Você está encontrando o erro de licença de conteúdo protegido no Disney Plus, particularmente em dispositivos Roku? Esse problema comum decorre de falhas no Digital Rights Management (DRM). Quando o sistema DRM falha ao autenticar corretamente, geralmente devido a configurações incorretas ou hardware desatualizado, você pode ver o erro de licença de conteúdo protegido.
Neste artigo, explicaremos por que esse erro ocorre e ofereceremos 9 soluções práticas que corrigir erros de licença de conteúdo protegido no Disney Plus, e até mesmo apresentá-lo a MovPilot Disney Plus Video Downloader para que você aproveite seu conteúdo Disney Plus sem interrupções!
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Correção 1. Verifique a assinatura do Disney Plus
O primeiro e mais direto passo para resolver o erro de licença de conteúdo protegido no Disney Plus é garantir que sua assinatura esteja ativa e atualizada. Frequentemente, esse erro pode ocorrer se houver um problema com sua conta, como uma assinatura vencida ou uma falha de pagamento.
Para verificar sua assinatura:
- Entre na sua conta Disney Plus usando seu dispositivo preferido.
- Vá para a seção “Conta” para visualizar o status da sua assinatura.
- Certifique-se de que seus detalhes de pagamento estejam atualizados e que sua assinatura não tenha sido cancelada ou pausada.
Ao confirmar que seu Assinatura Disney Plus estiver ativo e em boas condições, você pode descartar problemas relacionados à assinatura como a causa do erro de licença de conteúdo protegido e prosseguir para correções mais técnicas, se necessário.
Correção 2. Desabilite VPN e atualize a rede
Usando uma VPN para acessar conteúdo de diferentes regiões e assistir Disney Plus no exterior é uma prática comum, especialmente ao tentar assistir a programas não disponíveis em seu país. No entanto, isso pode acionar o erro de licença de conteúdo protegido, pois o Disney Plus detecta VPNs e bloqueia o acesso para garantir a conformidade com os acordos de distribuição de conteúdo.
Veja como resolver o problema desabilitando sua VPN e atualizando sua rede:
- Desligue sua VPN em qualquer dispositivo em que você a esteja usando. O Disney Plus precisa detectar sua localização real para autenticar seu acesso.
- Depois de desabilitar a VPN, é importante desconectar seu dispositivo da internet, aguardar alguns segundos e reconectar.
- Se o problema persistir, considere redefinir suas configurações de rede para limpar quaisquer configurações VPN residuais. Na maioria dos dispositivos, isso pode ser feito em “Configurações” > “Rede” > “Redefinir configurações de rede”.
Essas etapas devem ajudar a resolver o erro de licenciamento causado pelo uso de VPN e garantir a conformidade com as regras de conteúdo geográfico do Disney Plus.
Correção 3. Limpar cache ou cookies no navegador
Ao usar um navegador da web para transmitir o Disney Plus, o cache e os cookies acumulados podem interferir na reprodução e causar o erro de licença de conteúdo protegido do Disney Plus. Esses arquivos armazenam dados do site para melhorar as velocidades de carregamento, mas informações desatualizadas ou corrompidas podem levar a conflitos com protocolos DRM.
Para corrigir esse problema, você pode limpar o cache e os cookies do seu navegador, o que removerá quaisquer dados conflitantes. Tome o Google Chrome como exemplo:
- Clique nos três pontos no canto superior direito.
- Vá em “Configurações” > “Privacidade e Segurança” > “Limpar dados de navegação”.
- Marque “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”.
- Clique em “Limpar dados”.
Depois que isso for feito, reinicie seu navegador e tente fazer login no Disney Plus novamente. Isso geralmente resolverá o erro de licença de conteúdo protegido no Disney Plus.
