política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica aos aplicativos de desktop MovPilot (coletivamente, os "Produtos"), movpilot.com (coletivamente, os "Sites") e outras interações (por exemplo, consultas de atendimento ao cliente) que você possa ter com a MovPilot. Se você não concordar com os termos, não acesse ou use os Produtos, Sites ou qualquer outro aspecto dos negócios da MovPilot. Esta política se aplica aos funcionários, contratados e executivos da empresa. A empresa tem um contrato com todos os processadores de dados que usa em conformidade com o GDPR e garante que todos os processadores de dados estejam em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados. A política não se aplica a serviços de terceiros. As informações coletadas por terceiros são regidas por suas práticas de privacidade. Nós o encorajamos a aprender sobre as práticas de privacidade desses terceiros.

Quando você interage com nossos Sites e Produtos, coletamos três tipos de informações do usuário.

1. Dados pessoais relacionados à sua visita ao nosso site e à compra e uso de nossos produtos Quando você visita nosso site, compra produtos por meio dos Sites ou dos Produtos, ou usa nossos produtos, a MovPilot coleta os seguintes dados pessoais por meio dos formulários de coleta no processo de pedido ou outros processos.

   • Informações pessoais: Nome, sexo, idade, endereço de e-mail, endereço, país, código postal, número de telefone, nome da empresa e setor em que trabalha;
   • Informações do pedido, como os produtos que você compra, data e valor do pedido;
   • Informações de pagamento, como informações de cartão de crédito (tipo, número, data de validade, código de segurança CVV)/informações de cartão de débito ou outras informações de pagamento/faturamento. As informações de pagamento fornecidas por você por meio dos Sites serão armazenadas e processadas pela mycommerce.com e quaisquer outros provedores de serviços terceirizados, conforme designado por nós de tempos em tempos. Coletaremos certas informações nos Sites necessárias para que a mycommerce.com e tais provedores de serviços terceirizados processem pagamentos, incluindo números de cartão de crédito/débito, números de segurança e outras informações de pagamento relacionadas. Todas essas informações estão sujeitas à política de privacidade da mycommerce.com (disponível aqui https://www.mycommerce.com/corporate-policy/) ou qualquer provedor de serviços terceirizado, conforme aplicável.
   • Informações que obtemos de sua visita aos nossos sites. Coletamos informações sobre como você visita nossos sites (incluindo a página da web que o levou aos nossos Sites, os termos de pesquisa inseridos em um mecanismo de pesquisa que o levou aos nossos Sites);
   • Informações que obtemos do seu uso de nossos produtos. Coletamos informações sobre os produtos que você usa e como você os usa e suas informações locais do dispositivo, incluindo, mas não se limitando a, suas informações do dispositivo, sistema operacional, nome de usuário, localização, endereço IP, informações de log operacional, relatórios de falhas e as informações e formato dos arquivos com os quais você está trabalhando (com seu consentimento adicional);
   • Número de série do seu produto;
   • Conteúdo das comunicações de suporte ao cliente.

2. Dados pessoais relacionados com áreas de comentários

   Quando você decide comentar sobre um produto MovPilot por meio dos Sites ou dos Produtos, a MovPilot coleta os dados pessoais da seguinte forma:

   • Endereço de email;
   • Nome ou apelido;
   • Foto de perfil;
   • Outras informações pessoais potenciais fornecidas pelo usuário por meio de seu comentário (idade, localização, etc.);
   • O conteúdo do seu comentário.

3. Dados pessoais relacionados a newsletters e e-mails publicitários

   Se um usuário assinar o boletim informativo do MovPilot para receber informações e notícias sobre os produtos MovPilot, o MovPilot coletará apenas as seguintes informações fornecidas por você.

   • Endereço de email;
   • Nome ou apelido;
   • País;
   • Produto preferido;
   • Sua operação para os e-mails promocionais.

Ao usar cookies, o MovPilot pode fornecer a você uma experiência simples e personalizada da internet. Cookies são pequenos arquivos de dados que o MovPilot pode reconhecer quando você retorna ao MovPilot e oferece um serviço valioso e personalizado para você. Reunimos as tecnologias e informações sem quaisquer detalhes pessoais e, em seguida, salvamos automaticamente em arquivos de log, que incluem Provedor de Serviços de Internet (ISP), endereços de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e assim por diante. Os clientes têm permissão para excluir cookies relacionados opcionalmente. No entanto, antes disso, você deve concluir as informações do pedido quando retornar ao site do MovPilot novamente. O MovPilot não divulgará suas informações individuais a nenhum site nem obterá lucro.

O site ou os serviços do MovPilot não são direcionados a crianças. Se você acredita que coletamos informações de um menor por engano ou involuntariamente por meio de nossos serviços sem o consentimento apropriado, notifique-nos por e-mail em support@movpilot.com para que possamos excluir imediatamente as informações de nossos servidores e fazer quaisquer outras correções necessárias.

