الأسئلة الشائعة حول مبيعات البرمجيات

الأسئلة الشائعة حول البرامج

الأسئلة الشائعة حول استخدام البرامج

الأسئلة الشائعة حول تنزيلات البرامج

1. هل من الآمن تقديم طلب من MovPilot؟

نعم، جميع البيانات المتبادلة أثناء عملية الدفع محمية ببروتوكول SSL، وجميع بياناتك مضمونة بواسطة MovPilot (راجع قسم "التفاصيل" الخاص بنا). سياسة الخصوصية). بالإضافة إلى ذلك، نتعاون مع Digital River وAvangate وPayPal وما إلى ذلك لتلقي الدفعة الخاصة بك. وبالتالي، ستحظى معلوماتك الشخصية بأعلى قدر من الحماية.

2. ما هي وسائل الدفع التي يمكنني استخدامها؟

يمكنك شراء منتجاتنا عبر طرق الدفع Avangate، Digital، PayPal من خلال بطاقة Visa/Euro/MasterCard، Discover، American Express، JCB، إلخ.

3. هل يجب أن يكون عنوان الفاتورة هو نفس عنوان بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

يجب عليك إدخال العنوان الدقيق نفسه الموجود على كشف حساب بطاقتك الائتمانية لحماية معلومات بطاقتك الائتمانية، ولكن ليست هناك حاجة لإدخال اسمك الأوسط والحرف الأول من اسمك.

4. كيف أعرف أن طلبي نجح؟

سيتم إرسال تفاصيل طلبك بما في ذلك المعرف ورمز التسجيل وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للطلب بواسطة منصة الدفع بعد الانتهاء من الدفع.

5. كم من الوقت يمكنني أن أتلقى رمز التسجيل الخاص بي؟

عادةً، إذا كنت تستخدم مصطلح الدفع الفوري، فسيتم إرسال البريد الإلكتروني من MovPilot إليك في غضون 30 دقيقة. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني بعد 24 ساعة، فلا تتردد في الاتصال بنا. اتصل بفريق الدعم لدينا ولكن إذا قمت بالدفع عبر PayPal أو الشيكات الإلكترونية، فقد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام.

6. ماذا يجب أن أفعل إذا قمت بتقديم الطلب مرتين؟

أنت تستطيع اتصل بفريق الدعم لدينا مع رقم طلبك ورقمك والمعلومات الأخرى المطلوبة. سيتحقق قسم المبيعات معك. بعد الحصول على التأكيد، سنرد لك المبلغ في أقرب وقت ممكن.

7. هل يمكنني إلغاء الطلب؟

يعتمد الأمر على ذلك. إذا كانت هناك أي مشكلة في البرنامج لا يستطيع فريق الدعم الخاص بنا مساعدتك في حلها، فسنفكر في رد أموالك وفقًا لشروطنا. سياسة الاسترداد.

1. ما هو الكمبيوتر الذي يمكنني تثبيت برامج تنزيل الفيديو MovPilot عليه؟

بالنسبة لنظام التشغيل Windows:ويندوز 11/10/8.1/8/7 (32 بت و64 بت)
بالنسبة لنظام التشغيل Mac:macOS X 10.11 أو أعلى

2. ما هو الفرق بين النسخة المجانية والنسخة المدفوعة؟

يمكنك الاستمتاع بجميع الميزات باستخدام الإصدار المجاني والإصدار المدفوع من برنامج تنزيل الفيديو MovPilot. ولكن لا يمكنك تنزيل سوى أول 6 دقائق من الفيلم/العرض التلفزيوني باستخدام الإصدار المجاني.

3. كيفية تفعيل MovPilot Video Downloader؟

انسخ رمز التسجيل في البريد الإلكتروني من MovPilot بعد الشراء. قم بتشغيل MovPilot Video Downloader واضغط على أيقونة المفتاح في الزاوية اليمنى العليا. ثم الصق الرمز واضغط على زر التسجيل.

