[Επιλύθηκε] Amazon Prime Video Error Code 5004 - 6 διορθώσεις

Μετά από μια κουραστική μέρα, έχετε επιτέλους χρόνο για να τσιμπήσετε στον μαλακό καναπέ, θέλοντας να ανταμείψετε τον εαυτό σας με μια ταινία πολλών ευχών. Ποτέ δεν φαντάζεστε ότι το αναδυόμενο παράθυρο με τον κωδικό σφάλματος 5004 θα εμφανιστεί μόλις εκκινήσετε την εφαρμογή. Μεταβήκατε στην έκδοση του ιστότοπου αλλά δεν άλλαξε τίποτα. Το σφάλμα παραμένει στην οθόνη. Πόσο απογοητευτικό είναι! Σχεδόν σε τρελαίνει.

Ο κωδικός σφάλματος 5004 είναι ένα σφάλμα αποτυχίας σύνδεσης που συνήθως σας αποτρέπει από την εκκίνηση της εφαρμογής/ιστοσελίδας για πρόσβαση στο περιεχόμενο. Ίσως αναρωτιέστε γιατί θα εμφανιστεί αυτός ο κωδικός και πώς να τον αντιμετωπίσετε. Σε αυτό το ιστολόγιο, θα σας διώξουμε από το πρόβλημα με 6 αποτελεσματικές λύσεις. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να επιστρέψετε γρήγορα στην απόλαυση του Amazon Prime Video σας χωρίς διακοπές.

Τι είναι ο κωδικός σφάλματος 5004 της Amazon;

Όπως αναφέρθηκε, ο κωδικός σφάλματος 5004 είναι σφάλμα σύνδεσης. Συνήθως υποδηλώνει ότι κάτι μπορεί να πάει στραβά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Οι ρυθμίσεις δικτύου σας, οι συνδρομές Amazon Prime Video που έχουν λήξει, οι περιορισμοί στην περιοχή του Amazon για περιεχόμενο και μια παρωχημένη/καθαρισμένη εφαρμογή Amazon Prime Video είναι οι τέσσερις κύριες αιτίες του σφάλματος.

• Ρυθμίσεις δικτύου: Μια κακή σύνδεση δικτύου θα αποτρέψει επιτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Οι ρυθμίσεις τείχους προστασίας και το λογισμικό προστασίας από ιούς, που ενδέχεται να εμποδίσουν την πρόσβαση στο Διαδίκτυο του Amazon Prime Video, θα οδηγήσουν επίσης στο σφάλμα.
• Ληγμένος λογαριασμός Amazon Prime: Η υπηρεσία ροής απαιτεί ενεργή συνδρομή. Χωρίς έγκυρο λογαριασμό, το σύστημα θα αποκλείσει τις προσπάθειες σύνδεσης και θα αποτρέψει τη ροή, με αποτέλεσμα το σφάλμα.
• Περιφερειακά όρια για το περιεχόμενο του Amazon: Η Amazon περιορίζει το περιεχόμενο που μπορείτε να παρακολουθήσετε ανάλογα με την τοποθεσία. Ορισμένο περιεχόμενο δεν θα είναι διαθέσιμο σε ορισμένες περιοχές. Επομένως, το περιεχόμενο μπορεί να αποκλειστεί εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό ή χρησιμοποιείτε VPN. Αυτή η ασυμφωνία αποτρέπει τη ροή και προκαλεί το σφάλμα.
• Η απαρχαιωμένη/αγνοημένη εφαρμογή Amazon Prime Video: Έλλειψη απαραίτητων ενημερώσεων ή ανεπίλυτα ζητήματα, η παλιά έκδοση της εφαρμογής Amazon Prime είναι πιθανό να έχει προβλήματα συμβατότητας ή να χάσει εξαιρετικές λειτουργίες που παρεμβαίνουν στη σύνδεση ή τη ροή. Επιπλέον, η εφαρμογή θα συγκεντρώσει κρυφές μνήμες με την πάροδο του χρόνου χωρίς ενημέρωση, κάτι που θα προκαλέσει και το σφάλμα. 

Διόρθωση 1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση

Μια αξιόπιστη σύνδεση είναι απαραίτητη για την αποφυγή διαταραχών που προκαλούνται από το δίκτυο. Ένα φτωχό δίκτυο μπορεί να εμποδίσει το Prime Video να επικοινωνεί σωστά με τους διακομιστές της Amazon, οδηγώντας σε αποτυχίες σύνδεσης ή διακοπές ροής. Κάθε φορά που λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος 5004, μπορείτε να ξεκινήσετε με έναν έλεγχο της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.

