Häufig gestellte Fragen zum Softwareverkauf

Software-FAQs

Häufig gestellte Fragen zur Softwarenutzung

Häufig gestellte Fragen zu Software-Downloads

1. Ist es sicher, eine Bestellung bei MovPilot aufzugeben?

Ja. Alle während des Zahlungsvorgangs ausgetauschten Daten sind SSL-gesichert und alle Ihre Daten werden von MovPilot garantiert (siehe unsere Datenschutz). Darüber hinaus arbeiten wir mit Digital River, Avangate, PayPal usw. zusammen, um Ihre Zahlung zu erhalten. So erhalten Ihre persönlichen Daten den höchsten Schutz.

2. Welche Zahlungsmittel kann ich nutzen?

Sie können unsere Produkte mit den Zahlungsmethoden Avangate, Digital, PayPal über Visa/Euro/MasterCard-Karte, Discover, American Express, JCB usw. kaufen.

3. Muss die Rechnungsadresse mit meiner Kreditkarte übereinstimmen?

Um Ihre Kreditkarteninformationen zu schützen, müssen Sie die genaue Adresse eingeben, die mit der auf Ihrer Kreditkartenabrechnung identisch ist. Es ist jedoch nicht erforderlich, Ihren zweiten Vornamen und Ihren Anfangsbuchstaben einzugeben.

4. Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich ist?

Die Details Ihrer Bestellung, einschließlich ID, Registrierungscode und der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, werden von der Zahlungsplattform gesendet, nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben.

5. Wie lange kann ich meinen Registrierungscode erhalten?

Wenn Sie eine Sofortzahlungsbedingung verwenden, wird Ihnen die E-Mail von MovPilot normalerweise innerhalb von 30 Minuten zugesandt. Wenn Sie die E-Mail nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten haben, können Sie dies gerne nachholen kontaktieren Sie unser Support-Team . Wenn Sie jedoch per PayPal oder E-Schecks bezahlt haben, kann es 3-5 Tage dauern.

6. Was soll ich tun, wenn ich zweimal eine Bestellung aufgebe?

Du kannst dich kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer, Nummer und anderen erforderlichen Informationen. Unser Vertrieb wird sich bei Ihnen erkundigen. Nach Erhalt der Bestätigung werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung veranlassen.

7. Kann ich die Bestellung stornieren?

Es hängt davon ab, ob. Wenn es ein Softwareproblem gibt, bei dessen Lösung Ihnen unser Support-Team nicht weiterhelfen kann, erwägen wir eine Rückerstattung gemäß unserem Rückgabebestimmungen.

1. Auf welchem ​​Computer kann ich MovPilot-Video-Downloader installieren?

Für Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 Bit & 64 Bit)
Für Mac:macOS X 10.11 oder höher

2. Was ist der Unterschied zwischen der kostenlosen Version und der kostenpflichtigen Version?

Sie können alle Funktionen sowohl mit der kostenlosen als auch mit der kostenpflichtigen Version der MovPilot-Video-Downloader nutzen. Mit der kostenlosen Version können Sie jedoch nur den ersten 6-minütigen Film/die erste Fernsehsendung herunterladen.

3. Wie aktiviere ich MovPilot Video Downloader?

Kopieren Sie den Registrierungscode in der E-Mail von MovPilot nach dem Kauf. Starten Sie MovPilot Video Downloader und klicken Sie auf das Schlüsselsymbol oben rechts. Fügen Sie dann den Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“.

4. Ist es sicher, mich bei MovPilot-Video-Downloadern in mein Konto einzuloggen?

Ja. Wenn Sie sich mit Ihren Konten bei MovPilot-Video-Downloadern anmelden, melden Sie sich tatsächlich bei Netflix, Hulu, Amazon, HBO oder Disney+ an. MovPilot kann weder auf Ihre Konten noch auf Ihr Passwort zugreifen.

1. Warum haben einige Filme rechts neben dem Titel ein Einstellungssymbol und andere nicht?

Denn einige Filme haben unterschiedliche Serien und andere nicht. Wenn rechts nach der Suche das Einstellungssymbol angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Film nicht mehrere Episoden enthält. Wenn Sie rechts nur das Download-Symbol sehen, bedeutet dies, dass es mehr als eine Episode für den Titel gibt. Klicken Sie darauf und Sie können alle Folgen davon sehen.

2. Was ist der Unterschied zwischen den Einstellungen über das Zahnradsymbol auf der Benutzeroberfläche und denen im Download-Fenster?

Die Einstellungen über das Zahnradsymbol auf der Hauptoberfläche gelten für alle Ihre Video-Downloads. Und die Einstellungen im Download-Fenster gelten nur für die von Ihnen ausgewählte Episode.

3. Wie kann ich Sendungen/Filme in MP4/MKV ausgeben?

Sie müssen es in den Einstellungen voreinstellen, indem Sie auf der Hauptoberfläche auf das Zahnradsymbol klicken. Bei der Option „Videoformat“ können Sie als Ausgabeformat „MP4/MKV“ auswählen. Alle Ihre Downloads entsprechen der hier eingestellten Formateinstellung.

4. Kann ich statt der gesamten Serie auch eine bestimmte Episode herunterladen?

Ja. MovPilot-Video-Downloader unterstützen Einzelauswahl und Mehrfachauswahl bei der Auswahl von Episoden zum Herunterladen. Außerdem können Sie eine bestimmte Staffel der Show auswählen und herunterladen.