4. هل من الآمن تسجيل الدخول إلى حسابي على برامج تنزيل الفيديو MovPilot؟

نعم. عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساباتك على برامج تنزيل الفيديو MovPilot، فإنك تقوم في الواقع بتسجيل الدخول إلى Netflix أو Hulu أو Amazon أو HBO أو Disney+. لا يمكن لـ MovPilot الوصول إلى أي من حساباتك أو كلمة مرورك.

1. لماذا تحتوي بعض الأفلام على أيقونة إعداد على يمين العناوين والبعض الآخر لا؟

لأن بعض الأفلام لها سلاسل مختلفة وبعضها لا. إذا رأيت أيقونة الإعدادات على اليمين بعد البحث، فهذا يعني أن الفيلم لا يحتوي على حلقات متعددة. إذا كنت ترى أيقونة التنزيل فقط على اليمين، فهذا يعني أن هناك أكثر من حلقة للعنوان. انقر عليها ويمكنك رؤية جميع حلقاته.

2. ما الفرق بين الإعدادات من أيقونة الترس في الواجهة وتلك الموجودة في نافذة التنزيل؟

سيتم تطبيق الإعدادات من أيقونة الترس الموجودة في الواجهة الرئيسية على جميع مقاطع الفيديو التي تقوم بتنزيلها. والإعدادات من نافذة التنزيل مخصصة فقط للحلقة المحددة التي تختارها.

3. كيف يمكنني إخراج العروض/الأفلام إلى MP4/MKV؟

يجب عليك ضبطه مسبقًا من الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في الواجهة الرئيسية. في خيار "تنسيق الفيديو"، يمكنك تحديد "MP4/MKV" كتنسيق الإخراج. ستتوافق جميع التنزيلات الخاصة بك مع إعداد التنسيق هنا.

4. هل يمكنني تنزيل حلقة معينة بدلاً من المسلسل بأكمله؟

نعم، تدعم برامج تنزيل الفيديو من MovPilot خيارات فردية وخيارات متعددة عند تحديد الحلقات المراد تنزيلها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد موسم معين من العرض وتنزيله.

5. لماذا لا يمكنني تنزيل بعض مقاطع الفيديو المحددة؟

لأنك لم تشترك في الخطط التي تحتوي على مقاطع الفيديو، يمكنك فقط تنزيل العروض أو الأفلام وفقًا لاشتراكك.

6. ما هي أنواع الترجمة التي يمكنني الاختيار من بينها؟

يدعم برنامج تنزيل الفيديو MovPilot تنزيل الأفلام والعروض التي تحتوي على ترجمات ثابتة وترجمات مضمنة وترجمات مستقلة.

7. الترجمة المكتوبة مقابل الترجمة المضمنة مقابل الترجمة الخارجية، ما هو الفرق؟

الترجمة الصعبة: يتم دمج الترجمات في الفيديو وتظهر مع الإطارات. لا يمكنك تغييرها أو إخفاؤها.

الترجمة المضمنة:يوجد ملف الترجمة في ملف MP4/MKV الذي تم تنزيله. يمكنك تغيير لغة الترجمة إذا قمت بتحديد لغات متعددة للتنزيل. وعلى عكس الترجمة الثابتة، يمكنك إخفاء/إظهار الترجمة المضمنة.

الترجمة الخارجية:سيتم تنزيل الترجمة في ملف .srt بجوار ملف الفيديو MP4/MKV. إذا كنت تريد عرض الترجمة على الفيديو، فستحتاج إلى بث الفيديو على مشغل فيديو يمكنه قراءة ملف الترجمة.

إذا لم تكن بحاجة إلى ملف SRT، فمن المستحسن دائمًا استخدام خيار "الترجمات المضمنة".

8. كيفية تحديد الترجمة في لغات متعددة؟

يمكنك تحديد الترجمة لجميع تنزيلات الفيديو من الإعدادات أو أثناء تنزيل حلقة، حدد الترجمة بالضغط على أيقونة الإعدادات الخاصة بالعنوان.