Βήμα 1. Στην αρχική οθόνη του υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Έναρξη" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρυθμίσεις".

Βήμα 2. Κάντε κλικ στο «Δίκτυο και Διαδίκτυο» και επιλέξτε «Wi-Fi». Εδώ μπορείτε να δείτε εάν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο.

Βήμα 3. Εάν δεν είναι συνδεδεμένο, απενεργοποιήστε τη σύνδεση για λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε.

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Διόρθωση 2. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Amazon Prime είναι ενεργός

Το Amazon Prime Video επαληθεύει περιοδικά την κατάσταση του λογαριασμού σας. Το σφάλμα με τον κωδικό 5004 θα παρουσιαστεί όταν αναγνωρίσει τον λογαριασμό σας ως ανενεργό. Επιπλέον, εάν η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι λανθασμένη, ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμο συγκεκριμένο περιεχόμενο, το οποίο θα υποδεικνύεται επίσης με τον κωδικό σφάλματος 5004. Επομένως, η διασφάλιση της καλής κατάστασης του λογαριασμού σας στο Amazon Prime μπορεί να είναι μια λύση για το πρόβλημα. Μπορείτε να κάνετε τα εξής.

• Ελέγξτε τη συνδρομή σας στο Amazon Prime: Συνδεθείτε στο Amazon, μεταβείτε στο μενού "Ο λογαριασμός σας" και βρείτε την "Κύρια συνδρομή σας". Σε αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν η συνδρομή σας εξακολουθεί να είναι έγκυρη και εάν οι ημιτελείς πληρωμές προκαλούν το σφάλμα.

  

• Ενημερώστε τη μέθοδο πληρωμής Amazon Prime: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon Prime, μεταβείτε στις «Επιλογές πληρωμής» και θα βρείτε τους τρόπους πληρωμής που θέλετε να ενημερώσετε. Στη συνέχεια, κάντε κλικ για να ανοίξετε τη συγκεκριμένη μέθοδο και επιλέξτε το κουμπί «Επεξεργασία» για να εισαγάγετε τις σχετικές αλλαγές.

  

• Επανασυνδεθείτε στο Amazon Prime Video: Μερικές φορές, μπορείτε απλώς να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό και να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή ή τον ιστότοπο Amazon Prime Video για να δείτε αν λειτουργεί.

  

• Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών: Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού δοκιμάσετε και τους 3 ελέγχους που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του Amazon Prime Video για περαιτέρω βοήθεια, ενδέχεται να σας προσφέρουν πρόσθετες πληροφορίες ή λύσεις για την περίπτωσή σας.

  

Διόρθωση 3. Επανεγγραφή του λογαριασμού Amazon Prime στη Συσκευή

Οι κρυφές μνήμες στη συσκευή μπορεί να προκαλέσουν τη μη λειτουργία των εφαρμογών. Με την πάροδο του χρόνου, η συσκευή μπορεί επίσης να έχει προβλήματα διαμόρφωσης ή σφάλματα αναγνώρισης. Όλα αυτά μπορούν να οδηγήσουν το Amazon Prime Video να εμφανίσει τον κωδικό σφάλματος 5004.

Η επανεγγραφή του λογαριασμού σας Amazon Prime Video στην τρέχουσα συσκευή σας θα εξαλείψει τις συσσωρευμένες κρυφές μνήμες και θα διαμορφώσει εκ νέου τη συσκευή για καλύτερη λειτουργία. Εν τω μεταξύ, βοηθά στην αποκατάσταση της σύνδεσης μεταξύ της συσκευής σας και του λογαριασμού σας στο Amazon και επίσης επαληθεύει εκ νέου τις πληροφορίες λογαριασμού για να διασφαλίσει την πρόσβαση στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες του Amazon Prime Video.

Βήμα 1. Καταργήστε την εγγραφή της τρέχουσας συσκευής σας πρώτα. Διατηρήστε τον λογαριασμό σας στο Amazon υπογεγραμμένο, μεταβείτε στη "Διαχείριση του περιεχομένου και των συσκευών σας", επιλέξτε "Συσκευές", βρείτε τον τρέχοντα λογαριασμό σας και κάντε κλικ στην "Κατάργηση εγγραφής".

Βήμα 2. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Prime Video στη συσκευή.

Βήμα 3. Καταχωρίστε τη συσκευή σας επιλέγοντας «Εγγραφή στον ιστότοπο της Amazon». Θα σας δοθεί ένας κωδικός ή ένας κωδικός QR ή θα έχετε την επιλογή "Είσοδος και έναρξη παρακολούθησης". Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγγράψετε ξανά τον λογαριασμό σας στη συσκευή.

