Συχνές ερωτήσεις πωλήσεων λογισμικού

Συχνές ερωτήσεις λογισμικού

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση λογισμικού

Συχνές ερωτήσεις για λήψεις λογισμικού

1. Είναι ασφαλές να κάνετε μια παραγγελία από το MovPilot;

Ναί. Όλα τα δεδομένα που ανταλλάσσονται κατά τη διαδικασία πληρωμής είναι ασφαλισμένα με SSL και όλα τα δεδομένα σας θα είναι εγγυημένα από το MovPilot (Ελέγξτε το πολιτική απορρήτου). Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με την Digital River, την Avangate, την PayPal κ.λπ. για να λάβουμε την πληρωμή σας. Έτσι τα προσωπικά σας στοιχεία θα έχουν την υψηλότερη προστασία.

2. Τι πληρωμή μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας με μεθόδους πληρωμής Avangate, Digital, PayPal μέσω κάρτας Visa/Euro/MasterCard, Discover, American Express, JCB κ.λπ.

3. Η διεύθυνση χρέωσης πρέπει να είναι ίδια με την πιστωτική μου κάρτα;

Πρέπει να εισαγάγετε την ακριβή διεύθυνση ίδια με αυτήν στην κίνηση της πιστωτικής σας κάρτας για να προστατεύσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, αλλά δεν χρειάζεται να εισαγάγετε το μεσαίο όνομα και το αρχικό σας.

4. Πώς μπορώ να ξέρω αν η παραγγελία μου είναι επιτυχής;

Τα στοιχεία της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού, του κωδικού εγγραφής και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία, θα σταλούν από την πλατφόρμα πληρωμών αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή.

5. Πόσο καιρό μπορώ να λάβω τον κωδικό εγγραφής μου;

Συνήθως, εάν χρησιμοποιείτε έναν όρο άμεσης πληρωμής, το email από το MovPilot θα σας σταλεί εντός 30 λεπτών. Εάν δεν έχετε λάβει το email μετά από 24 ώρες, μη διστάσετε να το λάβετε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας . Αλλά αν πληρώσατε μέσω PayPal ή ηλεκτρονικών επιταγών, μπορεί να σας πάρει 3-5 ημέρες.

6. Τι πρέπει να κάνω αν κάνω μια παραγγελία δύο φορές;

Μπορείτε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με το αναγνωριστικό, τον αριθμό της παραγγελίας σας και άλλες απαραίτητες πληροφορίες. Οι πωλήσεις μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας. Μετά τη λήψη της επιβεβαίωσης, θα έχουμε επιστροφή χρημάτων για εσάς το συντομότερο δυνατό.

7. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία;

Εξαρτάται. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα λογισμικού που η ομάδα υποστήριξής μας δεν μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε, θα εξετάσουμε το ενδεχόμενο να σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με Πολιτική επιστροφής χρημάτων.

1. Σε ποιον υπολογιστή μπορώ να εγκαταστήσω προγράμματα λήψης βίντεο MovPilot;

Για Windows:Windows 11/10/8.1/8/7 (32 bit & 64 bit)
Για Mac:macOS X 10.11 ή νεότερη έκδοση

2. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της δωρεάν έκδοσης και της πληρωμένης έκδοσης;

Μπορείτε να απολαύσετε όλες τις δυνατότητες χρησιμοποιώντας τόσο τη δωρεάν έκδοση όσο και την πληρωμένη έκδοση των προγραμμάτων λήψης βίντεο MovPilot. Αλλά μπορείτε να κατεβάσετε μόνο την πρώτη ταινία/τηλεοπτική εκπομπή διάρκειας 6 λεπτών χρησιμοποιώντας τη δωρεάν έκδοση.

3. Πώς να ενεργοποιήσετε το MovPilot Video Downloader;

Αντιγράψτε τον κωδικό εγγραφής στο email από το MovPilot μετά την αγορά. Εκκινήστε το MovPilot Video Downloader και πατήστε το εικονίδιο του πλήκτρου επάνω δεξιά. Στη συνέχεια, επικολλήστε τον κωδικό και πατήστε το κουμπί εγγραφής.

4. Είναι ασφαλές να συνδεθώ στο λογαριασμό μου σε προγράμματα λήψης βίντεο MovPilot;

Ναί. Όταν συνδέεστε με τους λογαριασμούς σας σε προγράμματα λήψης βίντεο MovPilot, στην πραγματικότητα συνδέεστε στο Netflix, στο Hulu, στο Amazon, στο HBO ή στο Disney+. Το MovPilot δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε κανέναν από τους λογαριασμούς ή τον κωδικό πρόσβασής σας.

