คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายซอฟต์แวร์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

1. การสั่งซื้อจาก MovPilot ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ข้อมูลทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนระหว่างขั้นตอนการชำระเงินได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วย SSL และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะได้รับการรับประกันโดย MovPilot (ตรวจสอบ นโยบายความเป็นส่วนตัว) นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับ Digital River, Avangate, PayPal และอื่นๆ เพื่อรับชำระเงินจากคุณ ดังนั้นข้อมูลส่วนตัวของคุณจึงได้รับการปกป้องสูงสุด

2. ฉันสามารถใช้การชำระเงินแบบใดได้บ้าง?

คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราโดยวิธีการชำระเงินของ Avangate, Digital, PayPal ผ่านบัตร Visa/Euro/MasterCard, Discover, American Express, JCB ฯลฯ

3. ที่อยู่เรียกเก็บเงินจะต้องเป็นที่อยู่เดียวกับบัตรเครดิตของฉันหรือไม่?

คุณต้องกรอกที่อยู่ที่แน่นอนเหมือนกับที่อยู่ในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตเพื่อปกป้องข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องกรอกชื่อกลางและอักษรย่อของคุณ

4. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันประสบความสำเร็จ?

รายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ รวมถึง ID รหัสลงทะเบียน และที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ จะถูกส่งโดยแพลตฟอร์มการชำระเงินหลังจากคุณชำระเงินเสร็จสิ้น

5. ฉันจะได้รับรหัสลงทะเบียนได้นานเพียงใด?

โดยปกติแล้ว หากคุณใช้เงื่อนไขการชำระเงินทันที อีเมลจาก MovPilot จะถูกส่งถึงคุณภายใน 30 นาที หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา แต่หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal หรือ e-check อาจต้องใช้เวลา 3-5 วัน

6. ฉันควรทำอย่างไรหากทำการสั่งซื้อซ้ำ 2 ครั้ง?

คุณสามารถทำได้ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา พร้อมรหัสคำสั่งซื้อ หมายเลข และข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ ฝ่ายขายของเราจะตรวจสอบกับคุณ หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณโดยเร็วที่สุด

7. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม?

ขึ้นอยู่กับว่ามีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้ เราจะพิจารณาคืนเงินให้คุณตามข้อกำหนดของเรา นโยบายการคืนเงิน.

1. ฉันสามารถติดตั้งโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องใดได้บ้าง

สำหรับ Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 บิตและ 64 บิต)
สำหรับ Mac:macOS X 10.11 หรือสูงกว่า

2. ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันฟรีกับเวอร์ชันชำระเงินคืออะไร?

คุณสามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ทั้งหมดได้โดยใช้ทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินของโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot แต่คุณสามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์/รายการทีวีความยาว 6 นาทีแรกได้โดยใช้เวอร์ชันฟรีเท่านั้น

3. จะเปิดใช้งาน MovPilot Video Downloader ได้อย่างไร?

คัดลอกรหัสลงทะเบียนในอีเมลจาก MovPilot หลังจากซื้อ เปิด MovPilot Video Downloader แล้วกดไอคอนกุญแจที่มุมขวาบน จากนั้นวางรหัสแล้วกดปุ่มลงทะเบียน

4. การเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันบน MovPilot Video Downloaders ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณบน MovPilot video downloaders คุณกำลังเข้าสู่ระบบ Netflix, Hulu, Amazon, HBO หรือ Disney+ MovPilot ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือรหัสผ่านใดๆ ของคุณได้

1. ทำไมภาพยนตร์บางเรื่องจึงมีไอคอนการตั้งค่าอยู่ทางด้านขวาของชื่อเรื่อง แต่บางเรื่องไม่มี

เนื่องจากภาพยนตร์บางเรื่องมีซีรีส์ที่แตกต่างกันและบางเรื่องไม่มี หากคุณเห็นไอคอนการตั้งค่าทางด้านขวาหลังจากค้นหา แสดงว่าภาพยนตร์เรื่องนั้นไม่มีตอนหลายตอน หากคุณเห็นเฉพาะไอคอนดาวน์โหลดทางด้านขวา แสดงว่าภาพยนตร์เรื่องนั้นมีตอนมากกว่าหนึ่งตอน คลิกที่ไอคอนดังกล่าวเพื่อดูตอนทั้งหมด

2. ความแตกต่างระหว่างการตั้งค่าจากไอคอนเฟืองจากอินเทอร์เฟซและจากหน้าต่างดาวน์โหลดคืออะไร?

