Domande frequenti sulla vendita di software

Domande frequenti sul software

Domande frequenti sull'utilizzo del software

Domande frequenti sui download del software

1. È sicuro effettuare un ordine da MovPilot?

Sì. Tutti i dati scambiati durante il processo di pagamento sono protetti da SSL e tutti i tuoi dati saranno garantiti da MovPilot (controlla il nostro politica sulla riservatezza). Inoltre, collaboriamo con Digital River, Avangate, PayPal, ecc. per ricevere il tuo pagamento. Quindi le tue informazioni personali riceveranno la massima protezione.

2. Quale metodo di pagamento posso utilizzare?

Puoi acquistare i nostri prodotti tramite i metodi di pagamento Avangate, Digital, PayPal tramite carta Visa/Euro/MasterCard, Discover, American Express, JCB, ecc.

3. L'indirizzo di fatturazione deve essere lo stesso della mia carta di credito?

Per proteggere i dati della tua carta di credito, devi inserire esattamente lo stesso indirizzo che trovi sull'estratto conto, ma non è necessario inserire il secondo nome e l'iniziale.

4. Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?

I dettagli del tuo ordine, tra cui ID, codice di registrazione e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine, verranno inviati dalla piattaforma di pagamento dopo aver completato il pagamento.

5. Entro quanto tempo posso ricevere il mio codice di registrazione?

Di solito, se utilizzi un termine di pagamento immediato, l'email da MovPilot ti verrà inviata entro 30 minuti. Se non hai ricevuto l'email dopo 24 ore, sentiti libero di contatta il nostro team di supporto Se invece hai pagato tramite PayPal o assegni elettronici, potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni.

6. Cosa devo fare se effettuo un ordine due volte?

Puoi contatta il nostro team di supporto con il tuo ID ordine, numero e altre informazioni necessarie. Il nostro reparto vendite verificherà con te. Dopo aver ricevuto la conferma, ti rimborseremo il prima possibile.

7. Posso annullare l'ordine?

Dipende. Se c'è un problema software che il nostro team di supporto non può aiutarti a risolvere, prenderemo in considerazione la possibilità di rimborsarti in base al nostro Politica di rimborso.

1. Su quale computer posso installare il downloader video MovPilot?

Per Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 bit e 64 bit)
Per Mac:macOS X 10.11 o versione successiva

2. Qual è la differenza tra la versione gratuita e quella a pagamento?

Puoi usufruire di tutte le funzionalità utilizzando sia la versione gratuita che quella a pagamento dei downloader video MovPilot. Ma puoi scaricare solo il primo film/programma TV di 6 minuti utilizzando la versione gratuita.

3. Come attivare MovPilot Video Downloader?

Copia il codice di registrazione nell'email di MovPilot dopo l'acquisto. Avvia MovPilot Video Downloader e premi l'icona della chiave in alto a destra. Quindi incolla il codice e premi il pulsante di registrazione.

4. È sicuro accedere al mio account sui downloader video MovPilot?

Sì. Quando accedi con i tuoi account sui downloader video MovPilot, in realtà stai accedendo a Netflix, Hulu, Amazon, HBO o Disney+. MovPilot non può raggiungere nessuno dei tuoi account o la tua password.

1. Perché alcuni film hanno un'icona delle impostazioni a destra dei titoli e altri no?

Perché alcuni film hanno serie diverse e altri no. Se vedi l'icona delle impostazioni sulla destra dopo la ricerca, significa che il film non contiene più episodi. Se vedi solo l'icona di download sulla destra, significa che c'è più di un episodio per il titolo. Cliccaci sopra e puoi vedere tutti gli episodi.

2. Qual è la differenza tra le impostazioni dell'icona dell'ingranaggio nell'interfaccia e quelle della finestra di download?

Le impostazioni dall'icona dell'ingranaggio dall'interfaccia principale si applicheranno a tutti i tuoi download video. E le impostazioni dalla finestra di download sono solo per quell'episodio specifico che scegli.

3. Come posso convertire programmi/film in MP4/MKV?

Devi preimpostarlo dalle impostazioni cliccando sull'icona dell'ingranaggio nell'interfaccia principale. Nell'opzione "Formato video", puoi selezionare "MP4/MKV" come formato di output. Tutti i tuoi download corrisponderanno all'impostazione del formato qui.

4. Posso scaricare un determinato episodio invece dell'intera serie?

Sì. I downloader video MovPilot supportano scelte singole e multiple quando si selezionano gli episodi da scaricare. Inoltre, puoi selezionare una stagione specifica dello show e scaricarla.

