คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายซอฟต์แวร์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

1. การสั่งซื้อจาก MovPilot ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ข้อมูลทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนระหว่างขั้นตอนการชำระเงินได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วย SSL และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะได้รับการรับประกันโดย MovPilot (ตรวจสอบ นโยบายความเป็นส่วนตัว) นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับ Digital River, Avangate, PayPal และอื่นๆ เพื่อรับชำระเงินจากคุณ ดังนั้นข้อมูลส่วนตัวของคุณจึงได้รับการปกป้องสูงสุด

2. ฉันสามารถใช้การชำระเงินแบบใดได้บ้าง?

คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราโดยวิธีการชำระเงินของ Avangate, Digital, PayPal ผ่านบัตร Visa/Euro/MasterCard, Discover, American Express, JCB ฯลฯ

3. ที่อยู่เรียกเก็บเงินจะต้องเป็นที่อยู่เดียวกับบัตรเครดิตของฉันหรือไม่?

คุณต้องกรอกที่อยู่ที่แน่นอนเหมือนกับที่อยู่ในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตเพื่อปกป้องข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องกรอกชื่อกลางและอักษรย่อของคุณ

4. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันประสบความสำเร็จ?

รายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ รวมถึง ID รหัสลงทะเบียน และที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ จะถูกส่งโดยแพลตฟอร์มการชำระเงินหลังจากคุณชำระเงินเสร็จสิ้น

5. ฉันจะได้รับรหัสลงทะเบียนได้นานเพียงใด?

โดยปกติแล้ว หากคุณใช้เงื่อนไขการชำระเงินทันที อีเมลจาก MovPilot จะถูกส่งถึงคุณภายใน 30 นาที หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา แต่หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal หรือ e-check อาจต้องใช้เวลา 3-5 วัน

6. ฉันควรทำอย่างไรหากทำการสั่งซื้อซ้ำ 2 ครั้ง?

คุณสามารถทำได้ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา พร้อมรหัสคำสั่งซื้อ หมายเลข และข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ฝ่ายขายของเราจะตรวจสอบกับคุณ หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณโดยเร็วที่สุด

7. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม?

ขึ้นอยู่กับว่ามีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้ เราจะพิจารณาคืนเงินให้คุณตามข้อกำหนดของเรา นโยบายการคืนเงิน.

1. ฉันสามารถติดตั้งโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องใดได้บ้าง

สำหรับ Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 บิตและ 64 บิต)
สำหรับ Mac:macOS X 10.11 หรือสูงกว่า

2. ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันฟรีกับเวอร์ชันชำระเงินคืออะไร?

คุณสามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ทั้งหมดได้โดยใช้ทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินของโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot แต่คุณสามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์/รายการทีวีความยาว 6 นาทีแรกได้โดยใช้เวอร์ชันฟรีเท่านั้น

3. จะเปิดใช้งาน MovPilot Video Downloader ได้อย่างไร?

คัดลอกรหัสลงทะเบียนในอีเมลจาก MovPilot หลังจากซื้อ เปิด MovPilot Video Downloader แล้วกดไอคอนกุญแจที่มุมขวาบน จากนั้นวางรหัสแล้วกดปุ่มลงทะเบียน

4. การเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันบน MovPilot Video Downloaders ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่แล้ว เมื่อคุณล็อกอินด้วยบัญชีของคุณบนโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot คุณกำลังล็อกอินเข้าสู่ Netflix, Hulu, Amazon, HBO, Disney+, Paramount, Apple TV+ หรือ YouTube จริงๆ MovPilot ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณได้

1. ทำไมภาพยนตร์บางเรื่องจึงมีไอคอนการตั้งค่าอยู่ทางด้านขวาของชื่อเรื่อง แต่บางเรื่องไม่มี

เนื่องจากภาพยนตร์บางเรื่องมีซีรีส์ที่แตกต่างกันและบางเรื่องไม่มี หากคุณเห็นไอคอนการตั้งค่าทางด้านขวาหลังจากค้นหา แสดงว่าภาพยนตร์เรื่องนั้นไม่มีตอนหลายตอน หากคุณเห็นเฉพาะไอคอนดาวน์โหลดทางด้านขวา แสดงว่าภาพยนตร์เรื่องนั้นมีตอนมากกว่าหนึ่งตอน คลิกที่ไอคอนดังกล่าวเพื่อดูตอนทั้งหมด

2. ความแตกต่างระหว่างการตั้งค่าจากไอคอนเฟืองจากอินเทอร์เฟซและจากหน้าต่างดาวน์โหลดคืออะไร?