การตั้งค่าจากไอคอนรูปเฟืองในอินเทอร์เฟซหลักจะนำไปใช้กับวิดีโอที่คุณดาวน์โหลดทั้งหมด และการตั้งค่าจากหน้าต่างดาวน์โหลดจะใช้กับตอนที่คุณเลือกเท่านั้น

3. ฉันจะส่งออกรายการ/ภาพยนตร์เป็น MP4/MKV ได้อย่างไร

คุณต้องตั้งค่าล่วงหน้าจากการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองบนอินเทอร์เฟซหลัก ในตัวเลือก "รูปแบบวิดีโอ" คุณสามารถเลือก "MP4/MKV" เป็นรูปแบบเอาต์พุต ไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะตรงกับการตั้งค่ารูปแบบที่นี่

4. ฉันสามารถดาวน์โหลดบางตอนแทนซีรีส์ทั้งหมดได้ไหม?

ใช่ โปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot รองรับตัวเลือกเดียวและหลายตัวเลือกเมื่อเลือกตอนที่จะดาวน์โหลด นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกซีซั่นที่ต้องการของรายการและดาวน์โหลดได้

5. ทำไมฉันถึงไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอบางตัวได้?

เนื่องจากคุณยังไม่ได้สมัครแพ็คเกจที่มีวิดีโอ คุณสามารถดาวน์โหลดรายการหรือภาพยนตร์ได้ตามแพ็คเกจที่คุณสมัครเท่านั้น

6. ฉันสามารถเลือกประเภทคำบรรยายแบบใดได้บ้าง?

โปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot รองรับการดาวน์โหลดภาพยนตร์และรายการพร้อมคำบรรยายแบบตายตัว คำบรรยายแบบฝัง และคำบรรยายอิสระ

7. คำบรรยายแบบฮาร์ด คำบรรยายแบบฝัง และคำบรรยายภายนอก มีความแตกต่างอย่างไร?

ซับไทยแบบฮาร์ด: คำบรรยายจะถูกผสานเข้ากับวิดีโอและปรากฏพร้อมกับเฟรม คุณไม่สามารถเปลี่ยนหรือซ่อนคำบรรยายได้

คำบรรยายฝังตัว:ไฟล์คำบรรยายจะอยู่ในไฟล์ MP4/MKV ที่ดาวน์โหลดมา คุณสามารถเปลี่ยนภาษาคำบรรยายได้หากคุณเลือกหลายภาษาที่จะดาวน์โหลด และต่างจากคำบรรยายแบบฮาร์ด คุณสามารถซ่อน/แสดงคำบรรยายที่ฝังไว้ได้

คำบรรยายภายนอก:คำบรรยายจะถูกดาวน์โหลดลงในไฟล์ .srt ถัดจากไฟล์วิดีโอ MP4/MKV หากคุณต้องการแสดงคำบรรยายบนวิดีโอ คุณจะต้องสตรีมวิดีโอบนเครื่องเล่นวิดีโอที่สามารถอ่านไฟล์คำบรรยายได้

หากคุณไม่ต้องการไฟล์ SRT แนะนำให้ใช้ตัวเลือก "ฝังคำบรรยาย" เสมอ

8. วิธีการเลือกคำบรรยายหลายภาษา?

คุณสามารถเลือกคำบรรยายสำหรับการดาวน์โหลดวิดีโอทั้งหมดจากการตั้งค่าหรือในระหว่างการดาวน์โหลดตอนต่างๆ ให้เลือกคำบรรยายโดยคลิกที่ไอคอนการตั้งค่าของชื่อเรื่อง

มีเพียงคำบรรยายแบบฝังและคำบรรยายอิสระเท่านั้นที่รองรับการดาวน์โหลดคำบรรยายหลายภาษา คุณสามารถเลือกตัวเลือกหนึ่งตัวเลือกหรือมากกว่านั้นที่นี่ และตัวเลือกทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้

9. ฉันสามารถเลือกหลายภาษาสำหรับคำบรรยายแบบยากได้ไหม

ไม่ครับ จะมีภาษาเดียวสำหรับซับไตเติ้ลที่ดาวน์โหลดมา

10. จะเลือกภาษาเสียงสำหรับการดาวน์โหลดวิดีโอได้อย่างไร?