5. Warum kann ich bestimmte Videos nicht herunterladen?

Weil Sie die Pläne mit den Videos nicht abonniert haben. Sie können nur Sendungen oder Filme herunterladen, die Ihrem Abonnement entsprechen.

6. Aus welchen Untertiteltypen kann ich wählen?

MovPilot-Video-Downloader unterstützen das Herunterladen von Filmen und Shows mit harten Untertiteln, eingebetteten Untertiteln und unabhängigen Untertiteln.

7. Harte Untertitel vs. eingebettete Untertitel vs. externe Untertitel, was ist der Unterschied?

Harte Untertitel: Die Untertitel werden in das Video eingefügt und erscheinen zusammen mit den Frames. Sie können sie nicht ändern oder verbergen.

Eingebettete Untertitel:Die Untertiteldatei ist im heruntergeladenen MP4/MKV enthalten. Sie können die Untertitelsprache ändern, wenn Sie mehrere Sprachen zum Herunterladen ausgewählt haben. Und im Gegensatz zu den harten Untertiteln können Sie die eingebetteten Untertitel ein-/ausblenden.

Externe Untertitel:Die Untertitel werden in eine .srt-Datei neben der MP4/MKV-Videodatei heruntergeladen. Wenn Sie die Untertitel im Video anzeigen möchten, müssen Sie das Video auf einem Videoplayer streamen, der die Untertiteldatei lesen kann.

Wenn Sie keine SRT-Datei benötigen, empfiehlt sich immer die Option „Eingebettete Untertitel“.

8. Wie wähle ich Untertitel in mehreren Sprachen aus?

Sie können die Untertitel für alle Video-Downloads in den Einstellungen auswählen oder beim Herunterladen einer Episode die Untertitel auswählen, indem Sie auf das Einstellungssymbol des Titels klicken.

Nur die Optionen für eingebettete Untertitel und unabhängige Untertitel unterstützen das Herunterladen von Untertiteln in mehreren Sprachen. Sie können hier eine oder mehrere Optionen auswählen und diese bleiben alle erhalten.

9. Kann ich mehrere Sprachen für harte Untertitel auswählen?

Nein. Es gibt eine Sprache für die heruntergeladenen harten Untertitel.

10. Wie wähle ich die Audiosprache für den Video-Download aus?

Sie können es in den Softwareeinstellungen für alle Video-Downloads auswählen oder es beim Herunterladen der Videos für eine einzelne Episode festlegen.

In den Einstellungen können Sie eine oder mehrere Audiosprachenoptionen auswählen: Chinesisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch und Spanisch. Jeder Film oder jede Sendung, die diese Sprachen enthält, wird in den von Ihnen ausgewählten Sprachen heruntergeladen.

Hier können Sie auch auswählen, ob Sie das Audio mit Beschreibung und Surround-Sound herunterladen möchten. Wenn Sie mehr als eine Option auswählen, enthält das heruntergeladene Hulu-Video mehrsprachigen Originalton, von dem aus Sie die Audiospur problemlos wechseln können.

Für eine Ausnahme zur Einstellung einer einzelnen Episode müssen Sie in jedem Titel auf das Einstellungssymbol klicken und die Audios auswählen.

11. Kann ich eine Videodefinition zum Herunterladen auswählen?

Nein, MovPilot-Video-Downloader unterstützen je nach Streaming-Dienst nur das Herunterladen von Filmen oder Shows in 1080P/720P.

12. Wie kann ich Filme schneller herunterladen?

Sie können die Hardwarebeschleunigung bei Movpilot-Video-Downloadern nutzen. Darüber hinaus können Sie statt „H265“ auch „H264“ als Videocodec auswählen. Mit H265 können Sie Videos in einer noch kleineren Größe als mit H264 herunterladen und behalten dabei die gleiche Qualität. Wenn die Videogröße kleiner ist, ist das Herunterladen weniger zeitaufwändig.

13. Was ist der Unterschied zwischen H264 und H265?

Mit dem Videocodec H265 können Sie ein Video mit der gleichen Qualität herunterladen, jedoch in einer noch kleineren Größe als mit H264.

1. Laufen die Downloads nach 30 Tagen ab?

Nein überhaupt nicht. Die Downloads vom MovPilot-Video-Downloader sind unabhängige MP4/MKV-Videodateien und Sie können sie für immer behalten.

2. Wie lange können Sie die Film-Downloads behalten?

Sie können die Downloads von MovPilot-Video-Downloadern dauerhaft behalten, solange Sie sie nicht löschen.

3. Wie viele Filme/Sendungen können Sie herunterladen?

Unendlich (vom Computerspeicher abgesehen). Sie können so viele herunterladen, wie Sie möchten, es sei denn, Sie kündigen Ihr Video-Streaming-Dienst-Abonnement. Die Downloads können aber auch nach der Abo-Kündigung weiterhin abgespielt werden.

4. Kann ich die Downloads offline auf Smart TV ansehen?

Ja. Anschließend laden Sie die Filme/Sendungen als MP4 auf Ihren Computer herunter. Sie können sie auf Ihren USB-Stick übertragen und bei angeschlossenem USB-Stick auf Ihrem Smart-TV abspielen.

5. Kann ich die Downloads ansehen, wenn ich das Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO-Abonnement kündige?

Ja, du kannst. Die Video-Downloads werden auf Ihrem Computer gespeichert. Auch wenn Sie das Streamingdienst-Abonnement kündigen, können Sie die Downloads weiterhin ansehen oder nutzen.