5. Perché non riesco a scaricare alcuni video specifici?

Perché non ti sei abbonato ai piani che contengono i video. Puoi scaricare solo programmi o film in base al tuo abbonamento.

6. Che tipo di sottotitoli posso scegliere?

I downloader video MovPilot supportano il download di film e programmi con sottotitoli rigidi, sottotitoli incorporati e sottotitoli indipendenti.

7. Sottotitoli rigidi, sottotitoli incorporati e sottotitoli esterni: qual è la differenza?

Sottotitoli rigidi: i sottotitoli sono uniti al video e appaiono con i fotogrammi. Non puoi cambiarli o nasconderli.

Sottotitoli incorporati:il file dei sottotitoli è contenuto nel file MP4/MKV scaricato. Puoi cambiare la lingua dei sottotitoli se hai selezionato più lingue da scaricare. E a differenza dei sottotitoli rigidi, puoi nascondere/mostrare i sottotitoli incorporati.

Sottotitoli esterni:i sottotitoli saranno scaricati in un file .srt accanto al file video MP4/MKV. Se vuoi mostrare i sottotitoli sul video, dovrai trasmettere il video in streaming su un lettore video in grado di leggere il file dei sottotitoli.

Se non hai bisogno di un file SRT, è sempre consigliata l'opzione "Sottotitoli incorporati".

8. Come selezionare i sottotitoli in più lingue?

Puoi selezionare i sottotitoli per tutti i download video dalle impostazioni oppure, durante il download di un episodio, selezionarli cliccando sull'icona delle impostazioni del titolo.

Solo le opzioni dei sottotitoli incorporati e dei sottotitoli indipendenti supportano download di sottotitoli in più lingue. Puoi selezionare una o più opzioni qui e saranno tutte conservate.

9. Posso scegliere più lingue per i sottotitoli rigidi?

No. I sottotitoli fisici scaricati saranno in una sola lingua.

10. Come selezionare la lingua audio per il download del video?

È possibile selezionarla dalle impostazioni del software per tutti i download video oppure impostarla per un singolo episodio quando si scaricano i video.

Nelle impostazioni puoi selezionare una o più lingue audio tra cinese, inglese, francese, tedesco, giapponese e spagnolo e ogni film o spettacolo contenente queste lingue verrà scaricato nella lingua selezionata.

Qui puoi anche scegliere se scaricare l'audio con la sua descrizione e il suono surround. Se scegli più di un'opzione, il video Hulu scaricato avrà l'audio originale multilingua da cui puoi cambiare facilmente la traccia audio.

Per un'eccezione relativa alle impostazioni di un singolo episodio, è necessario fare clic sull'icona delle impostazioni di ciascun titolo e selezionare gli audio.

11. Posso scegliere la definizione di un video da scaricare?

No, i downloader video MovPilot supportano solo il download di film o programmi in 1080P/720P, a seconda del servizio di streaming.

12. Come scaricare i film più velocemente?

Puoi utilizzare l'accelerazione hardware sui downloader video Movpilot. Inoltre, puoi selezionare "H265" come codec video invece di "H264". H265 ti consente di scaricare video in dimensioni ulteriormente ridotte rispetto all'utilizzo di H264 e mantiene la stessa qualità. Quando le dimensioni del video sono più piccole, è meno dispendioso in termini di tempo scaricarlo.

13. Qual è la differenza tra H264 e H265?

Il codec video H265 consente di scaricare un video con la stessa qualità ma in dimensioni ulteriormente ridotte rispetto a H264.

1. I download scadranno dopo 30 giorni?

No, per niente. I download dal video downloader MovPilot sono file video MP4/MKV indipendenti e puoi conservarli per sempre.

2. Per quanto tempo è possibile conservare i download dei film?

Puoi conservare in modo permanente i download effettuati tramite i downloader video MovPilot, a patto che non li elimini.

3. Quanti film/spettacoli puoi scaricare?

Infinito (lasciando da parte la memoria del computer). Puoi scaricare quanti ne vuoi, a meno che tu non annulli l'abbonamento al servizio di streaming video. Ma i download possono essere comunque riprodotti dopo la cancellazione del piano.

4. Posso guardare i download sulla smart TV offline?

Sì. Dopo aver scaricato i film/spettacoli in formato MP4 sul tuo computer, puoi trasferirli sulla tua USB e riprodurli sulla tua smart TV con la USB inserita.

5. Posso guardare i download se annullo l'abbonamento a Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO?

Sì, puoi. I download video saranno archiviati sul tuo computer. Anche se annulli l'abbonamento al servizio streaming, puoi comunque guardare o usare i download.