Perguntas frequentes sobre vendas de software

Perguntas frequentes sobre software

Perguntas frequentes sobre o uso do software

Perguntas frequentes sobre downloads de software

1. É seguro fazer um pedido no MovPilot?

Sim. Todos os dados trocados durante o processo de pagamento são protegidos por SSL e todos os seus dados serão garantidos pelo MovPilot (consulte nossa Política de Privacidade). política de Privacidade). Além disso, cooperamos com Digital River, Avangate, PayPal, etc. para receber seu pagamento. Então suas informações pessoais terão a mais alta proteção.

2. Que pagamento posso usar?

Você pode comprar nossos produtos pelos métodos de pagamento Avangate, Digital, PayPal através de cartão Visa/Euro/MasterCard, Discover, American Express, JCB, etc.

3. O endereço de cobrança precisa ser o mesmo do meu cartão de crédito?

Você deve inserir o mesmo endereço que consta na fatura do seu cartão de crédito para proteger as informações do cartão, mas não há necessidade de inserir seu nome do meio e inicial.

4. Como sei se meu pedido foi bem-sucedido?

Os detalhes do seu pedido, incluindo ID, código de registro e o endereço de e-mail usado para o pedido, serão enviados pela plataforma de pagamento após você concluir o pagamento.

5. Por quanto tempo posso receber meu código de registro?

Normalmente, se você usar um termo de pagamento instantâneo, o e-mail do MovPilot será enviado a você em 30 minutos. Se você não tiver recebido o e-mail após 24 horas, sinta-se à vontade para entre em contato com nossa equipe de suporte . Mas se você pagou via PayPal ou cheques eletrônicos, pode levar de 3 a 5 dias.

6. O que devo fazer se fizer um pedido duas vezes?

Você pode entre em contato com nossa equipe de suporte com seu ID do pedido, número e outras informações necessárias. Nossas vendas verificarão com você. Após obter a confirmação, faremos um reembolso para você o mais breve possível.

7. Posso cancelar o pedido?

Depende. Se houver algum problema de software que nossa equipe de suporte não possa ajudar você a resolver, consideraremos dar a você um reembolso de acordo com nossa Política de Reembolso.

1. Em qual computador posso instalar o downloader de vídeo MovPilot?

Para Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 bits e 64 bits)
Para Mac:macOS X 10.11 ou superior

2. Qual é a diferença entre a versão gratuita e a versão paga?

Você pode aproveitar todos os recursos usando tanto a versão gratuita quanto a versão paga dos downloaders de vídeo MovPilot. Mas você só pode baixar o primeiro filme/programa de TV de 6 minutos usando a versão gratuita.

3. Como ativar o MovPilot Video Downloader?

Copie o código de registro no e-mail do MovPilot após a compra. Abra o MovPilot Video Downloader e clique no ícone de chave no canto superior direito. Em seguida, cole o código e clique no botão de registro.

4. É seguro fazer login na minha conta no aplicativo de download de vídeos MovPilot?

Sim. Quando você está logando com suas contas nos downloaders de vídeo MovPilot, você está, na verdade, logando no Netflix, Hulu, Amazon, HBO ou Disney+. O MovPilot não consegue acessar nenhuma de suas contas ou sua senha.

1. Por que alguns filmes têm um ícone de configuração à direita dos títulos e outros não?

Porque alguns filmes têm séries diferentes e outros não. Se você vir o ícone de configuração à direita após a pesquisa, significa que o filme não contém vários episódios. Se você só puder ver o ícone de download à direita, significa que há mais de um episódio para o título. Clique nele e você poderá ver todos os episódios dele.

2. Qual é a diferença entre as configurações do ícone de engrenagem da interface e as da janela de download?

As configurações do ícone de engrenagem da interface principal serão aplicadas a todos os seus downloads de vídeo. E as configurações da janela de download são apenas para aquele episódio específico que você escolher.

3. Como posso converter programas/filmes para MP4/MKV?

Você precisa predefini-lo nas configurações clicando no ícone de engrenagem na interface principal. Na opção "Formato de vídeo", você pode selecionar "MP4/MKV" como formato de saída. Todos os seus downloads corresponderão à configuração de formato aqui.

4. Posso baixar um episódio específico em vez da série inteira?

Sim. Os downloaders de vídeo MovPilot suportam escolhas únicas e múltiplas escolhas ao selecionar episódios para baixar. Além disso, você pode selecionar uma temporada específica do programa e baixá-la.