Διόρθωση 4. Απενεργοποιήστε το λογισμικό διακομιστή μεσολάβησης/VPN/τείχος προστασίας/αντιιών

Οι διακομιστής μεσολάβησης και τα VPN ενδέχεται να αλλάξουν τη διεύθυνση IP σας ή να κρυπτογραφήσουν δεδομένα, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα ελέγχου ταυτότητας με τους διακομιστές της Amazon. Τα τείχη προστασίας και το λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να εμποδίσουν τις εισερχόμενες και εξερχόμενες συνδέσεις που είναι απαραίτητες για την αναπαραγωγή του Prime Video και ακόμη και να μην είναι δυνατή η εκκίνησή του. Απενεργοποιώντας τα προσωρινά, μπορείτε να εξαλείψετε πιθανά εμπόδια και να επιτρέψετε στο Prime Video να δημιουργήσει μια σταθερή σύνδεση που απαιτείται για τη ροή, επιλύοντας έτσι το σφάλμα 5004.

Διόρθωση 5. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στο Amazon Prime Video

Οι κρυφές μνήμες θα περιλαμβάνουν μερικές φορές παλιά, κατεστραμμένα ή προσωρινά δεδομένα που μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα για ομαλή φόρτωση και ροή. Καθώς περνά ο καιρός, οι κρυφές μνήμες θα καταλαμβάνουν ένα συγκεκριμένο χώρο αποθήκευσης, μειώνοντας την απόδοση της συσκευής σας.

Με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στο Amazon Prime Video, αφήνετε αρκετό χώρο για τη λειτουργία της εφαρμογής Prime Video, επιτρέποντάς της να κατεβάσει ξανά έγκυρα δεδομένα που απαιτούνται για αδιάλειπτη ροή. Επιπλέον, πιθανά σφάλματα εντός της εφαρμογής θα αφαιρεθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Ακολουθούν οι γενικοί οδηγοί που θα σας βοηθήσουν να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για την εφαρμογή και σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

• Στην εφαρμογή: Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας, μεταβείτε στη "Διαχείριση εφαρμογών", κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Προσαρμογή βίντεο" και κάντε κλικ/πατήστε "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή Εκκαθάριση δεδομένων".
• Σε πρόγραμμα περιήγησης Ιστού: Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις", εντοπίστε το "Απόρρητο και ασφάλεια" και βρείτε την επιλογή "Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης", στη συνέχεια μπορείτε να ορίσετε το χρονικό εύρος και τις λεπτομέρειες για εκκαθάριση και να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή επιλεγμένων δεδομένων. Θυμηθείτε να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας πριν συνδεθείτε ξανά στο Amazon Prime Video.

Διόρθωση 6. Ενημερώστε το Amazon Prime Video στην πιο πρόσφατη έκδοση

Με την πάροδο του χρόνου, η εφαρμογή Prime Video ενδέχεται να έχει σφάλματα και ζητήματα συμβατότητας, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να λειτουργήσει ομαλά στη συσκευή σας, με αποτέλεσμα το σφάλμα με τον κωδικό 5004. Οι ενημερώσεις στην πιο πρόσφατη έκδοση συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις που σας απομακρύνουν από αυτήν. Επιπλέον, η ενημέρωση της εφαρμογής διασφαλίζει επίσης ότι έχετε πρόσβαση στις πιο πρόσφατες δυνατότητες και βελτιώσεις ασφαλείας. Μπορείτε να ακολουθήσετε τους παρακάτω οδηγούς για να διατηρήσετε το Amazon Prime Video στη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

• Στο κινητό: Ανοίξτε την εφαρμογή "Google Play Store" (για Android) /App Store (για iOS) και αναζητήστε το "Prime Video". Όταν μια έκδοση είναι διαθέσιμη, πατήστε «Ενημέρωση».
• Σε Η/Υ: Ανοίξτε το "Microsoft Store" (για Windows)/"App Store" (για MacOS) στον υπολογιστή σας, αναζητήστε το "Prime Video" και κάντε κλικ στο "Update" εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση στη σελίδα λεπτομερειών.

