política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a las aplicaciones de escritorio de MovPilot (en conjunto, los "Productos"), movpilot.com (en conjunto, los "Sitios") y otras interacciones (por ejemplo, consultas de servicio al cliente) que pueda tener con MovPilot. Si no acepta los términos, no acceda ni utilice los Productos, Sitios ni ningún otro aspecto del negocio de MovPilot. Esta política se aplica a los empleados, contratistas y funcionarios de la empresa. La empresa tiene un contrato con todos los procesadores de datos que utiliza de conformidad con el RGPD y garantiza que todos los procesadores de datos cumplan con la Legislación de Protección de Datos. La política no se aplica a los servicios de terceros. La información recopilada por terceros se rige por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que conozca las prácticas de privacidad de esos terceros.

Cuando interactúa con nuestros Sitios y Productos, recopilamos tres tipos de información de usuario.

1. Datos personales relacionados con su visita a nuestro sitio web y la compra y uso de nuestros productos Cuando visita nuestro sitio, compra productos a través de los Sitios o los Productos, o utiliza nuestros productos, MovPilot recopila los siguientes datos personales a través de los formularios de recopilación en el proceso de pedido u otros procesos.

   • Información personal: Nombre, género, edad, dirección de correo electrónico, dirección, país, código postal, número de teléfono, nombre de la empresa y la industria en la que trabaja;
   • Información del pedido, como los productos que compra, la fecha y el importe del pedido;
   • Información de pago, como información de tarjeta de crédito (tipo, número, fecha de vencimiento, código de seguridad CVV), información de tarjeta de débito u otra información de pago o facturación. La información de pago que usted proporcione a través de los Sitios será almacenada y procesada por mycommerce.com y cualquier otro proveedor de servicios externo que designemos de vez en cuando. Recopilaremos cierta información en los Sitios que mycommerce.com y dichos proveedores de servicios externos requieren para procesar los pagos, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, números de seguridad y otra información de pago relacionada. Toda esa información está sujeta a la política de privacidad de mycommerce.com (disponible aquí https://www.mycommerce.com/corporate-policy/) o de cualquier proveedor de servicios externo, según corresponda.
   • Información que obtenemos de su visita a nuestros sitios web. Recopilamos información sobre cómo visita nuestros sitios web (incluida la página web que lo llevó a nuestros Sitios, los términos de búsqueda ingresados en un motor de búsqueda que lo llevaron a nuestros Sitios);
   • Información que obtenemos de su uso de nuestros productos. Recopilamos información sobre los productos que utiliza y cómo los utiliza, así como información sobre su dispositivo local, que incluye, entre otros, información sobre su dispositivo, sistema operativo, nombre de usuario, ubicación, dirección IP, información del registro operativo, informes de fallos y la información y el formato de los archivos con los que trabaja (con su consentimiento adicional);
   • El número de serie de su producto;
   • Contenido de las comunicaciones de atención al cliente.

2. Datos personales relacionados con las áreas de comentarios

   Cuando usted decide comentar sobre un producto de MovPilot a través de los Sitios o los Productos, MovPilot recopila los datos personales de la siguiente manera:

   • Dirección de correo electrónico;
   • Nombre o apodo;
   • Foto de perfil;
   • Otra información personal potencial proporcionada por el usuario a través de su comentario (edad, ubicación, etc.);
   • El contenido de tu comentario.

3. Datos personales relacionados con newsletters y correos electrónicos publicitarios

   Si un usuario se suscribe al boletín informativo de MovPilot para recibir información y novedades sobre los productos de MovPilot, MovPilot solo recopila la siguiente información que usted proporciona.

   • Dirección de correo electrónico;
   • Nombre o apodo;
   • País;
   • Producto preferido;
   • Su operación a los correos electrónicos promocionales.

Al utilizar cookies, MovPilot puede ofrecerle una experiencia de Internet sencilla y personalizada. Las cookies son pequeños archivos de datos que MovPilot puede reconocer cuando regresa a MovPilot y le ofrece un servicio valioso y personalizado. Recopilamos las tecnologías y la información sin ningún dato personal y luego las guardamos automáticamente en archivos de registro, que incluyen el proveedor de servicios de Internet (ISP), las direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, etc. Los clientes pueden eliminar las cookies relacionadas de forma opcional. Sin embargo, antes de eso, debe finalizar la información del pedido cuando regrese al sitio web de MovPilot nuevamente. MovPilot no divulgará su información personal a ningún sitio web ni obtendrá ningún beneficio.