การตั้งค่าจากไอคอนรูปเฟืองในอินเทอร์เฟซหลักจะนำไปใช้กับวิดีโอที่คุณดาวน์โหลดทั้งหมด และการตั้งค่าจากหน้าต่างดาวน์โหลดจะใช้กับตอนที่คุณเลือกเท่านั้น

3. ฉันจะส่งออกรายการ/ภาพยนตร์เป็น MP4/MKV ได้อย่างไร

คุณต้องตั้งค่าล่วงหน้าจากการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองบนอินเทอร์เฟซหลัก ในตัวเลือก "รูปแบบวิดีโอ" คุณสามารถเลือก "MP4/MKV" เป็นรูปแบบเอาต์พุต ไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะตรงกับการตั้งค่ารูปแบบที่นี่

4. ฉันสามารถดาวน์โหลดบางตอนแทนซีรีส์ทั้งหมดได้ไหม?

ใช่ โปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot รองรับตัวเลือกเดียวและหลายตัวเลือกเมื่อเลือกตอนที่จะดาวน์โหลด นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกซีซั่นที่ต้องการของรายการและดาวน์โหลดได้

5. ทำไมฉันถึงไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอบางตัวได้?

เนื่องจากคุณยังไม่ได้สมัครแพ็คเกจที่มีวิดีโอ คุณสามารถดาวน์โหลดรายการหรือภาพยนตร์ได้ตามแพ็คเกจที่คุณสมัครเท่านั้น

6. ฉันสามารถเลือกประเภทคำบรรยายแบบใดได้บ้าง?

โปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot รองรับการดาวน์โหลดภาพยนตร์และรายการพร้อมคำบรรยายแบบตายตัว คำบรรยายแบบฝัง และคำบรรยายอิสระ

7. คำบรรยายแบบฮาร์ด คำบรรยายแบบฝัง และคำบรรยายภายนอก มีความแตกต่างอย่างไร?

ซับไทยแบบฮาร์ด: คำบรรยายจะถูกผสานเข้ากับวิดีโอและปรากฏพร้อมกับเฟรม คุณไม่สามารถเปลี่ยนหรือซ่อนคำบรรยายได้

คำบรรยายฝังตัว:ไฟล์คำบรรยายจะอยู่ในไฟล์ MP4/MKV ที่ดาวน์โหลดมา คุณสามารถเปลี่ยนภาษาคำบรรยายได้หากคุณเลือกหลายภาษาที่จะดาวน์โหลด และต่างจากคำบรรยายแบบฮาร์ด คุณสามารถซ่อน/แสดงคำบรรยายที่ฝังไว้ได้

คำบรรยายภายนอก:คำบรรยายจะถูกดาวน์โหลดลงในไฟล์ .srt ถัดจากไฟล์วิดีโอ MP4/MKV หากคุณต้องการแสดงคำบรรยายบนวิดีโอ คุณจะต้องสตรีมวิดีโอบนเครื่องเล่นวิดีโอที่สามารถอ่านไฟล์คำบรรยายได้

หากคุณไม่ต้องการไฟล์ SRT แนะนำให้ใช้ตัวเลือก "ฝังคำบรรยาย" เสมอ

8. วิธีการเลือกคำบรรยายหลายภาษา?

คุณสามารถเลือกคำบรรยายสำหรับการดาวน์โหลดวิดีโอทั้งหมดจากการตั้งค่าหรือในระหว่างการดาวน์โหลดตอนต่างๆ ให้เลือกคำบรรยายโดยคลิกที่ไอคอนการตั้งค่าของชื่อเรื่อง

มีเพียงคำบรรยายแบบฝังและคำบรรยายอิสระเท่านั้นที่รองรับการดาวน์โหลดคำบรรยายหลายภาษา คุณสามารถเลือกตัวเลือกหนึ่งตัวเลือกหรือมากกว่านั้นที่นี่ และตัวเลือกทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้

9. ฉันสามารถเลือกหลายภาษาสำหรับคำบรรยายแบบยากได้ไหม

ไม่ครับ จะมีภาษาเดียวสำหรับซับไตเติ้ลที่ดาวน์โหลดมา

10. จะเลือกภาษาเสียงสำหรับการดาวน์โหลดวิดีโอได้อย่างไร?

