Vanlige spørsmål om programvaresalg

Vanlige spørsmål om programvare

Vanlige spørsmål om programvarebruk

Vanlige spørsmål om programvarenedlastinger

1. Er det trygt å legge inn en bestilling fra MovPilot?

Ja. Alle data som utveksles under betalingsprosessen er SSL-sikret og alle dine data vil bli garantert av MovPilot (Sjekk vår personvernerklæring). Dessuten samarbeider vi med Digital River, Avangate, PayPal, etc. for å motta betalingen din. Så din personlige informasjon vil få den høyeste beskyttelsen.

2. Hvilken betaling kan jeg bruke?

Du kan kjøpe produktene våre med betalingsmetodene Avangate, Digital, PayPal gjennom Visa/Euro/MasterCard-kort, Discover, American Express, JCB, etc.

3. Må faktureringsadressen være den samme som kredittkortet mitt?

Du må skrive inn den nøyaktige adressen på samme adresse som på kontoutskriften for kredittkort for å beskytte kredittkortinformasjonen din, men det er ikke nødvendig å angi mellomnavn og initial.

4. Hvordan vet jeg om bestillingen min lykkes?

Detaljene for bestillingen din, inkludert ID, registreringskode og e-postadressen du brukte for bestillingen vil bli sendt av betalingsplattformen etter at du har fullført betalingen.

5. Hvor lenge kan jeg motta registreringskoden min?

Vanligvis, hvis du bruker en umiddelbar betalingsbetingelse, vil e-posten fra MovPilot bli sendt til deg innen 30 minutter. Hvis du ikke har mottatt e-posten etter 24 timer, kan du gjerne kontakt supportteamet vårt . Men hvis du betalte via PayPal eller e-sjekker, kan det ta deg 3-5 dager.

6. Hva skal jeg gjøre hvis jeg legger inn en bestilling to ganger?

Du kan kontakt supportteamet vårt med bestillings-ID, nummer og annen nødvendig informasjon. Salget vårt vil sjekke med deg. Etter å ha mottatt bekreftelse, vil vi ha en refusjon for deg så snart som mulig.

7. Kan jeg kansellere bestillingen?

Det kommer an på. Hvis det er et programvareproblem som supportteamet vårt ikke kan hjelpe deg med å løse, vil vi vurdere å gi deg en refusjon i henhold til vår Refusjonspolicy.

1. Hvilken datamaskin kan jeg installere MovPilot-videonedlastere?

For Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 bit og 64 bit)
For Mac:macOS X 10.11 eller høyere

2. Hva er forskjellen mellom gratisversjonen og den betalte versjonen?

Du kan nyte alle funksjonene ved å bruke både gratisversjonen og den betalte versjonen av MovPilot-videonedlastere. Men du kan bare laste ned den første 6-minutters filmen/TV-serien med gratisversjonen.

3. Hvordan aktiverer jeg MovPilot Video Downloader?

Kopier registreringskoden i e-posten fra MovPilot etter kjøp. Start MovPilot Video Downloader og trykk på nøkkelikonet øverst til høyre. Deretter limer du inn koden og trykker på registrer-knappen.

4. Er det trygt å logge på kontoen min på MovPilot-videonedlastere?

Ja. Når du logger på med kontoene dine på MovPilot-videonedlastere, logger du faktisk på Netflix, Hulu, Amazon, HBO eller Disney+. MovPilot kan ikke nå noen av kontoene dine eller passordet ditt.

1. Hvorfor har noen filmer et innstillingsikon til høyre for titlene og noen ikke?

Fordi noen filmer har forskjellige serier og andre ikke. Hvis du ser innstillingsikonet til høyre etter søket, betyr det at filmen ikke inneholder flere episoder. Hvis du bare kan se nedlastingsikonet til høyre, betyr det at det er mer enn én episode for tittelen. Klikk på den og du kan se alle episodene av den.

2. Hva er forskjellen mellom innstillingene fra tannhjulikonet fra grensesnittet og det fra nedlastingsvinduet?

Innstillingene fra tannhjulikonet fra hovedgrensesnittet vil gjelde for alle videonedlastingene dine. Og innstillingene fra nedlastingsvinduet er bare for den spesifikke episoden du velger.

3. Hvordan kan jeg sende ut show/filmer til MP4/MKV?

Du må forhåndsinnstille den fra innstillingene ved å klikke på tannhjulikonet på hovedgrensesnittet. I alternativet "Videoformat" kan du velge "MP4/MKV" som utdataformat. Alle nedlastingene dine samsvarer med formatinnstillingen her.

4. Kan jeg laste ned en bestemt episode i stedet for hele serien?

Ja. MovPilot-videonedlastere støtter enkeltvalg og flere valg når du velger episoder som skal lastes ned. Dessuten kan du velge en bestemt sesong av showet og laste dem ned.