El sitio web o los servicios de MovPilot no están dirigidos a niños. Si cree que hemos recopilado información de un menor de edad por error o sin su consentimiento, notifíquenoslo por correo electrónico a support@movpilot.com para que podamos eliminar de inmediato la información de nuestros servidores y realizar cualquier otra corrección necesaria.

Si tiene menos de 13 años, no envíe ningún tipo de información personal a través de los Sitios o Productos. Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen el uso de Internet de sus hijos y que ayuden a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a no proporcionar nunca información personal a través de los Sitios o Productos sin su permiso.

Utilizamos, procesamos y almacenamos su información según sea necesario para ejecutar nuestro contrato con usted y para nuestros intereses comerciales legítimos, al operar nuestros Sitios, Productos y Servicios.

1. Uso de la información recopilada relacionada con su visita a nuestro sitio web y la compra y uso de nuestros productos

   MovPilot utiliza la información que recopilamos durante su visita a nuestros Sitios y la compra y uso de nuestros Productos para los siguientes fines:

   • Para que MovPilot pueda proporcionarle los productos solicitados;
   • Para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, los datos recopilados son necesarios para que MovPilot pueda identificarlo, facturarlo y cargar su número de tarjeta bancaria;
   • Para verificar su identidad y brindar servicio o soporte al cliente;
   • Analizar su uso de nuestro Sitio y Productos para comprender mejor cómo se utilizan para que podamos mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario e involucrar y retener a los usuarios.

2. Uso de la información relacionada con las áreas de comentarios

   MovPilot recopila información en las áreas de comentarios con el fin de mejorar sus productos y proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores una información mejor y más transparente sobre los productos de MovPilot. Dichos comentarios y los datos personales relacionados son proporcionados por usted de forma voluntaria, por lo que el procesamiento de los datos personales recopilados se basa en su consentimiento.

   MovPilot puede usar los comentarios (con su información relevante) que publique con fines de marketing para que otros comprendan y utilicen mejor nuestros productos.

3. Uso de información relacionada con boletines informativos y correos electrónicos publicitarios

   MovPilot recopila información para proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores información y novedades sobre los productos de MovPilot. La suscripción al boletín informativo de MovPilot y la correspondiente facilitación de datos personales se realizan de forma voluntaria, por lo que el tratamiento de la información recopilada depende de su consentimiento.

Sólo divulgamos información a terceros cuando:

• Utilizamos proveedores de servicios que nos ayudan a satisfacer las necesidades operativas de nuestra empresa, como el alojamiento, la entrega y la mejora de nuestros productos. También utilizamos proveedores de servicios para servicios y funciones específicos, como la comunicación por correo electrónico, los servicios de atención al cliente y los análisis. Estos proveedores de servicios solo pueden acceder, procesar o almacenar datos personales de conformidad con nuestras instrucciones y para cumplir con sus obligaciones hacia nosotros.
• Tenemos su consentimiento explícito para compartir sus datos personales (si es necesario).
• Creemos que es necesario investigar posibles violaciones de los Términos de los Productos, o cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude o posibles amenazas contra personas, propiedades o los sistemas en los que operamos nuestro Sitio y/o Productos.
• Determinamos que el acceso, la preservación o la divulgación de su información es requerida por ley para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de MovPilot y los usuarios de nuestro Sitio y/o Productos, o para responder a solicitudes legales de autoridades públicas, incluidas solicitudes de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
• Necesitamos hacerlo en relación con una fusión, adquisición, quiebra, reorganización, venta de algunos o todos nuestros activos o acciones, oferta pública de valores o medidas en consideración de dichas actividades (por ejemplo, debida diligencia). En estos casos, parte o la totalidad de su información puede ser compartida con o transferida a otra entidad, de conformidad con esta Política de privacidad.
• Podemos divulgar datos no personales, como la información que obtenemos de su visita a nuestros sitios web, de forma pública y a terceros; por ejemplo, en informes públicos sobre el uso de palabras, a socios según el acuerdo con nosotros o como parte de informes de progreso que podemos proporcionar a los usuarios.

MovPilot no comparte su información con terceros con el fin de permitirles enviarle sus anuncios. MovPilot no vende ni alquila sus datos personales.

Aplicaciones y productos de terceros

Algunas aplicaciones y servicios de terceros que trabajan con nosotros pueden solicitarle permiso para acceder a su información. Dichas aplicaciones le avisarán y solicitarán su consentimiento para obtener dicho acceso o información. Considere cuidadosamente la selección de dichas aplicaciones y servicios, y sus permisos.