คุณสามารถเลือกจากการตั้งค่าซอฟต์แวร์สำหรับการดาวน์โหลดวิดีโอทั้งหมดหรือตั้งค่าเป็นตอนเดียวเมื่อดาวน์โหลดวิดีโอ

ในการตั้งค่า คุณสามารถเลือกตัวเลือกภาษาเสียงได้หนึ่งรายการหรือมากกว่านั้นจากภาษาจีน อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น และสเปน และภาพยนตร์หรือรายการทุกเรื่องที่มีภาษาเหล่านี้จะดาวน์โหลดในภาษาที่คุณเลือก

คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดไฟล์เสียงพร้อมคำอธิบายและเสียงรอบทิศทางได้ที่นี่ หากคุณเลือกมากกว่าหนึ่งตัวเลือก วิดีโอ Hulu ที่ดาวน์โหลดมาจะมีไฟล์เสียงต้นฉบับหลายภาษาซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนแทร็กเสียงได้อย่างง่ายดาย

สำหรับข้อยกเว้นการตั้งค่าตอนเดียว คุณต้องคลิกที่ไอคอนการตั้งค่าจากแต่ละชื่อเรื่องและเลือกเสียง

11. ฉันสามารถเลือกคำจำกัดความของวิดีโอที่จะดาวน์โหลดได้หรือไม่

ใช่แล้ว โปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot มีตัวเลือกคุณภาพหลายระดับ ช่วยให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอจากแพลตฟอร์ม OTT ได้ในความละเอียดสูงสุด 720p หรือ 1080p และวิดีโอ YouTube ในความละเอียดสูงถึง 8K

12. จะดาวน์โหลดภาพยนตร์ได้เร็วขึ้นอย่างไร?

คุณสามารถใช้การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์บนโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ Movpilot ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก "H265" เป็นตัวแปลงสัญญาณวิดีโอแทน "H264" ได้อีกด้วย H265 ช่วยให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอในขนาดที่เล็กกว่าการใช้ H264 และคงคุณภาพไว้เท่าเดิม เมื่อขนาดวิดีโอเล็กลง การดาวน์โหลดจะใช้เวลาน้อยลง

13. ความแตกต่างระหว่าง H264 และ H265 คืออะไร?

ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ H265 ช่วยให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอที่มีคุณภาพเท่ากันแต่มีขนาดเล็กกว่า H264

1. การดาวน์โหลดจะหมดอายุหลังจาก 30 วันหรือไม่?

ไม่เลย ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก MovPilot Video Downloader เป็นไฟล์วิดีโอ MP4/MKV อิสระ และคุณสามารถเก็บไว้ได้ตลอดไป

2. คุณสามารถเก็บการดาวน์โหลดภาพยนตร์ไว้ได้นานเพียงใด?

คุณสามารถเก็บไฟล์ดาวน์โหลดจากโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot ไว้ได้อย่างถาวรตราบใดที่คุณไม่ลบไฟล์เหล่านั้น

3. คุณสามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์/รายการทีวีได้กี่เรื่อง?

ไม่จำกัดจำนวน (ไม่ต้องเพิ่มหน่วยความจำคอมพิวเตอร์) คุณสามารถดาวน์โหลดได้มากเท่าที่คุณต้องการ เว้นแต่คุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการสตรีมวิดีโอ แต่คุณยังคงสามารถเล่นการดาวน์โหลดได้หลังจากยกเลิกแผนบริการแล้ว

4. ฉันสามารถรับชมการดาวน์โหลดบนสมาร์ททีวีแบบออฟไลน์ได้หรือไม่?

ใช่ หลังจากที่คุณดาวน์โหลดภาพยนตร์/รายการในรูปแบบ MP4 ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถถ่ายโอนภาพยนตร์/รายการเหล่านั้นลงใน USB และเล่นบนสมาร์ททีวีโดยเสียบ USB ไว้

5. หากยกเลิกการสมัครสมาชิก ฉันสามารถรับชมไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถทำได้ วิดีโอที่ดาวน์โหลดจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการสตรีมมิ่งแล้ว แต่คุณยังคงรับชมหรือใช้วิดีโอที่ดาวน์โหลดมาได้