fel med kod 5004. Uppdateringar i den senaste versionen inkluderar ofta buggfixar och förbättringar som driver dig ur den. Att hålla appen uppdaterad säkerställer dessutom att du har tillgång till de senaste funktionerna och säkerhetsförbättringarna. Du kan följa guiderna nedan för att behålla Amazon Prime Video på din enhet till den senaste versionen.
- På mobilen: Open the “Google Play Store” (for Android) /App Store (for iOS) app and search for “Prime Video”. When a version is available, tap “Update”.
- På PC: Open “Microsoft Store” (for Windows)/”App Store” (for MacOS) on your PC, search for “Prime Video”, and click “Update” if a new version is available on the detail page.
Tips: Ladda ner Amazon Prime-videor som MP4 för felfri uppspelning
Suppose you’ve tried all the mentioned solutions but still be stranded with the error code 5004, does it mean you can never get rid of the issue permanently? What’s the next step you can take? The answer is simple yet easy to take into practice: Save your favorite content on Amazon Prime Video to a widely compatible file on your device. This way, you overcome the root causes of streaming errors and can watch content anytime, anywhere, even without a stable internet connection.
MovPilot Amazon Prime Video Downloader är ett kraftfullt verktyg som hjälper dig att säga adjö till felkod-5004 frustration. Det ger dig flexibiliteten att njuta av dina favoriter på en mängd olika enheter och mediespelare konvertera Amazon Prime-filmer till 1080P MP4 samt MKV. Den stöder även Dolby 5.1-surroundljud och bevarar de ursprungliga undertexterna och ljudspåren på dina favoritspråk för bättre och mer uppslukande uppspelning.
Fler anmärkningsvärda funktioner
- En inbyggd webbläsare: Det ger dig tillgång till alla Amazons videoresurser och ditt bibliotek utan att installera en app på din enhet.
- Behåll alla Amazon-videor: Du kan spara alla filmer eller TV-program i Prime Video-biblioteket lokalt för alltid, utan att behöva oroa dig för nedladdningsbegränsningar och utgångsdatum.
- Spara Amazon-videor som MP4 av hög kvalitet: Detta verktyg kan ladda ner vilken video som helst på Amazon Prime som 1080P MP4/MKV, med bibehållna originalljudeffekter.
- 3 Alternativ för undertexter: Du kan välja mellan hård, mjuk och extern när du laddar ner undertexter, vilket uppfyller dina önskemål för visning och redigering i framtiden.
- Återuppta avbrutna nedladdningar: Du kan gärna pausa nedladdningsprocessen som du vill, MovPilot kommer att återuppta den. Denna nyligen tillagda funktion är särskilt användbar för internetfel.
- Bra kompatibilitet: Den är designad för att vara kompatibel med Windows-datorer och Mac-datorer. Det sparar tid för anpassning vid byte från enheter med olika operativsystem.
Eftersom det är kortfattat och informativt för sitt gränssnitt, kommer följande enkla steg att visa dig hur MovPilot Amazon Prime Video Downloader får dig att njuta av felfria videor från Amazon Prime som en bris.
Steg 1. Ladda ner, installera och starta MovPilot på din dator. Logga sedan in på webbspelaren med ditt Amazon-konto.
Steg 2. Click on the gear icon on the upper-right, navigate to “Settings”, and select “MP4” from the dropdown menu of “Video format”. Here you can also set output parameters like “Video codec”, “Audio language”, “Output Folder”, etc.
Steg 3. Search the video you want to download on the search bar. For a strict match of your search, you can also copy & paste the video’s URL from the web browser of Prime Video or its app.
Steg 4. Click the “Download” button (arrow-down icon) next to each title, you will see the videos in progress on the right panel. You can pause or resume when required. After it finishes downloading, you can always find the downloads in the “History” column next to “Download” on the top of the screen.
Bottom Line
Orsakerna till misslyckade inloggningsfel med koden 5004 ligger huvudsakligen i fyra aspekter. Så bakom dem finns principerna för lösningar: Kontrollera din anslutning, bekräfta Prime-kontots status och dess innehållstillgänglighet och uppdatera Prime Video till den senaste versionen. De är dock tillfälliga korrigeringar. Du kan stöta på samma fel igen och igen.
Om du vill ha den ultimata lösningen för en felfri klocka, MovPilot Amazon Prime Video Downloader är ett måste. Hur kraftfullt det än är, det hjälper dig att kringgå strikta strömningsgränser som införts av Amazon och spara alla dina favoritfilmer från Amazon till 1080P MP4 för alltid, utan att oroa dig för att titeln löper ut. Prova det nu och njut av oavbrutna tittarupplevelser!
MovPilot Amazon Prime Video Downloader
Ladda ner Amazon Prime-filmer och -program för att enkelt titta offline!