Συμβουλή: Κατεβάστε το Amazon Prime Videos ως MP4 για αναπαραγωγή χωρίς σφάλματα

Ας υποθέσουμε ότι έχετε δοκιμάσει όλες τις αναφερόμενες λύσεις, αλλά εξακολουθείτε να έχετε αποκλειστεί με τον κωδικό σφάλματος 5004, σημαίνει ότι δεν μπορείτε ποτέ να απαλλαγείτε από το πρόβλημα οριστικά; Ποιο είναι το επόμενο βήμα που μπορείτε να κάνετε; Η απάντηση είναι απλή αλλά εύκολη στην πράξη: Αποθηκεύστε το αγαπημένο σας περιεχόμενο στο Amazon Prime Video σε ένα ευρέως συμβατό αρχείο στη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο, ξεπερνάτε τις βασικές αιτίες των σφαλμάτων ροής και μπορείτε να παρακολουθείτε περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε, ακόμη και χωρίς σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.

MovPilot Amazon Prime Video Downloader είναι ένα ισχυρό εργαλείο για να σας βοηθήσει να πείτε αντίο στην απογοήτευση με κωδικό σφάλματος-5004. Σας δίνει την ευελιξία να απολαμβάνετε τα αγαπημένα σας σε διάφορες συσκευές και συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων μετατροπή ταινιών Amazon Prime σε MP4 1080P καθώς και MKV. Υποστηρίζει επίσης ήχο surround Dolby 5.1 και διατηρεί τους αρχικούς υπότιτλους και τα κομμάτια ήχου στις αγαπημένες σας γλώσσες για καλύτερη και πιο καθηλωτική αναπαραγωγή.

Όντας συνοπτικό και ενημερωτικό για τη διεπαφή του, τα παρακάτω εύκολα βήματα θα σας δείξουν πώς το MovPilot Amazon Prime Video Downloader θα σας κάνει να απολαμβάνετε βίντεο χωρίς σφάλματα από το Amazon Prime σαν αεράκι.

Βήμα 1. Κάντε λήψη, εγκατάσταση και εκκίνηση του MovPilot στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο web player με τον λογαριασμό σας στο Amazon.

Βήμα 2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι επάνω δεξιά, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και επιλέξτε "MP4" από το αναπτυσσόμενο μενού "Μορφή βίντεο". Εδώ μπορείτε επίσης να ορίσετε παραμέτρους εξόδου όπως "Κωδικοποιητής βίντεο", "Γλώσσα ήχου", "Φάκελος εξόδου" κ.λπ.

Βήμα 3. Αναζητήστε το βίντεο που θέλετε να κατεβάσετε στη γραμμή αναζήτησης. Για αυστηρή αντιστοίχιση της αναζήτησής σας, μπορείτε επίσης να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τη διεύθυνση URL του βίντεο από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού του Prime Video ή την εφαρμογή του.

Βήμα 4. Κάντε κλικ στο κουμπί "Λήψη" (εικονίδιο με το βέλος προς τα κάτω) δίπλα σε κάθε τίτλο, θα δείτε τα βίντεο σε εξέλιξη στο δεξιό πλαίσιο. Μπορείτε να κάνετε παύση ή να συνεχίσετε όταν απαιτείται. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη, μπορείτε πάντα να βρείτε τις λήψεις στη στήλη "Ιστορικό" δίπλα στο "Λήψη" στο επάνω μέρος της οθόνης.

Η κατώτατη γραμμή

Οι αιτίες των σφαλμάτων αποτυχίας σύνδεσης με τον κωδικό 5004 βρίσκονται κυρίως σε τέσσερις πτυχές. Έτσι, πίσω από αυτές είναι οι αρχές για λύσεις: Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα, επιβεβαιώστε την κατάσταση του λογαριασμού Prime και τη διαθεσιμότητα του περιεχομένου του και ενημερώστε το Prime Video στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ωστόσο, είναι προσωρινές διορθώσεις. Μπορεί να αντιμετωπίζετε τα ίδια σφάλματα ξανά και ξανά.

Αν θέλετε την απόλυτη λύση για ένα ρολόι χωρίς σφάλματα, MovPilot Amazon Prime Video Downloader είναι το must-have. Όσο ισχυρό και αν είναι, σας βοηθά να παρακάμψετε τα αυστηρά όρια ροής που επιβάλλει η Amazon και να αποθηκεύσετε οποιοδήποτε από τα αγαπημένα σας βίντεο της Amazon σε 1080P MP4 για πάντα, χωρίς να ανησυχείτε για τη λήξη του τίτλου. Δοκιμάστε το τώρα και απολαύστε αδιάκοπες εμπειρίες θέασης!

MovPilot Amazon Prime Video Downloader

Κατεβάστε ταινίες και εκπομπές Amazon Prime για να τις παρακολουθήσετε εύκολα εκτός σύνδεσης!

Δοκιμάστε το Δωρεάν Δοκιμάστε το Δωρεάν