Se você tiver menos de 13 anos, não envie nenhuma informação pessoal por meio dos Sites e/ou Produtos. Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet por seus filhos e a ajudar a aplicar esta Política instruindo seus filhos a nunca fornecerem informações pessoais por meio dos Sites e/ou Produtos sem sua permissão.

Usamos, processamos e armazenamos suas informações conforme necessário para executar nosso contrato com você e para nossos interesses comerciais legítimos, na operação de nossos Sites, Produtos e Serviços.

1. Uso de informações coletadas relacionadas à sua visita ao nosso site e à compra e uso de nossos produtos

   O MovPilot usa as informações que coletamos durante sua visita aos nossos Sites e compra e uso de nossos Produtos para os seguintes propósitos:

   • Para que a MovPilot possa fornecer o(s) produto(s) encomendado(s);
   • Para a execução de um contrato do qual você é parte, os dados coletados são necessários para que a MovPilot possa identificá-lo e faturá-lo, além de cobrar seu número de cartão bancário;
   • Para verificar sua identidade e fornecer atendimento ou suporte ao cliente;
   • Analisar seu uso do nosso Site e Produtos para entender melhor como eles estão sendo usados, para que possamos melhorar nossos serviços e a experiência do usuário, além de envolver e reter usuários.

2. Uso de informações relacionadas às áreas de comentários

   A MovPilot coleta informações nas áreas de comentários para melhorar seus produtos e fornecer aos consumidores e potenciais consumidores informações melhores e mais transparentes sobre os produtos MovPilot. Os comentários e os dados pessoais relacionados são fornecidos por você de forma voluntária, de modo que o processamento dos dados pessoais coletados depende do seu consentimento.

   O MovPilot pode usar os comentários (com suas informações relevantes) que você publicar para fins de marketing, para que outras pessoas entendam e usem melhor nossos produtos.

3. Utilização de informações relacionadas com newsletters e e-mails publicitários

   A MovPilot coleta as informações para fornecer aos consumidores e potenciais consumidores informações e notícias sobre os produtos da MovPilot. A assinatura da newsletter da MovPilot e o fornecimento relacionado de dados pessoais são feitos de forma voluntária, de modo que o processamento das informações coletadas depende do seu consentimento.

Nós somente divulgamos informações a terceiros quando:

• Usamos provedores de serviços que nos auxiliam a atender às necessidades de operação comercial, incluindo hospedagem, entrega e melhoria de nossos Produtos. Também usamos provedores de serviços para serviços e funções específicas, incluindo comunicação por e-mail, serviços de suporte ao cliente e análises. Esses provedores de serviços só podem acessar, processar ou armazenar dados pessoais de acordo com nossas instruções e para desempenhar suas funções para conosco.
• Temos seu consentimento explícito para compartilhar seus dados pessoais (se necessário).
• Acreditamos que é necessário investigar possíveis violações dos Termos de Produtos ou quando acreditamos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou potenciais ameaças contra pessoas, propriedades ou os sistemas nos quais operamos nosso Site e/ou Produtos.
• Determinamos que o acesso, preservação ou divulgação de suas informações é exigido por lei para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da MovPilot e dos usuários do nosso Site e/ou Produtos, ou para responder a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo solicitações de segurança nacional ou de aplicação da lei.
• Precisamos fazer isso em conexão com uma fusão, aquisição, falência, reorganização, venda de alguns ou todos os nossos ativos ou ações, oferta pública de títulos ou etapas em consideração a tais atividades (por exemplo, due diligence). Nesses casos, algumas ou todas as suas informações podem ser compartilhadas ou transferidas para outra entidade, sujeitas a esta Política de Privacidade.
• Podemos divulgar dados não pessoais, como informações que obtemos de sua visita aos nossos sites, publicamente e a terceiros – por exemplo, em relatórios públicos sobre o uso de palavras, a parceiros sob o acordo conosco ou como parte de relatórios de progresso que podemos fornecer aos usuários.

O MovPilot não compartilha suas informações com terceiros com a finalidade de permitir que eles entreguem seus anúncios a você. O MovPilot não vende ou aluga seus dados pessoais.

Aplicações e produtos de terceiros

Alguns aplicativos e serviços de terceiros que trabalham conosco podem pedir permissão para acessar suas informações. Esses aplicativos fornecerão a você um aviso e solicitarão seu consentimento para obter tal acesso ou informações. Considere sua seleção de tais aplicativos e serviços, e suas permissões, cuidadosamente.

Alguns conteúdos ou plugins incorporados de terceiros em nossos Sites e/ou Produtos, como os botões "Curtir" do Facebook, podem permitir que seus operadores saibam que você visitou os Sites, e eles podem combinar esse conhecimento com outros dados que coletaram sobre suas visitas a outros sites ou serviços online que podem identificá-lo.