تدعم خيارات الترجمة المضمنة والترجمة المستقلة فقط تنزيل الترجمة بلغات متعددة. يمكنك تحديد خيار واحد أو أكثر هنا وسيتم حفظها جميعًا.

9. هل يمكنني اختيار لغات متعددة للترجمة الصعبة؟

لا. ستكون هناك لغة واحدة للترجمات الصلبة التي تم تنزيلها.

10. كيفية تحديد لغة الصوت لتنزيل الفيديو؟

يمكنك تحديده من إعدادات البرنامج لجميع عمليات تنزيل الفيديو، أو تعيينه لحلقة واحدة عند تنزيل مقاطع الفيديو.

في الإعدادات، يمكنك تحديد خيار أو أكثر من خيارات لغة الصوت من بين الصينية والإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية والإسبانية، وسيتم تنزيل كل فيلم أو عرض يحتوي على هذه اللغات باللغات التي تحددها.

هنا يمكنك أيضًا اختيار تنزيل الصوت مع وصفه والصوت المحيطي. إذا اخترت أكثر من خيار، فسيكون فيديو Hulu الذي تم تنزيله مصحوبًا بصوت أصلي متعدد اللغات يمكنك من خلاله تبديل مسار الصوت بسهولة.

بالنسبة لاستثناء إعداد حلقة واحدة، تحتاج إلى النقر فوق أيقونة الإعداد من كل عنوان وتحديد الملفات الصوتية.

11. هل يمكنني اختيار تعريف فيديو للتنزيل؟

لا، تدعم برامج تنزيل الفيديو MovPilot تنزيل الأفلام أو العروض بدقة 1080P/720P فقط، وذلك اعتمادًا على خدمة البث.

12. كيفية تنزيل الأفلام بشكل أسرع؟

يمكنك الاستفادة من تسريع الأجهزة في برامج تنزيل الفيديو Movpilot. علاوة على ذلك، يمكنك تحديد "H265" كترميز فيديو بدلاً من "H264". يسمح لك H265 بتنزيل مقاطع الفيديو بحجم أصغر بكثير من استخدام H264 ويحافظ على نفس الجودة. عندما يكون حجم الفيديو أصغر، يستغرق تنزيله وقتًا أقل.

13. ما الفرق بين H264 و H265؟

يسمح لك برنامج ترميز الفيديو H265 بتنزيل مقطع فيديو بنفس الجودة ولكن بحجم أصغر من ذلك الذي تستخدمه باستخدام H264.

1. هل تنتهي صلاحية التنزيلات بعد 30 يومًا؟

لا، على الإطلاق. الملفات التي يتم تنزيلها من برنامج تنزيل الفيديو MovPilot هي ملفات فيديو MP4/MKV مستقلة ويمكنك الاحتفاظ بها إلى الأبد.

2. ما هي المدة التي يمكنك الاحتفاظ بها بتنزيلات الأفلام؟

يمكنك الاحتفاظ بالتنزيلات من برامج تنزيل الفيديو MovPilot بشكل دائم طالما أنك لا تقوم بحذفها.

3. كم عدد الأفلام/العروض التي يمكنك تنزيلها؟

لا نهائي (دع ذاكرة الكمبيوتر جانباً). يمكنك تنزيل أي عدد تريده ما لم تقم بإلغاء اشتراكك في خدمة بث الفيديو. ولكن لا يزال بإمكانك تشغيل التنزيلات بعد إلغاء الخطة.

4. هل يمكنني مشاهدة التنزيلات على التلفزيون الذكي دون الاتصال بالإنترنت؟

نعم. بعد تنزيل الأفلام/العروض بتنسيق MP4 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك نقلها إلى USB وتشغيلها على التلفزيون الذكي الخاص بك مع توصيل USB.

5. هل يمكنني مشاهدة التنزيلات إذا قمت بإلغاء اشتراك Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO؟

نعم، يمكنك ذلك. سيتم تخزين مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حتى لو قمت بإلغاء اشتراكك في خدمة البث، فلا يزال بإمكانك مشاهدة مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها أو استخدامها.