是的。付款过程中交换的所有数据均受 SSL 保护，您的所有数据均由 MovPilot 保证（查看我们的 隐私政策）此外，我们还与 Digital River、Avangate、PayPal 等合作接收您的付款。因此您的个人信息将得到最高程度的保护。
您可以通过 Avangate、Digital、PayPal（通过 Visa/Euro/MasterCard 卡）、Discover、American Express、JCB 等付款方式购买我们的产品。
为了保护您的信用卡信息，您必须输入与信用卡账单上完全相同的地址，但无需输入您的中间名和姓名首字母。
当您完成支付后，支付平台将向您发送订单的详细信息，包括ID、注册码、以及您用于下订单的电子邮件地址。
通常情况下，如果您使用即时付款条款，MovPilot 会在 30 分钟内向您发送电子邮件。如果您在 24 小时后仍未收到电子邮件，请随时 联系我们的支持团队 。但如果您通过 PayPal 或电子支票付款，则可能需要 3-5 天。
你可以 联系我们的支持团队 提供您的订单ID、订单号和其他所需信息。我们的销售人员会与您核实。确认后，我们会尽快为您退款。
视情况而定。如果我们的支持团队无法帮助您解决任何软件问题，我们将考虑根据我们的 退款政策.
对于 Windows：Windows 11/10/8.1/8/7（32 位和 64 位）
对于Mac：macOS X 10.11 或更高版本
您可以使用免费版和付费版的 MovPilot 视频下载器享受所有功能。但使用免费版您只能下载前 6 分钟的电影/电视节目。
购买后，复制 MovPilot 邮件中的注册码。启动 MovPilot Video Downloader，点击右上角的钥匙图标。然后粘贴代码并点击注册按钮。
是的。当您使用 MovPilot 视频下载器上的帐户登录时，您实际上是在登录 Netflix、Hulu、Amazon、HBO 或 Disney+。MovPilot 无法访问您的任何帐户或密码。
因为有些电影有不同的系列，有些则没有。如果搜索后在右侧看到设置图标，则表示该电影不包含多集。如果右侧只能看到下载图标，则表示该片名有多个集数。点击它即可查看该片的所有集数。
主界面齿轮图标上的设置将应用于您下载的所有视频。下载窗口中的设置仅适用于您选择的特定剧集。
您需要通过点击主界面上的齿轮图标从设置中进行预设。在“视频格式”选项中，您可以选择“MP4/MKV”作为输出格式。您所有的下载都将与此处的格式设置相匹配。
是的。MovPilot 视频下载器支持单选和多选下载剧集。此外，您还可以选择节目的特定季节并下载。
因为您没有订阅包含视频的计划。您只能根据您的订阅下载节目或电影。
MovPilot 视频下载器支持下载带有硬字幕、内嵌字幕和独立字幕的电影和节目。
硬字幕： 字幕与视频合并，与帧一起显示。您无法更改或隐藏它们。
内嵌字幕：字幕文件包含在下载的 MP4/MKV 中。如果您选择下载多种语言，则可以更改字幕语言。与硬字幕不同，您可以隐藏/显示嵌入式字幕。
外部字幕：字幕将下载到 MP4/MKV 视频文件旁边的 .srt 文件中。如果您想在视频上显示字幕，则需要在可以读取字幕文件的视频播放器上播放视频。
如果您不需要 SRT 文件，我们始终建议使用“嵌入式字幕”选项。
您可以从设置中选择所有视频下载的字幕，或者在下载剧集时单击标题的设置图标来选择字幕。
仅内嵌字幕和独立字幕选项支持多语言字幕下载，您可以在此处选择一个或多个选项，它们将全部保留。
不可以，下载的硬字幕只有一种语言。
您可以从软件设置中选择它来下载所有视频，或者在下载视频时将其设置为单集。
在设置中，您可以从中文、英语、法语、德语、日语和西班牙语中选择一种或多种音频语言选项，并且每个包含这些语言的电影或节目都将以您检查的语言下载。
您还可以在此处选择是否下载带有说明和环绕声的音频。如果您选择多个选项，则下载的 Hulu 视频将带有原始的多语言音频，您可以轻松切换音轨。
对于单集设置例外，您需要点击每个标题的设置图标并选择音频。
不可以，MovPilot 视频下载器仅支持下载 1080P/720P 的电影或节目，具体取决于流媒体服务。
您可以在 Movpilot 视频下载器上使用硬件加速。此外，您可以选择“H265”作为视频编解码器，而不是“H264”。与使用 H264 相比，H265 可让您以更小的尺寸下载视频，同时保持相同的质量。当视频尺寸较小时，下载所需的时间更少。
视频编解码器 H265 允许您下载与 H264 具有相同质量但尺寸更小的视频。
不，完全不是。从 MovPilot 视频下载器下载的是独立的 MP4/MKV 视频文件，您可以永久保存它们。
只要您不删除 MovPilot 视频下载器的下载内容，您就可以永久保留它们。
无限（不考虑电脑内存）。除非你取消视频流服务订阅，否则你可以下载任意数量。但取消计划后，下载的内容仍可播放。
是的。将电影/节目以 MP4 格式下载到电脑后，您可以将其传输到 USB，并在插入 USB 的智能电视上播放。
是的，你可以。视频下载将存储在你的电脑上。即使你取消了流媒体服务订阅，你仍然可以观看或使用下载的内容。