คุณสามารถเลือกจากการตั้งค่าซอฟต์แวร์สำหรับการดาวน์โหลดวิดีโอทั้งหมดหรือตั้งค่าเป็นตอนเดียวเมื่อดาวน์โหลดวิดีโอ

ในการตั้งค่า คุณสามารถเลือกตัวเลือกภาษาเสียงได้หนึ่งรายการหรือมากกว่านั้นจากภาษาจีน อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น และสเปน และภาพยนตร์หรือรายการทุกเรื่องที่มีภาษาเหล่านี้จะดาวน์โหลดในภาษาที่คุณเลือก

คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดไฟล์เสียงพร้อมคำอธิบายและเสียงรอบทิศทางได้ที่นี่ หากคุณเลือกมากกว่าหนึ่งตัวเลือก วิดีโอ Hulu ที่ดาวน์โหลดมาจะมีไฟล์เสียงต้นฉบับหลายภาษาซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนแทร็กเสียงได้อย่างง่ายดาย

สำหรับข้อยกเว้นการตั้งค่าตอนเดียว คุณต้องคลิกที่ไอคอนการตั้งค่าจากแต่ละชื่อเรื่องและเลือกเสียง

11. ฉันสามารถเลือกคำจำกัดความของวิดีโอที่จะดาวน์โหลดได้หรือไม่

ไม่ โปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot รองรับการดาวน์โหลดภาพยนตร์หรือรายการในรูปแบบ 1080P/720P เท่านั้น ขึ้นอยู่กับบริการสตรีมมิ่ง

12. จะดาวน์โหลดภาพยนตร์ได้เร็วขึ้นอย่างไร?

คุณสามารถใช้การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์บนโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ Movpilot ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก "H265" เป็นตัวแปลงสัญญาณวิดีโอแทน "H264" ได้อีกด้วย H265 ช่วยให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอในขนาดที่เล็กกว่าการใช้ H264 และคงคุณภาพไว้เท่าเดิม เมื่อขนาดวิดีโอเล็กลง การดาวน์โหลดจะใช้เวลาน้อยลง

13. ความแตกต่างระหว่าง H264 และ H265 คืออะไร?

ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ H265 ช่วยให้คุณดาวน์โหลดวิดีโอที่มีคุณภาพเท่ากันแต่มีขนาดเล็กกว่า H264

1. การดาวน์โหลดจะหมดอายุหลังจาก 30 วันหรือไม่?

ไม่เลย ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก MovPilot Video Downloader เป็นไฟล์วิดีโอ MP4/MKV อิสระ และคุณสามารถเก็บไว้ได้ตลอดไป

2. คุณสามารถเก็บการดาวน์โหลดภาพยนตร์ไว้ได้นานเพียงใด?

คุณสามารถเก็บไฟล์ดาวน์โหลดจากโปรแกรมดาวน์โหลดวิดีโอ MovPilot ไว้ได้อย่างถาวรตราบใดที่คุณไม่ลบไฟล์เหล่านั้น

3. คุณสามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์/รายการทีวีได้กี่เรื่อง?

ไม่จำกัดจำนวน (ไม่ต้องเพิ่มหน่วยความจำคอมพิวเตอร์) คุณสามารถดาวน์โหลดได้มากเท่าที่คุณต้องการ เว้นแต่คุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการสตรีมวิดีโอ แต่คุณยังคงสามารถเล่นการดาวน์โหลดได้หลังจากยกเลิกแผนบริการแล้ว

4. ฉันสามารถรับชมการดาวน์โหลดบนสมาร์ททีวีแบบออฟไลน์ได้หรือไม่?

ใช่ หลังจากที่คุณดาวน์โหลดภาพยนตร์/รายการในรูปแบบ MP4 ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถถ่ายโอนภาพยนตร์/รายการเหล่านั้นลงใน USB และเล่นบนสมาร์ททีวีโดยเสียบ USB ไว้

5. ฉันสามารถรับชมการดาวน์โหลดได้หรือไม่ หากฉันยกเลิกการสมัครสมาชิก Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO?

ใช่ คุณสามารถทำได้ วิดีโอที่ดาวน์โหลดจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการสตรีมมิ่งแล้ว แต่คุณยังคงรับชมหรือใช้วิดีโอที่ดาวน์โหลดมาได้