5. Hvorfor kan jeg ikke laste ned noen spesifikke videoer?

Fordi du ikke har abonnert på planene som inneholder videoene. Du kan bare laste ned serier eller filmer i henhold til abonnementet ditt.

6. Hva slags underteksttyper kan jeg velge mellom?

MovPilot-videonedlastere støtter nedlasting av filmer og programmer med harde undertekster, innebygde undertekster og uavhengige undertekster.

7. Harde undertekster vs. innebygde undertekster vs. eksterne undertekster, hva er forskjellen?

Harde undertekster: undertekstene flettes inn i videoen og vises sammen med rammene. Du kan ikke endre dem eller skjule dem.

Innebygde undertekster:undertekstfilen finnes i den nedlastede MP4/MKV. Du kan endre undertekstspråket hvis du har valgt flere språk å laste ned. Og i motsetning til de harde undertekstene, kan du skjule/vise de innebygde undertekstene.

Eksterne undertekster:undertekstene vil bli lastet ned til en .srt-fil ved siden av MP4/MKV-videofilen. Hvis du vil vise undertekstene på videoen, må du streame videoen på en videospiller som kan lese undertekstfilen.

Hvis du ikke trenger en SRT-fil, anbefales alltid alternativet "Embedded subtitles".

8. Hvordan velge undertekster på flere språk?

Du kan velge undertekster for alle videonedlastinger fra innstillingene eller under nedlasting av en episode, velg undertekstene ved å klikke på innstillingsikonet for tittelen.

Bare de innebygde undertekstene og uavhengige undertekstalternativene støtter nedlasting av undertekster på flere språk. Du kan velge ett eller flere alternativer her og alle vil bli bevart.

9. Kan jeg velge flere språk for harde undertekster?

Nei. Det vil være ett språk for de nedlastede harde undertekstene.

10. Hvordan velge lydspråk for videonedlastingen?

Du kan velge den fra programvareinnstillingene for alle videonedlastinger, eller angi den for en enkelt episode når du laster ned videoene.

På innstillingene kan du velge ett eller flere lydspråkalternativer fra kinesisk, engelsk, fransk, tysk, japansk og spansk, og hver film eller serie som inneholder disse språkene vil bli lastet ned på språkene du sjekker.

Her kan du også velge om du laster ned lyden med tilhørende beskrivelse og surroundlyd. Hvis du velger mer enn ett alternativ, vil den nedlastede Hulu-videoen være med original flerspråklig lyd som du enkelt kan bytte lydspor fra.

For et unntak for en enkelt episode må du klikke på innstillingsikonet fra hver tittel og velge lydene.

11. Kan jeg velge en videodefinisjon å laste ned?

Nei, MovPilot-videonedlastere støtter kun nedlasting av filmer eller programmer i 1080P/720P avhengig av strømmetjenesten.

12. Hvordan laste ned filmer raskere?

Du kan bruke maskinvareakselerasjon på Movpilot-videonedlastere. Dessuten kan du velge "H265" som videokodeken i stedet for "H264". H265 lar deg laste ned videoer i en ytterligere mindre størrelse enn å bruke H264 og holder samme kvalitet. Når videostørrelsen er mindre, er det mindre tidkrevende å laste den ned.

13. Hva er forskjellen mellom H264 og H265?

Videokodeken H265 lar deg laste ned en video med samme kvalitet, men i en ytterligere mindre størrelse enn den med H264.

1. Vil nedlastingene utløpe etter 30 dager?

Nei, ikke i det hele tatt. Nedlastingene fra MovPilot-videonedlasteren er uavhengige MP4/MKV-videofiler, og du kan beholde dem for alltid.

2. Hvor lenge kan du beholde filmnedlastingene?

Du kan beholde nedlastingene fra MovPilot-videonedlastere permanent så lenge du ikke sletter dem.

3. Hvor mange filmer/serier kan du laste ned?

Uendelig (slipp datamaskinens minne). Du kan laste ned så mange du vil med mindre du kansellerer abonnementet på videostrømmetjenesten. Men nedlastingene kan fortsatt spilles av etter at planen kanselleres.

4. Kan jeg se nedlastingene på smart-TV offline?

Ja. Etter at du har lastet ned filmene/programmene som MP4 til datamaskinen. Du kan overføre dem til USB-en og spille dem av på smart-TV-en med USB-en plugget inn.

5. Kan jeg se nedlastingene hvis jeg kansellerer Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO-abonnementet?

Ja, det kan du. Videonedlastingene vil bli lagret på datamaskinen din. Selv om du sier opp strømmetjenesteabonnementet, kan du fortsatt se eller bruke nedlastingene.