1. Γιατί ορισμένες ταινίες έχουν ένα εικονίδιο ρύθμισης στα δεξιά των τίτλων και κάποιες όχι;

Γιατί κάποιες ταινίες έχουν διαφορετικές σειρές και κάποιες όχι. Εάν δείτε το εικονίδιο ρύθμισης στα δεξιά μετά την αναζήτηση, σημαίνει ότι η ταινία δεν περιέχει πολλά επεισόδια. Εάν μπορείτε να δείτε μόνο το εικονίδιο λήψης στα δεξιά, σημαίνει ότι υπάρχουν περισσότερα από ένα επεισόδια για τον τίτλο. Κάντε κλικ σε αυτό και μπορείτε να δείτε όλα τα επεισόδια του.

2. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των ρυθμίσεων από το εικονίδιο με το γρανάζι από τη διεπαφή και εκείνων από το παράθυρο λήψης;

Οι ρυθμίσεις από το εικονίδιο με το γρανάζι από την κύρια διεπαφή θα ισχύουν για όλες τις λήψεις βίντεο. Και οι ρυθμίσεις από το παράθυρο λήψης είναι μόνο για το συγκεκριμένο επεισόδιο που επιλέγετε.

3. Πώς μπορώ να εξάγω εκπομπές/ταινίες σε MP4/MKV;

Πρέπει να το προκαθορίσετε από τις ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην κύρια διεπαφή. Στην επιλογή "Μορφή βίντεο", μπορείτε να επιλέξετε "MP4/MKV" ως μορφή εξόδου. Όλες οι λήψεις σας θα αντιστοιχούν στη ρύθμιση μορφής εδώ.

4. Μπορώ να κατεβάσω ένα συγκεκριμένο επεισόδιο αντί για ολόκληρη τη σειρά;

Ναί. Τα προγράμματα λήψης βίντεο MovPilot υποστηρίζουν μεμονωμένες επιλογές και πολλαπλές επιλογές κατά την επιλογή επεισοδίων για λήψη. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε μια συγκεκριμένη σεζόν της εκπομπής και να τις κατεβάσετε.

5. Γιατί δεν μπορώ να κατεβάσω ορισμένα συγκεκριμένα βίντεο;

Επειδή δεν έχετε εγγραφεί στα σχέδια που περιέχουν τα βίντεο. Μπορείτε να κατεβάσετε εκπομπές ή ταινίες μόνο σύμφωνα με τη συνδρομή σας.

6. Από τι είδους τύπους υπότιτλων μπορώ να επιλέξω;

Τα προγράμματα λήψης βίντεο MovPilot υποστηρίζουν τη λήψη ταινιών και εκπομπών με σκληρούς υπότιτλους, ενσωματωμένους υπότιτλους και ανεξάρτητους υπότιτλους.

7. Σκληροί υπότιτλοι έναντι ενσωματωμένων υπότιτλων έναντι εξωτερικών υπότιτλων, ποια είναι η διαφορά;

Σκληροί υπότιτλοι: οι υπότιτλοι συγχωνεύονται στο βίντεο και εμφανίζονται με τα καρέ. Δεν μπορείτε να τα αλλάξετε ή να τα κρύψετε.

Ενσωματωμένοι υπότιτλοι:το αρχείο υποτίτλων περιέχεται στο MP4/MKV που κατεβάσατε. Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα των υπότιτλων εάν έχετε επιλέξει πολλές γλώσσες για λήψη. Και σε αντίθεση με τους σκληρούς υπότιτλους, μπορείτε να αποκρύψετε/εμφανίσετε τους ενσωματωμένους υπότιτλους.

Εξωτερικοί υπότιτλοι:Οι υπότιτλοι θα μεταφορτωθούν σε ένα αρχείο .srt δίπλα στο αρχείο βίντεο MP4/MKV. Εάν θέλετε να εμφανίσετε τους υπότιτλους στο βίντεο, θα πρέπει να κάνετε ροή του βίντεο σε ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο που μπορεί να διαβάσει το αρχείο υποτίτλων.

Εάν δεν χρειάζεστε αρχείο SRT, συνιστάται πάντα η επιλογή "Ενσωματωμένοι υπότιτλοι".

8. Πώς να επιλέξετε υπότιτλους σε πολλές γλώσσες;

Μπορείτε να επιλέξετε τους υπότιτλους για όλες τις λήψεις βίντεο από τις ρυθμίσεις ή κατά τη λήψη ενός επεισοδίου, να επιλέξετε τους υπότιτλους κάνοντας κλικ στο εικονίδιο ρύθμισης του τίτλου.

