Vanliga frågor om mjukvaruförsäljning

Vanliga frågor om programvara

Vanliga frågor om programvaraanvändning

Vanliga frågor om nedladdning av programvara

1. Är det säkert att lägga en beställning från MovPilot?

Ja. All data som utbyts under betalningsprocessen är SSL-säkrad och all din data kommer att garanteras av MovPilot (kolla vår sekretesspolicy). Dessutom samarbetar vi med Digital River, Avangate, PayPal, etc. för att ta emot din betalning. Så din personliga information kommer att få det högsta skyddet.

2. Vilken betalning kan jag använda?

Du kan köpa våra produkter med betalningsmetoder som Avangate, Digital, PayPal via Visa/Euro/MasterCard-kort, Discover, American Express, JCB, etc.

3. Måste faktureringsadressen vara densamma som mitt kreditkort?

Du måste ange exakt samma adress som den på ditt kreditkortsutdrag för att skydda din kreditkortsinformation, men du behöver inte ange ditt mellannamn och initial.

4. Hur vet jag om min beställning lyckas?

Informationen om din beställning inklusive ID, registreringskod och e-postadressen du använde för beställningen kommer att skickas av betalningsplattformen efter att du har avslutat betalningen.

5. Hur länge kan jag få min registreringskod?

Vanligtvis, om du använder en omedelbar betalningsvillkor, kommer e-postmeddelandet från MovPilot att skickas till dig inom 30 minuter. Om du inte har fått e-postmeddelandet efter 24 timmar får du gärna göra det kontakta vårt supportteam . Men om du betalade via PayPal eller e-checkar kan det ta dig 3-5 dagar.

6. Vad ska jag göra om jag gör en beställning två gånger?

Du kan kontakta vårt supportteam med ditt beställnings-ID, nummer och annan nödvändig information. Vår försäljning kommer att kolla med dig. Efter att ha fått bekräftelse kommer vi att ha en återbetalning till dig så snart som möjligt.

7. Kan jag avbryta beställningen?

Det beror på. Om det finns något programvaruproblem som vårt supportteam inte kan hjälpa dig att lösa, kommer vi att överväga att ge dig en återbetalning enligt vår Återbetalningspolicy.

1. Vilken dator kan jag installera MovPilot-videonedladdare?

För Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 bitar och 64 bitar)
För Mac:macOS X 10.11 eller senare

2. Vad är skillnaden mellan gratisversionen och betalversionen?

Du kan njuta av alla funktioner med både gratisversionen och betalversionen av MovPilot-videonedladdningsverktyg. Men du kan bara ladda ner den första 6-minutersfilmen/TV-serien med gratisversionen.

3. Hur aktiverar jag MovPilot Video Downloader?

Kopiera registreringskoden i mejlet från MovPilot efter köp. Starta MovPilot Video Downloader och tryck på nyckelikonen uppe till höger. Klistra sedan in koden och tryck på registreringsknappen.

4. Är det säkert att logga in på mitt konto på MovPilot-videonedladdare?

Ja. När du loggar in med dina konton på MovPilot-videonedladdningar, loggar du faktiskt in på Netflix, Hulu, Amazon, HBO eller Disney+. MovPilot kan inte nå något av dina konton eller ditt lösenord.

1. Varför har vissa filmer en inställningsikon till höger om titlar och vissa inte?

Eftersom vissa filmer har olika serier och andra inte. Om du ser inställningsikonen till höger efter sökningen betyder det att filmen inte innehåller flera avsnitt. Om du bara kan se nedladdningsikonen till höger betyder det att det finns mer än ett avsnitt för titeln. Klicka på den så kan du se alla avsnitt av den.

2. Vad är skillnaden mellan inställningarna från kugghjulsikonen från gränssnittet och den från nedladdningsfönstret?

Inställningarna från kugghjulsikonen från huvudgränssnittet kommer att gälla för alla dina videonedladdningar. Och inställningarna från nedladdningsfönstret är bara för det specifika avsnittet du väljer.

3. Hur kan jag mata ut program/filmer till MP4/MKV?

Du måste förinställa den från inställningarna genom att klicka på kugghjulsikonen i huvudgränssnittet. I alternativet "Videoformat" kan du välja "MP4/MKV" som utdataformat. Alla dina nedladdningar matchar formatinställningen här.

4. Kan jag ladda ner ett visst avsnitt istället för hela serien?

Ja. MovPilot-videonedladdare stöder enstaka val och flera val när du väljer avsnitt att ladda ner. Dessutom kan du välja en specifik säsong av showen och ladda ner dem.

