Rückgabebestimmungen

Nichttechnische Umstände:

• Das Versäumnis, die Produktbeschreibung vor dem Kauf zu lesen, führt dazu, dass Sie mit der Funktion des Produkts unzufrieden sind. Es wird jedem Kunden dringend empfohlen, vor dem Kauf die Produktbeschreibung zu lesen und die kostenlose Testversion auszuprobieren. Hinweis: MovPilot erstattet keine Software, wenn Produkte die Bedürfnisse der Kunden nicht erfüllen, weil der Kunde die Funktionen und Fähigkeiten des Produkts nicht versteht. Allerdings würde MovPilot das gekaufte Produkt innerhalb der Garantiezeit direkt gegen das richtige Produkt mit einem Preisunterschied umtauschen. Wenn das gekaufte Produkt gegen ein korrektes Produkt zu einem niedrigeren Preis umgetauscht wird, erstattet MovPilot die Preisdifferenz nicht.
• Eine Rückerstattung für den nicht erfolgten Erhalt des Registrierungscodes nach erfolgreicher Bestellung. Der Registrierungscode wird in der Regel innerhalb einer Stunde automatisch versendet. Manchmal kann es jedoch aufgrund von E-Mail-Spam-Einstellungen, Internetproblemen usw. zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall bitte、 Wenden Sie sich an das MovPilot-Supportteam. Wir werden den Registrierungscode für Kunden so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden abrufen.
• Kauf eines falschen Produkts und anschließender Kauf des richtigen Produkts von einem anderen Unternehmen.
• Eine Rückerstattungsanfrage des Kunden aufgrund einer Beschwerde wegen Kreditkartenbetrugs oder einer anderen nicht autorisierten Zahlung. Da MovPilot mit einer unabhängigen Zahlungsplattform zusammenarbeitet, ist es unmöglich, die Autorisierung während der Zahlung zu überwachen. In diesem Fall empfiehlt MovPilot den Kunden, sich im Falle eines Betrugs an die Kartenherausgeber zu wenden. Und die Rückerstattung kann nicht akzeptiert werden. MovPilot tauscht jedoch das gekaufte Produkt gegen ein vom Kunden gewünschtes Produkt um.
• MovPilot Produktpreisunterschiede zwischen verschiedenen Regionen oder Preisunterschiede zwischen MovPilot und anderen Unternehmen.
• Da der Kauf abgeschlossen ist, kann der Betrag aufgrund der Inkompatibilität mit dem Betriebssystem nicht erstattet werden. MovPilot empfiehlt Kunden dringend, die Software vor dem Kauf auszuprobieren.
• Eine Rückerstattungsanfrage aufgrund einer Preisänderung oder eines Kaufs im Rahmen von Werbekampagnen.
• Ein Kunde hat nach dem Kauf eine „Meinungsänderung“.

Technische Umstände:

• Bei technischen Problemen sollten Kunden mit dem MovPilot-Supportteam zusammenarbeiten und detaillierte Informationen, Screenshots und Dateien bereitstellen. Ein Rückerstattungsantrag ist nicht zulässig, wenn Kunden die Zusammenarbeit verweigern oder sich weigern, die von MovPilot bereitgestellten Lösungen auszuprobieren.
• Eine Rückerstattungsanforderung für technische Probleme nach der Aktualisierung der Software, wenn die Bestellung länger als 30 Tage dauert.

Nichttechnische Umstände:

• Kauf des gleichen Produkts (beide von MovPilot) zweimal gleichzeitig. Mit der Bestätigung des MovPilot-Supportteams erstattet MovPilot dem Kunden eines der Produkte oder tauscht ein Programm gegen ein anderes MovPilot-Produkt ein.
• Kauf von zwei Produkten (beide von MovPilot) mit den gleichen Funktionen. In diesem Fall erstattet MovPilot eines der Produkte oder tauscht bei Bedarf ein Programm gegen ein anderes MovPilot-Produkt aus.
• Der Kunde erhält seinen Registrierungscode nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, hat den Registrierungscode nicht vom MovPilot-Supportcenter abgerufen und nach der Kontaktaufnahme keine rechtzeitige Antwort (innerhalb von 24 Stunden) vom MovPilot-Supportteam erhalten. In diesem Fall erstattet MovPilot die Bestellung des Kunden, wenn dieser das Produkt in Zukunft nicht mehr benötigt.
• Kauf eines „falschen Produkts“ und anschließender Kauf des richtigen Produkts bei unserem Unternehmen. In diesem Fall erstattet Ihnen MovPilot den Preis des falschen Produkts, wenn Sie keinen Bedarf daran haben.

Technische Probleme:

• Innerhalb von 30 Tagen wurde keine Lösung für die technischen Probleme der Software bereitgestellt. In diesem Fall erstattet MovPilot auf Wunsch des Kunden den Kaufpreis.