Correção 4. Verifique o cabo HDMI (na TV)
Quando streaming Disney Plus em uma TV, um cabo HDMI defeituoso ou desatualizado pode disparar o erro de licença de conteúdo protegido, especialmente em dispositivos que dependem de HDCP. O Disney Plus usa HDCP para impedir cópias não autorizadas de conteúdo digital e, se seu cabo HDMI não suportar esse padrão, o sistema bloqueará a reprodução.
Veja como resolver esses problemas:
- Se você suspeitar que o cabo pode estar com defeito, tente usar um cabo HDMI diferente que você saiba que está em boas condições de funcionamento.
- Às vezes, uma conexão frouxa também pode desencadear o erro. Desconecte ambas as pontas do cabo e reconecte-as firmemente para garantir uma conexão estável.
- Às vezes, o problema pode estar na porta HDMI da TV. Conecte o cabo em uma porta HDMI diferente na sua TV para ver se o problema persiste.
Ao garantir que seu cabo HDMI esteja funcionando corretamente e conectado com segurança, você pode eliminar essa possível causa do erro de licença de conteúdo protegido na TV e retomar sua transmissão do Disney Plus.
Correção 5. Atualizar firmware (na TV)
Firmware desatualizado pode causar problemas de compatibilidade entre sua TV ou dispositivo de streaming e o aplicativo Disney Plus, levando ao erro de licença de conteúdo protegido na TV. Manter o firmware do seu dispositivo atualizado garante que ele possa suportar adequadamente os protocolos DRM exigidos pelo Disney Plus.
Veja como atualizar o firmware da sua TV. Antes de atualizar, certifique-se de que seu Processo de login Disney+ está correto.
- Acesse as configurações da sua TV e procure uma seção como Atualização do Sistema ou Software.
- Se uma atualização estiver disponível, baixe e instale-a. Esse processo pode levar alguns minutos, e sua TV pode reiniciar automaticamente depois disso.
- Após a atualização, reinicie a TV para garantir que as alterações tenham efeito e que quaisquer possíveis bugs de software sejam corrigidos.
Se você estiver usando um Roku, Fire Stick ou dispositivo similar para o Disney Plus, certifique-se de que o firmware do dispositivo esteja atualizado por meio do menu de configurações. Manter sua TV e dispositivos de streaming atualizados ajuda a manter a compatibilidade com as versões mais recentes do Disney Plus e previne problemas como erros de licença de conteúdo protegido.
Correção 6. Desabilite a atualização automática da tela (no Roku)
Uma possível causa do erro de licença de conteúdo protegido no Disney Plus, particularmente no Roku, é a configuração Auto Display Refresh Rate. Esse recurso ajusta a taxa de atualização da tela para corresponder ao conteúdo transmitido, mas às vezes pode interromper o Disney Plus DRM, indicando incorretamente uma tentativa de gravar ou copiar conteúdo protegido.
Veja como desabilitar a atualização automática da tela no Roku para resolver o problema:
- Na tela inicial do Roku, vá para Configurações.
- Vá para Tipo de exibição e selecione 1080P para evitar ajustes automáticos na taxa de atualização.
- Em seguida, vá para Sistema > Configurações avançadas do sistema e desative a opção Ajustar automaticamente a taxa de atualização da tela.
- Depois de fazer essas alterações, reinicie seu dispositivo Roku para aplicar as configurações.
Como o erro de licença de conteúdo protegido do Disney Plus no Roku foi resolvido, você pode continuar usando seu dispositivo com o recurso desativado para assista Disney Plus com seus amigos.
Correção 7. Reinicie seu dispositivo
Reiniciar seu dispositivo pode ser uma das maneiras mais simples, mas eficazes, de corrigir o erro de licença de conteúdo protegido no Disney Plus. Não importa se você está usando um Roku, Smart TV ou outro dispositivo de streaming, reiniciar ajuda a limpar falhas temporárias, atualizar conexões e redefinir dados de aplicativos que podem estar causando o problema.
- Desligue seu Roku, TV ou dispositivo de streaming usando o botão liga/desliga ou o controle remoto.