5. Varför kan jag inte ladda ner vissa specifika videor?

Eftersom du inte har prenumererat på planerna som innehåller videorna. Du kan bara ladda ner program eller filmer enligt ditt abonnemang.

6. Vilken typ av undertexter kan jag välja mellan?

MovPilot-videonedladdare stöder nedladdning av filmer och program med hårda undertexter, inbäddade undertexter och oberoende undertexter.

7. Hårda undertexter vs. inbäddade undertexter vs. externa undertexter, vad är skillnaden?

Hårda undertexter: undertexterna slås samman i videon och visas med ramarna. Du kan inte ändra dem eller dölja dem.

Inbäddade undertexter:undertextfilen finns i den nedladdade MP4/MKV. Du kan ändra undertextspråket om du har valt flera språk att ladda ner. Och till skillnad från de hårda undertexterna kan du dölja/visa de inbäddade undertexterna.

Externa undertexter:undertexterna kommer att laddas ner till en .srt-fil bredvid MP4/MKV-videofilen. Om du vill visa undertexterna på videon måste du strömma videon på en videospelare som kan läsa undertextfilen.

Om du inte behöver en SRT-fil rekommenderas alltid alternativet "Inbäddade undertexter".

8. Hur väljer man undertexter på flera språk?

Du kan välja undertexter för alla videonedladdningar från inställningarna eller under nedladdning av ett avsnitt, välj undertexter genom att klicka på inställningsikonen för titeln.

Endast alternativen för inbäddade undertexter och oberoende undertexter stöder nedladdning av undertexter på flera språk. Du kan välja ett eller flera alternativ här och de kommer alla att bevaras.

9. Kan jag välja flera språk för hårda undertexter?

Nej. Det kommer att finnas ett språk för de nedladdade hårda undertexterna.

10. Hur väljer man ljudspråk för videonedladdningen?

Du kan välja det från programvaruinställningarna för alla videonedladdningar, eller ställa in det för ett enda avsnitt när du laddar ner videorna.

I inställningarna kan du välja ett eller flera språkalternativ för ljud från kinesiska, engelska, franska, tyska, japanska och spanska, och varje film eller program som innehåller dessa språk kommer att laddas ner på de språk du kontrollerar.

Här kan du också välja om du laddar ner ljudet med dess beskrivning och surroundljud. Om du väljer mer än ett alternativ kommer den nedladdade Hulu-videon att ha originalljud på flera språk från vilket du enkelt kan byta ljudspår.

För ett undantag för ett enstaka avsnitt måste du klicka på inställningsikonen från varje titel och välja ljud.

11. Kan jag välja en videodefinition att ladda ner?

Nej, MovPilot-videonedladdare stöder endast nedladdning av filmer eller program i 1080P/720P beroende på streamingtjänst.

12. Hur laddar man ner filmer snabbare?

Du kan använda hårdvaruacceleration på Movpilot-videonedladdare. Dessutom kan du välja "H265" som videocodec istället för "H264". H265 låter dig ladda ner videor i ytterligare en mindre storlek än att använda H264 och håller samma kvalitet. När videostorleken är mindre är det mindre tidskrävande att ladda ner den.

13. Vad är skillnaden mellan H264 och H265?

Videocodec H265 låter dig ladda ner en video med samma kvalitet men i en ytterligare mindre storlek än den med H264.

1. Kommer nedladdningarna att upphöra efter 30 dagar?

Nej, inte alls. Nedladdningarna från MovPilot video downloader är oberoende MP4/MKV-videofiler och du kan behålla dem för alltid.

2. Hur länge kan du behålla filmnedladdningarna?

Du kan behålla nedladdningarna från MovPilot-videonedladdare permanent så länge du inte tar bort dem.

3. Hur många filmer/program kan du ladda ner?

Oändligt (låt undan datorminnet). Du kan ladda ner så många du vill om du inte säger upp din prenumeration på videoströmningstjänsten. Men nedladdningarna kan fortfarande spelas efter att planen avbrutits.

4. Kan jag titta på nedladdningarna på smart TV offline?

Ja. När du har laddat ner filmerna/programmen som MP4 till din dator. Du kan överföra dem till din USB och spela upp dem på din smarta TV med USB ansluten.

5. Kan jag titta på nedladdningarna om jag säger upp Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO-prenumerationen?

Ja, det kan du. Videonedladdningarna kommer att lagras på din dator. Även om du säger upp prenumerationen på streamingtjänsten kan du fortfarande titta på eller använda nedladdningarna.