Μόνο οι ενσωματωμένοι υπότιτλοι και οι ανεξάρτητες επιλογές υποτίτλων υποστηρίζουν λήψεις υποτίτλων σε πολλές γλώσσες. Μπορείτε να επιλέξετε μία ή περισσότερες επιλογές εδώ και θα διατηρηθούν όλες.

9. Μπορώ να επιλέξω πολλές γλώσσες για σκληρούς υπότιτλους;

Όχι. Θα υπάρχει μία γλώσσα για τους σκληρούς υπότιτλους που έχετε κατεβάσει.

10. Πώς να επιλέξετε τη γλώσσα ήχου για τη λήψη βίντεο;

Μπορείτε να το επιλέξετε από τις ρυθμίσεις λογισμικού για όλες τις λήψεις βίντεο ή να το ορίσετε για ένα μόνο επεισόδιο κατά τη λήψη των βίντεο.

Στις ρυθμίσεις, μπορείτε να επιλέξετε μία ή περισσότερες επιλογές γλώσσας ήχου από Κινεζικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιαπωνικά και Ισπανικά και κάθε ταινία ή εκπομπή που περιέχει αυτές τις γλώσσες θα ληφθεί στις γλώσσες που ελέγχετε.

Εδώ μπορείτε επίσης να επιλέξετε εάν κάνετε λήψη του ήχου με την περιγραφή και τον ήχο surround. Εάν επιλέξετε περισσότερες από μία επιλογές, το βίντεο Hulu που κατεβάσατε θα είναι με αυθεντικό πολύγλωσσο ήχο από τον οποίο μπορείτε να αλλάξετε εύκολα το κομμάτι ήχου.

Για μία εξαίρεση ρύθμισης επεισοδίου, πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο ρύθμισης από κάθε τίτλο και να επιλέξετε τους ήχους.

11. Μπορώ να επιλέξω έναν ορισμό βίντεο για λήψη;

Όχι, τα προγράμματα λήψης βίντεο MovPilot υποστηρίζουν μόνο τη λήψη ταινιών ή εκπομπών σε ανάλυση 1080P/720P, ανάλογα με την υπηρεσία ροής.

12. Πώς να κατεβάζω ταινίες πιο γρήγορα;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού σε προγράμματα λήψης βίντεο Movpilot. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε "H265" ως κωδικοποιητή βίντεο αντί για "H264". Το H265 σάς επιτρέπει να κατεβάζετε βίντεο σε ακόμη μικρότερο μέγεθος από το H264 και διατηρεί την ίδια ποιότητα. Όταν το μέγεθος του βίντεο είναι μικρότερο, η λήψη του είναι λιγότερο χρονοβόρα.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ H264 και H265;

Ο κωδικοποιητής βίντεο H265 σάς επιτρέπει να κατεβάσετε ένα βίντεο με την ίδια ποιότητα αλλά σε πολύ μικρότερο μέγεθος από αυτό του H264.

1. Θα λήξουν οι λήψεις μετά από 30 ημέρες;

Όχι, καθόλου. Οι λήψεις από το πρόγραμμα λήψης βίντεο MovPilot είναι ανεξάρτητα αρχεία βίντεο MP4/MKV και μπορείτε να τα διατηρήσετε για πάντα.

2. Πόσο καιρό μπορείτε να διατηρήσετε τις λήψεις της ταινίας;

Μπορείτε να διατηρήσετε μόνιμα τις λήψεις από προγράμματα λήψης βίντεο MovPilot, εφόσον δεν τις διαγράψετε.

3. Πόσες ταινίες/εκπομπές μπορείτε να κατεβάσετε;

Άπειρο (άσε στην άκρη τη μνήμη του υπολογιστή). Μπορείτε να κάνετε λήψη όσες θέλετε, εκτός και αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας στην υπηρεσία ροής βίντεο. Ωστόσο, οι λήψεις μπορούν ακόμα να αναπαραχθούν μετά την ακύρωση του προγράμματος.

4. Μπορώ να παρακολουθήσω τις λήψεις σε smart TV εκτός σύνδεσης;

Ναί. Αφού κάνετε λήψη των ταινιών/εκπομπών ως MP4 στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να τα μεταφέρετε στο USB σας και να τα παίξετε στην smart TV σας με το USB συνδεδεμένο.

5. Μπορώ να παρακολουθήσω τις λήψεις εάν ακυρώσω τη συνδρομή Netflix/Hulu/Disney+/Amazon/HBO;

Ναι, μπορείς. Οι λήψεις βίντεο θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας. Ακόμα κι αν ακυρώσετε τη συνδρομή υπηρεσίας ροής, μπορείτε να παρακολουθήσετε ή να χρησιμοποιήσετε τις λήψεις.