- Para uma reinicialização completa, desconecte o dispositivo da tomada. Aguarde pelo menos 30 segundos.
- Reconecte o dispositivo à fonte de energia e ligue-o novamente. Após reiniciar, inicie o Disney Plus novamente para ver se o erro foi resolvido.
A reinicialização ajuda a atualizar o sistema, limpar arquivos de cache e, muitas vezes, resolve problemas temporários, como o erro de licença de conteúdo protegido que pode surgir de um pequeno dispositivo ou mau funcionamento da rede.
Correção 8. Peça suporte oficial do Disney+
Se nenhuma das correções anteriores resolver o erro de licença de conteúdo protegido no Disney Plus, é hora de entre em contato com o suporte oficial do Disney Plus. A equipe deles pode fornecer orientação personalizada sobre as configurações da sua conta, compatibilidade do dispositivo e funcionalidade do aplicativo.
Para entrar em contato com o suporte do Disney Plus, visite a Central de Ajuda oficial do Disney+ e navegue até a página “Fale conosco”, onde você pode pesquisar códigos de erro específicos e encontrar guias de solução de problemas relevantes.
Bonus: Remove Streaming DRM to Watch Disney+ Without Errors 🔥
Se as etapas típicas de solução de problemas não resolverem o problema ou parecerem muito complicadas, considere uma alternativa mais simples e confiável: salvar vídeos de streaming protegidos por DRM como arquivos locais para evitar todos os problemas associados ao streaming online.
Para conseguir isso, MovPilot Disney Plus Video Downloader é uma excelente escolha. Rodando tanto no Windows quanto no macOS, ele ajuda você a contornar facilmente limitações de streaming como datas de expiração de conteúdo, proteção DRM e problemas de conectividade com a internet, permitindo que você baixe vídeos do Disney Plus em formato MP4 ou MOV. Depois disso, você pode assistir ao conteúdo do Disney+ offline em qualquer dispositivo ou player sem restrições ou erros.
Principais recursos do MivPilot Disney Plus Video Downloader:
- Permite o download de qualquer conteúdo sem expiração, independentemente do plano de assinatura do Disney Plus.
- Suporta os formatos MP4 e MKV com resolução de até 720p, preservando a qualidade do vídeo.
- Oferece som surround 5.1 para áudio aprimorado.
- Permite download em lote com velocidades de download até 5 vezes mais rápidas que o aplicativo Disney Plus.
- Fornece várias faixas de áudio e legendas em vários formatos (soft, hard e externo).
Para baixar vídeos Disney Plus em MP4 usando o MovPilot Disney Plus Video Downloader, siga estas etapas:
Passo 1. Abra o MovPilot Disney Plus Video Downloader e selecione Disney Plus nas opções do aplicativo. Entre na sua conta Disney Plus para acessar o conteúdo.
Passo 2. Use a barra de pesquisa integrada para inserir o título do programa ou filme, ou cole um URL direto para localizar o vídeo.
Etapa 3. Escolha seu formato preferido (MP4 ou MKV) e qualidade de vídeo, e selecione preferências de áudio e legenda (idioma, tipo de legenda).
Passo 4. Clique no botão “Download” para salvar o conteúdo como um arquivo local. Após concluído, você pode assistir vídeos Disney Plus offline a qualquer hora, em qualquer lugar, sem se preocupar com erros de DRM ou conectividade com a internet.
Palavras Finais
Concluindo, este artigo oferece 9 maneiras viáveis de resolver o erro de licença de conteúdo protegido no Disney Plus, incluindo métodos como desabilitar VPNs, limpar cache e atualizar firmware do dispositivo. Se essas soluções forem inconvenientes ou ineficazes, MovPilot Disney Plus Video Downloader é uma alternativa recomendada, pois ajuda você a baixar conteúdo do Disney Plus sem DRM para visualização offline em qualquer dispositivo, garantindo uma experiência perfeita e sem erros.
MovPilot Disney Plus Video Downloader
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