Os dados coletados por terceiros por meio desses apps e plugins estão sujeitos às políticas próprias de cada parte. Nós o encorajamos a ler essas políticas e entender como outras empresas usam seus dados.

Armazenamento e transferência de dados

Quando você usa os Produtos em seu dispositivo de computação, o conteúdo do usuário que você salvar será armazenado localmente naquele dispositivo e sincronizado com nossos servidores. Se você publicar ou transferir qualquer informação para ou através de nosso Site e/ou Produtos, você está concordando que tais informações sejam hospedadas e acessadas em nossos servidores.

Os dados pessoais coletados podem ser transferidos pelo MovPilot para destinatários localizados fora da União Europeia e tais destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais do usuário na mesma medida que na União Europeia.

A MovPilot garante que seus dados pessoais processados pela MovPilot ou por seus fornecedores e parceiros que operam fora da União Europeia sejam tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos definidos nesta Política de Privacidade.

Exclusão e retenção de dados

Você pode remover suas informações do MovPilot a qualquer momento enviando um e-mail para nós com a respectiva solicitação: support@movpilot.com. No entanto, podemos manter algumas de suas informações pelo tempo razoavelmente necessário para nossos interesses comerciais legítimos, incluindo detecção e prevenção de fraudes e para cumprir com nossas obrigações legais, incluindo impostos, relatórios legais e obrigações de auditoria.

Violações de dados

Todas as violações serão reportadas à autoridade supervisora relevante dentro de 72 horas, a menos que os dados tenham sido anonimizados ou criptografados ou se tiverem um risco particularmente alto. Violações desta política por funcionários, contratados e executivos da MovPilot serão tratadas sob a política de reclamações e disciplina da empresa e podem levar a uma sanção disciplinar.

Se o MovPilot descobrir uma violação do sistema de segurança, podemos tentar notificá-lo e fornecer informações sobre medidas de proteção, se disponíveis, por meio do endereço de e-mail que você nos forneceu ou publicando um aviso no Site. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito legal de receber tais avisos por escrito.

O MovPilot usa, processa e armazena informações, conforme necessário para executar nosso contrato com você, e com base em nossos interesses legítimos para fornecer os Produtos e Serviços. Contamos com seu consentimento para processar informações para enviar e-mails promocionais e colocar cookies em seus dispositivos. Em alguns casos, o MovPilot pode processar Dados Pessoais de acordo com a obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Indivíduos localizados na Área Econômica Europeia (AEE) têm certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações que processamos por meio do seu uso dos Sites e/ou Produtos. Se você for um usuário baseado na AEE, você pode:

• Tenha suas informações corrigidas ou excluídas. Você pode nos pedir para corrigir informações que você acha que são imprecisas ou excluir completamente todas as informações que temos sobre você enviando um e-mail para: support@movpilot.com.
• Acesse seu relatório de dados pessoais enviando uma solicitação em support@movpilot.com. Este relatório incluirá as informações que temos sobre você, fornecidas a você em um formato estruturado, comumente usado e portátil.
• Objete-se ao processamento de seus dados pessoais por nós. É seu direito registrar uma objeção ao processamento de seus dados pessoais enviando um e-mail para: support@movpilot.com se você sentir que o "fundamento relacionado à sua situação particular" se aplica. As únicas razões pelas quais poderemos negar sua solicitação são se pudermos mostrar fundamentos legítimos convincentes para o processamento, que anulem seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento for para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reivindicação legal.
• Você pode nos pedir para parar de usar suas informações, inclusive quando usamos seus dados pessoais para enviar e-mails de marketing. Nós apenas enviamos comunicações de marketing para usuários localizados no EEE com seu consentimento prévio, e você pode retirar seu consentimento a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" encontrado nos e-mails do MovPilot e alterando suas preferências de contato. Observe que você continuará a receber mensagens transacionais relacionadas aos nossos Produtos, mesmo se cancelar a inscrição de e-mails de marketing.
• Reclame com um regulador. Se você estiver sediado no EEE e achar que não cumprimos as leis de proteção de dados, você tem o direito de registrar uma reclamação com sua autoridade supervisora local.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 20 de junho de 2020 e esta versão está alinhada com as novas diretrizes do GDPR.

Podemos precisar atualizar esta Política para acompanhar as mudanças em nossos Sites, Produtos e serviços, nossos negócios e leis aplicáveis a nós e a você. No entanto, sempre manteremos nosso compromisso de respeitar sua privacidade. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais que impactem seus direitos sob esta Política por e-mail (para seu endereço de e-mail mais recentemente fornecido) ou publicaremos quaisquer outras revisões desta Política, juntamente com sua data efetiva, em uma área fácil de encontrar dos Sites, portanto, recomendamos que você verifique periodicamente aqui para se manter informado sobre quaisquer mudanças.

Você pode entrar em contato conosco com quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade enviando um e-mail para: support@movpilot.com.