5. Por que não consigo baixar alguns vídeos específicos?

Porque você não assinou os planos que contêm os vídeos. Você só pode baixar programas ou filmes de acordo com sua assinatura.

6. Que tipos de legendas posso escolher?

Os baixadores de vídeo MovPilot suportam o download de filmes e programas com legendas fixas, legendas incorporadas e legendas independentes.

7. Legendas físicas vs. legendas incorporadas vs. legendas externas, qual é a diferença?

Legendas difíceis: as legendas são mescladas no vídeo e aparecem com os quadros. Você não pode alterá-las ou ocultá-las.

Legendas incorporadas:o arquivo de legenda está contido no MP4/MKV baixado. Você pode alterar o idioma da legenda se tiver selecionado vários idiomas para baixar. E, diferentemente das legendas fixas, você pode ocultar/mostrar as legendas incorporadas.

Legendas externas:as legendas serão baixadas em um arquivo .srt ao lado do arquivo de vídeo MP4/MKV. Se você quiser mostrar as legendas no vídeo, precisará transmitir o vídeo em um player de vídeo que possa ler o arquivo de legenda.

Se você não precisar de um arquivo SRT, a opção "Legendas incorporadas" é sempre recomendada.

8. Como selecionar legendas em vários idiomas?

Você pode selecionar as legendas para todos os downloads de vídeo nas configurações ou, durante o download de um episódio, selecionar as legendas clicando no ícone de configuração do título.

Somente as opções de legendas incorporadas e legendas independentes suportam downloads de legendas em vários idiomas. Você pode selecionar uma ou mais opções aqui e todas elas serão preservadas.

9. Posso escolher vários idiomas para legendas físicas?

Não. Haverá um idioma para as legendas físicas baixadas.

10. Como selecionar o idioma do áudio para o download do vídeo?

Você pode selecioná-lo nas configurações do software para todos os downloads de vídeo ou defini-lo para um único episódio ao baixar os vídeos.

Nas configurações, você pode selecionar uma ou mais opções de idioma de áudio entre chinês, inglês, francês, alemão, japonês e espanhol, e todos os filmes ou programas que contenham esses idiomas serão baixados nos idiomas que você selecionar.

Aqui você também pode escolher se quer baixar o áudio com sua descrição e som surround. Se você escolher mais de uma opção, o vídeo do Hulu baixado estará com áudio original multilíngue do qual você pode alternar a faixa de áudio facilmente.

Para uma exceção de configuração de episódio único, você precisa clicar no ícone de configuração de cada título e selecionar os áudios.

11. Posso escolher uma definição de vídeo para baixar?

Não, os downloaders de vídeo MovPilot só suportam download de filmes ou programas em 1080P/720P, dependendo do serviço de streaming.

12. Como baixar filmes mais rápido?

Você pode utilizar aceleração de hardware em downloaders de vídeo Movpilot. Além disso, você pode selecionar "H265" como o codec de vídeo em vez de "H264". O H265 permite que você baixe vídeos em um tamanho ainda menor do que usar o H264 e mantém a mesma qualidade. Quando o tamanho do vídeo é menor, é menos demorado baixá-lo.

13. Qual é a diferença entre H264 e H265?

O codec de vídeo H265 permite que você baixe um vídeo com a mesma qualidade, mas em um tamanho ainda menor do que o H264.

1. Os downloads expiram após 30 dias?

Não, de forma alguma. Os downloads do MovPilot video downloader são arquivos de vídeo MP4/MKV independentes e você pode mantê-los para sempre.

2. Por quanto tempo você pode manter os downloads dos filmes?

Você pode manter os downloads dos baixadores de vídeo MovPilot permanentemente, desde que não os exclua.

3. Quantos filmes/programas você pode baixar?

Infinito (deixando de lado a memória do computador). Você pode baixar quantos quiser, a menos que cancele sua assinatura do serviço de streaming de vídeo. Mas os downloads ainda podem ser reproduzidos após o cancelamento do plano.

4. Posso assistir aos downloads na smart TV offline?

Sim. Depois de baixar os filmes/shows como MP4 para o seu computador. Você pode transferi-los para o seu USB e reproduzi-los na sua smart TV com o USB conectado.

5. Posso assistir aos downloads se cancelar a assinatura da Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO?

Sim, você pode. Os downloads de vídeo serão armazenados no seu computador. Mesmo que você cancele a assinatura do serviço de streaming, você ainda pode assistir ou usar os downloads.