Algunos contenidos o complementos incrustados de terceros en nuestros Sitios y/o Productos, como los botones "Me gusta" de Facebook, pueden permitir a sus operadores saber que usted ha visitado los Sitios y pueden combinar este conocimiento con otros datos que hayan recopilado sobre sus visitas a otros sitios web o servicios en línea que puedan identificarlo.

Los datos recopilados por terceros a través de estas aplicaciones y complementos están sujetos a las políticas de cada una de ellas. Le recomendamos que lea dichas políticas y comprenda cómo otras empresas utilizan sus datos.

Almacenamiento y transferencia de datos

Cuando utilice los Productos en su dispositivo informático, el contenido de usuario que guarde se almacenará localmente en ese dispositivo y se sincronizará con nuestros servidores. Si publica o transfiere información a nuestro Sitio o a nuestros Productos o a través de ellos, acepta que dicha información se aloje y se acceda a ella en nuestros servidores.

Los datos personales recopilados pueden ser transferidos por MovPilot a destinatarios que se encuentren fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales de un usuario en la misma medida que en la Unión Europea.

MovPilot garantiza que sus datos personales procesados por MovPilot o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea se tratan de forma segura y están protegidos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Eliminación y conservación de datos

Puede eliminar su información de MovPilot en cualquier momento enviándonos un correo electrónico con la solicitud correspondiente: support@movpilot.com. Sin embargo, podemos conservar parte de su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluida la detección y prevención de fraudes y para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las obligaciones fiscales, de informes legales y de auditoría.

Violaciones de datos

Todas las infracciones se comunicarán a la autoridad supervisora pertinente en un plazo de 72 horas, a menos que los datos se hayan anonimizado o cifrado o que presenten un riesgo especialmente alto. Las infracciones de esta política por parte del personal, los contratistas y los funcionarios de MovPilot se tratarán de conformidad con la política disciplinaria y de quejas de la empresa y podrán dar lugar a una sanción disciplinaria.

Si MovPilot se entera de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle y proporcionarle información sobre medidas de protección, si están disponibles, a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o publicando un aviso en el Sitio. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho legal a recibir dichos avisos por escrito.

MovPilot utiliza, procesa y almacena información según sea necesario para ejecutar nuestro contrato con usted y en función de nuestros intereses legítimos para proporcionar los Productos y Servicios. Dependemos de su consentimiento para procesar información con el fin de enviar correos electrónicos promocionales y colocar cookies en sus dispositivos. En algunos casos, MovPilot puede procesar Datos Personales de conformidad con la obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Las personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEE) tienen ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar la información que procesamos a través de su uso de los Sitios y/o Productos. Si es un usuario que se encuentra en el EEE, puede:

• Rectifique o elimine su información. Puede solicitarnos que corrijamos la información que considere incorrecta o que eliminemos por completo toda la información que tengamos sobre usted enviando un correo electrónico a: support@movpilot.com.
• Acceda a su informe de datos personales enviando una solicitud a support@movpilot.com. Este informe incluirá la información que tenemos sobre usted, proporcionada en un formato estructurado, de uso común y portátil.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales. Tiene derecho a presentar una objeción al procesamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a: support@movpilot.com si considera que se aplica el "motivo relacionado con su situación particular". Las únicas razones por las que podremos rechazar su solicitud serán si podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal.
• Puede solicitarnos que dejemos de utilizar su información, incluso cuando utilizamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos de marketing. Solo enviamos comunicaciones de marketing a usuarios ubicados en el EEE con su consentimiento previo, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en los correos electrónicos de MovPilot y cambiando sus preferencias de contacto. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo mensajes transaccionales relacionados con nuestros Productos, incluso si cancela su suscripción a los correos electrónicos de marketing.
• Presentar una reclamación ante un organismo regulador. Si reside en el EEE y cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de junio de 2020 y esta versión está en línea con las nuevas pautas del GDPR.

Es posible que debamos actualizar esta Política para mantenernos al día con los cambios en nuestros Sitios, Productos y servicios, nuestro negocio y las leyes aplicables a nosotros y a usted. Sin embargo, siempre mantendremos nuestro compromiso de respetar su privacidad. Le notificaremos cualquier cambio material que afecte sus derechos bajo esta Política por correo electrónico (a su dirección de correo electrónico proporcionada más recientemente) o publicaremos cualquier otra revisión de esta Política, junto con su fecha de entrada en vigencia, en un área fácil de encontrar de los Sitios, por lo que le recomendamos que vuelva a consultar periódicamente aquí para mantenerse informado de cualquier cambio.

Puede contactarnos con cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad enviando un correo electrónico a: support@movpilot.com.